Apatel U Residence 2

솔직히 지금까지 묵었던 숙박 중 가장 짜증 나는 곳 중 하나였습니다. 로비에서 체크인도 못 하고, 직원이 올 때까지 기다려야 하는데, 시간 낭비일 뿐입니다. 게다가 말도 안 되는 30만 루피아(약 1억 2천만 원)의 보증금을 요구하는데, 어떻게 된 일인지 아세요? 침대 시트에 작은 얼룩이 생겼는데, 제대로 세탁만 하면 없어질 수도 있었는데도 체크아웃 후 보증금을 돌려주지 않았습니다. 그냥 돈을 보관할 구실만 노리고 있는 것 같았습니다. 객실 자체는 깨끗함과는 거리가 멀었습니다. 바닥은 며칠 동안 걸레질을 하지 않은 것처럼 미끄러웠고, 사용하지 않은 물건들이 아무렇게나 널려 있었습니다. 주전자와 컵에는 먼지가 뒤덮여 있었고, 컵 중 하나에는 더러운 물이 들어 있었습니다. 정말 끔찍했습니다. 갤런은 텅 비어 있었고, "넷플릭스 포함"이라는 문구는 리모컨이 고장 나서 아예 사용할 수 없었기 때문에 농담이었습니다. 결국 이 엉망진창인 숙박에 거의 70만 루피아(약 1억 2천만 원)를 지불하게 되었습니다. 관리가 형편없고, 유지 관리도 제대로 안 되고, 책임감도 전혀 없어요. 돈도, 인내심도 아깝습니다.

아파트 직원들은 친절하지만, 청결 상태가 부족하고, 매우 귀찮은 작은 바퀴벌레가 몇 마리 있습니다.

객실은 매우 더럽습니다. 바닥이 끈적끈적하고 바퀴벌레 같은 벌레가 많아요. 화장실도 너무 더럽습니다. 침대에 얼룩이 여러 개 있습니다. 권장되지 않습니다.

두 번째로 이곳에서 휴가를 보냈는데 정말 편안했습니다. 두 번째로 테이블, 욕실, 바닥에서 바퀴벌레 몇 마리를 발견했기 때문에 청결도가 약간 떨어졌습니다. 어쩌면 나중에 다시 볼 수 있고 화장실의 워터 플래시가 손상되었을 수도 있습니다. 그곳에 머무는 사람들이 더 편안하도록 수리하면 더 좋을 것입니다. 다른 시설은 괜찮고, 에어컨도 시원하고, 매트리스도 여전히 편하고, 보증금 환불 절차도 더 빠릅니다. 처음에는 2일 걸렸는데 이번에는 하루에 처리가 되었습니다. 👍.

쇼핑몰 근처에 위치하여 접근성이 좋고 체크아웃 후 2일 이내에 보증금 환불이 진행됩니다. 경찰관들도 협조적이며 연락하기 쉽습니다. 객실은 깨끗하고 AC는 차갑습니다.

Lokasi dekat dengan Supermall Karawaci. Liburan bersama keluarga cukup menyenangkan. Kolam renang bagus. Staff ramah. Next bisa kembali.

Tidak bisa bawa kendaraan pribadi kalau tidak py kartu member parkir apatel. Jadi harus parkir di lokasi parkir mall.

Lantai kamar kurang bersih. Untung tamu membawa pel untuk melantai dulu. Lantai kolong ranjang tidak bersih. Lantai kamar mandi kurang bersih. Lampu depan pintu kamar mandi mati. Masa ppetugas Apatel menyuruh taamu suruh beli lampu sendiri dan memasang sendiri. Tamu komplain ke Pihak Apatel. Mana ada tamu suruh disuruh begitu. Benar-benar kaget. Akhirnya petugas mengganti lampu. 17-06-2023 sebelum check in disuruh deposit Rp 300.000,- via transfer ke BCA Apatel Mitra Inova. Tertulis: Pengembalian deposit maksimal 7 hari kerja. 18-06-2023 check out. 27-06-2023 belum ada berita itikad pengembalian deposit Rp 300.000,- Harga bagus, kamar lumayan lah. Recommended. Asal tidak disuruh membeli lampu dan mengganti lampu sendiri.

