Apatel U Residence 2

Lokasi berdekatan dengan Supermall Karawaci. Percutian bersama keluarga cukup menyeronokkan. Kolam renang yang bagus. Kakitangan yang mesra. Seterusnya anda boleh kembali.

Kesan pertama memang fast check in, yang penting kita proaktif dengan CS-nya. Buat yang tidak sabar dengan refund deposit yang lama, sebaiknya jangan deh ya. Dikarenakan kita dikenakan deposit 300rb dan refund selama 7-14 hari kerja. Jadi jangan berharap cepat dikembalikan ya. Sekalipun cuman 1 malam saja kita stay di sini. Mengenai perabotan sudah jelas tidak semua bisa digunakan mulai dari panci dan kuali dan spatula semua rusak dan berkarat, kompor listrik masih oke. Kulkas ok. AC dingin. Overall cukup yah. Mungkin bisa diperbaiki dari segi protap pelayanan yang diberikan dan lebih simpel lagi. Terima kasih.

Hotel ini sangat responsif, dan maklum balas yang cepat. Pemandangan yang bagus, di bawah pusat membeli-belah. Akan kembali.

Anda tidak boleh membawa kenderaan persendirian jika anda tidak mempunyai kad ahli parking Apatel. Jadi kena parking kat lokasi parking mall.

Semoga di masa akan datang lebih baik, sambutan cepat dan dapat parking percuma.

Untuk kebersihan & keselesaan, OK, bagus. Terdapat sedikit kekurangan pada alatan yang tidak boleh digunakan lagi kerana semuanya berkarat, elok diganti untuk renew dan sedikit peralatan memasak & makan tidak lengkap.

Not bad, senang nak check in dan check out, especially kalau kebersihan dipertingkatkan, outline semuanya bagus.

Dah lebih 2 minggu aku check out dari apartment ni. Wang bayaran balik masih belum dipulangkan. Bagaimanapun, ini sepatutnya menjadi tanggungjawab pihak yang berkenaan. Masa nak check in, saya diminta deposit 300 ribu, janji nak pulangkan dalam tempoh maksima 7 hari. Dah lebih 2 minggu, deposit belum dipulangkan. Adakah ia sengaja? Nasib baik saya ingat duit deposit belum dipulangkan. Tidak perlu dibilkan dahulu dan kemudian dikembalikan. Tanggungjawab awak. Mereka yang ingin tinggal di sini mesti tegas. Apatah lagi pengalaman bila nak check out. Saya telah menelefon beberapa kali, saya telah menelefon berpuluh kali untuk bertanya tentang daftar keluar. Ada masa saya telefon, saya tidak angkat. Dah banyak kali chat tak reply. Sangat lambat bertindak balas! Pukul 12 baru ambik, pastu jawab "ada apa kak" tak minta maaf atau apa. Sembang saya tidak berbalas pun selepas itu, sepatutnya ada kata-kata mohon maaf dan terima kasih seperti itu. Cukup untuk membuat emosi.

Setiap kali kami tinggal di sini untuk memulangkan deposit IDR 300000, selalu mengambil masa yang lama untuk mengembalikannya, walaupun maklumat yang paling lama untuk memproses pemulangan adalah 7 hari, sudah 7 hari jika kami tidak mengingatkan apatel kemudian mereka juga tidak mengambil berat tentang deposit kami setiap kali kami menginap, dan acara sentiasa berulang.

Orang yang dihubungi lambat bertindak balas. Giliran mereka check out, ditanya bila nak check out, rasa tak selesa.