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페소나 알람 리조트 & 스파
(Pesona Alam Resort & Spa)
호텔
TPP_LABEL_WEB
깨끗한 숙소
8.8
/10
매우 좋음
리뷰 11,815개
투숙객 후기 및 리뷰
친절도 (231)
분위기 (224)
침실 (221)
호텔 지역 (217)
A***n
10.0
/ 10
호텔 시설은 완벽하고, 페소나 알람 호텔에 체크인하면 무료 EV 충전기를 이용할 수 있으며, 주차장도 넉넉합니다. 모든 직원은 매우 친절하고 도움이 됩니다. 이 호텔에서 하룻밤 묵는 것을 추천하며, 유아를 데리고 온 사람에게도 친절합니다.
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K***A
10.0
/ 10
서비스는 좋았고, 호텔 주변은 매우 깨끗했고, 미니 동물원과 어린이 놀이터가 있었고, 아침 식사 메뉴도 다양하고 맛있었어요. 이곳에서의 2박 휴가에 매우 만족했습니다.
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K***a
8.5
/ 10
정말 편안해요! 분위기도 시원하고 상쾌하고, 객실은 항상 깨끗하고, 서비스도 친절해요. 단골이 됐어요. 이번이 다섯 번째인데, 항상 즐거웠어요.
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T***a
10.0
/ 10
가족과 함께 여러 번 묵었는데, 한 번도 실망한 적이 없어요. 시설도 완벽하고, 분위기도 아름답고 쾌적해서 어린아이를 동반한 가족 여행에 안성맞춤이에요.
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A***i
10.0
/ 10
매우 평화로웠고, 가격 대비 가치가 있었으며, 놀라운 숙박 경험이었습니다. 모든 면에서 매우 좋았습니다.
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근처 주요 지역
지도 보기
Jl. Taman Safari No 101, Desa Cibeureum,Kecamatan Cisarua, Puncak, Cisarua, 뿐착, 자와 바라트, 인도네시아, 16750
주요 시설
자세히 읽기
AC
수영장
식당
24시간 프런트 데스크 운영
주차
엘리베이터
WiFi
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Got it
위치 정보
Jl. Taman Safari No 101, Desa Cibeureum,Kecamatan Cisarua, Puncak, Cisarua, 뿐착, 자와 바라트, 인도네시아, 16750
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위치
Pesona Alam Resort & Spa은 치사루아 지역/도시에 위치해 있습니다.
Pesona Alam Resort & Spa 소개
행사나 기타 특별한 날을 계획하고 있다면 Pesona Alam Resort & Spa은 요구 사항에 맞는 크고 잘 갖춰진 연회실을 갖추고 있어 좋은 선택입니다.
가족 휴가에 완벽한 숙박 시설인 Pesona Alam Resort & Spa에서 온 가족이 즐길 수 있는 다양한 엔터테인먼트 시설을 즐겨보세요.
이 호텔은 군중으로부터 벗어나 평화롭고 고요한 휴식을 원하는 사람들에게 최고의 장소입니다.
모든 필요를 충족시키는 다양한 시설과 함께 독점적인 서비스를 통해 잊지 못할 숙박 경험을 준비하세요.
호텔의 피트니스 센터는 숙박 기간 동안 꼭 방문해야 할 곳입니다.
혼자 여행하든 사랑하는 사람들과 함께 여행하든, 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.
최고의 품질의 스파 트리트먼트를 통해 휴식을 취하고 활력을 되찾으세요.
24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
Pesona Alam Resort & Spa에서 오직 고객님만을 위해 선사하는 특별한 요리로 특별한 음식을 즐겨보세요.
숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.
Pesona Alam Resort & Spa은 대부분의 호텔 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.
호텔 Pesona Alam Resort & Spa에서 고급스러운 대접과 비교할 수 없는 경험을 즐겨보세요.
페소나 알람 리조트 & 스파 편의 시설 및 주요 서비스
수영장
공용 공간
로비
CleanAccommodation
외관
공공 시설
- 주차
- 엘리베이터
- 24시간 룸서비스 제공
- 식당
- 룸서비스
- 안전 금고
- 공용 구역 WiFi
부대 시설
- 피트니스 센터
- 정원
- 마사지
- 야외 수영장
- 야외 수영장
- 스파
일반
- 냉방
- 사교댄스
- 금연 객실
- 흡연 구역
- 테라스
호텔 서비스
- 벨보이
- 24시간 리셉션 운영
- 24시간 보안
- 세탁 서비스
- 수하물 보관
객실 내 시설
- 케이블 TV
- 헤어 드라이어
- 미니바
- 샤워
- TV
음식 및 음료
- 단품요리 저녁 식사
- 단품요리 점심 식사
- 아침 식사
가족 친화적인 시설
- 키즈클럽
- 어린이 수영장
교통
- 자전거 대여
- 안전한 주차
비즈니스 시설
- 회의실
- 회의 시설
스포츠 및 레크리에이션
- 피트니스 센터
- 탁구
접근성
- 휠체어 이용 가능
주변 시설
- ATM/뱅킹
연결성
- 무료 Wifi
페소나 알람 리조트 & 스파 투숙 정책 및 주의 사항
체크인/체크아웃 시간
체크인:
부터 15:00
체크아웃:
이전 12:00
일반 체크인 지침
Deposit is needed IDR 350.000 (accepts cash, debit or credit card).