Kesan pertama memang fast check in, yang penting kita proaktif dengan CS-nya. Buat yang tidak sabar dengan refund deposit yang lama, sebaiknya jangan deh ya. Dikarenakan kita dikenakan deposit 300rb dan refund selama 7-14 hari kerja. Jadi jangan berharap cepat dikembalikan ya. Sekalipun cuman 1 malam saja kita stay di sini. Mengenai perabotan sudah jelas tidak semua bisa digunakan mulai dari panci dan kuali dan spatula semua rusak dan berkarat, kompor listrik masih oke. Kulkas ok. AC dingin. Overall cukup yah. Mungkin bisa diperbaiki dari segi protap pelayanan yang diberikan dan lebih simpel lagi. Terima kasih.

Semoga ke depannya lebih baik, responnya cepat dan dapat parkiran gratis.

Pihak hotel sangat responsif, dan quick response. Pemandangan bagus, dibawah mall. Akan kembali lagi.

Ini sudah lebih dari 2 minggu sejak saya check out dari apartemen ini. Uang refund belum juga dikembalikan. Padahal seharusnya ini adalah tanggung jawab pihak terkait. Pas mau check in diminta deposit 300 ribu, janjinya dikembalikan paling lama 7 hari. Ini sudah lebih dari 2 minggu, uang deposit tidak juga dikembalikan. Apakah sengaja? Ini untung saja saya ingat kalo uang deposit belum dikembalikan. Seharusnya tidak harus ditagih dulu baru dikembalikan. Itu sudah tanggung jawab kalian. Buat yang mau stay di sini harus tegas. Belum lagi pengalaman pas mau check out. Saya nelfonin sampe berkali-kali, ada kali ya puluhan kali saya telfon mau nanya terkait check out. Ada kali sejaman saya telfon, ga diangkat-angkat. Udah dichat berkali-kali juga ga dibalas. Sangat slow respond! Baru diangkat jam 12an, trus jawabnya “ada apa kak” tidak ada minta maaf atau apa. Chat saya pun tidak dibalas setelahnya, harusnya ada basa basi minta maaf dan terima kasih gitu. Cukup membuat emosi.

Setiap nginap di sini untuk pemulangan deposit sebesar Rp 300000 selalu lama dikembalikan, padahal keterangan paling lama diproses pengembaliannya 7 hari, sudah 7 hari apabila kita tidak ingatkan pihak apatel maka mereka juga ga perduli dengan deposit kita setiap nginap, dan kejadian selalu berulang-ulang.

Contact personnya slow respon. Giliran cek out ditanya-ditanya kapan cek out, risih jadinya.

Untuk kebersihan & kenyamanan OK sudah bagus. Ada sedikit kekuraangan untuk alat-alat sudah tidak dapat dipergunakan karena sudah karatan semua, alangkah baiknya diganti untuk pembaharuan dan kurang lengkap sedikit alat masak & makannya.

Pada umumnya nginap di sini sudah cukup bagus cuma tolong parkirannya di fasilitasi walupun harus bayar jangan tamu di suruh cari parkir sendiri.

Lumayan, mudah check in dan check out, apalagi kalo kebersihannya makin ditingkatkan, garis besar semua baik.

Very very bad experience. Deposit dibalkkin 2 minggu after ditagih. Itupun karena saya tiba-tiba inget deposit belum dibalikin kalau ga uang bisa dilahap kali. Trus ada peraturan-peraturan tambahan di luar kebijakan awal. Disuruh bohong lagi sama pihak apartemen katanya suruh ngaku kita itu sodara dari owner kamar. Hello kalo peraturan apartemen nya ga boleh yah jangan disewain dong. Ampun dah.

Adminya minta buru-buru kasih deposit 300ribu, tapi giliran refund deposit nunggu 3 hari padahal udah check out. Kebijakannya ngalahin hotel bintang 5 sudah kasih data buat pengembaliannya ini tidak ada feedback saya chat lagi slow respon buat memastikannya. Tolong di black list deh.

Paket mandi tidak ada, handuk hanya dapat 1, disediakan termos listrik, kopi dan teh, tetapi tidak disediakan air mineral dan gula, kompor listrik rusak sudah berkarat.