보증금
체크인 시 IDR 350,000의 보증금이 필요합니다. 숙박 시설에서는 현금, 직불 카드 또는 신용 카드를 받습니다.
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일반 정보
인기 부대 시설 | AC, 수영장, 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi |
체크인/체크아웃 시간 | 15:00부터 - 12:00까지 |
아침 식사 제공 여부 | 네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다. |
페소나 알람 리조트 & 스파에서 이용 가능 객실 | 186 |
페소나 알람 리조트 & 스파의 층수 | 5 |
페소나 알람 리조트 & 스파 객실 내 편의 시설 | 24시간 룸서비스 제공, 룸서비스, 안전 금고, 공용 구역 WiFi, 피트니스 센터 |
페소나 알람 리조트 & 스파 에서 자주 묻는 질문
페소나 알람 리조트 & 스파에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
페소나 알람 리조트 & 스파에는 AC, 수영장, 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
페소나 알람 리조트 & 스파의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
페소나 알람 리조트 & 스파의 표준 체크인 시간은 부터 15:00부터입니다. 가장 늦은 체크아웃 시간은 이전 12:00입니다
페소나 알람 리조트 & 스파 아침 식사를 제공하나요?
예, 페소나 알람 리조트 & 스파는 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
페소나 알람 리조트 & 스파의 별점은 어떻게 되나요?
페소나 알람 리조트 & 스파은 4.0성급 호텔입니다.
페소나 알람 리조트 & 스파은 총 몇 층으로 되어 있나요?
페소나 알람 리조트 & 스파은 총 5층으로 구성되어 있습니다.
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고객 평가 및 리뷰 Pesona Alam Resort & Spa
트래블로카 (11,781)
기타 소스 (34)
8.8
매우 좋음
11,781개 리뷰에서
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결
9.0
편안함
9.0
음식
8.7
위치
9.0
서비스
8.9
호텔 선택 시 주요 사항별 실제 고객 리뷰 Pesona Alam Resort & Spa
전체
Staff Friendliness (192)
Ambiance (184)
Bedroom (176)
Hotel Area (175)
Family Friendly (173)
Surroundings (155)
Bathroom (151)
Variety (141)
Taste (138)
Activity Option (135)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
선호 사항
모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기
실제 이용 고객 리뷰 Pesona Alam Resort & Spa
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
r***a
스테이케이션
8.5
/10
4일 전에 리뷰함
서비스 직원은 친절하고 깨끗하며 에어컨은 시원하고 수영장은 시원합니다. 그런데 어제 위층 방을 요청했는데 일찍 체크인했는데도 안 돼서 오래 기다렸습니다. 다른 사람들은 이미 체크인했는데도요. 거울 아트를 요청해서 아직 완성되지 않았는데, 제가 도착했을 때는 거울 아트가 없었습니다. 그래서 뭘 기다려야 할지 헷갈렸습니다. 현관등은 접착제가 떨어져서 금방이라도 꺼질 것 같았고, 발코니등은 어두웠습니다. 한동안 카드를 쓸 수 없었는데, 알고 보니 배터리가 방전되어 기술자에게 알려야 했습니다. 그래도 전반적으로 전망은 훌륭했습니다.
아침 식사는 완벽하고 풍성했습니다. 진주 죽은 제가 먹어본 것 중 최고였습니다. 하이라이트는 딤섬과 스시인데, 메뉴가 다양해서 맛있을 거라고 장담합니다.
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+5
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Yu Ta
스테이케이션
9.1
/10
4일 전에 리뷰함
다른 경로나 푼착 고속도로를 통해 오실 수 있습니다. 서비스도 훌륭합니다. 제 빌라에 에어컨이 새고 헤어드라이어가 고장 났을 때에도 신속하게 해결해 주셔서 만족스러웠습니다. 지금까지는 아주 좋았습니다. 다음에 기회가 된다면 최소 이틀은 묵고 싶습니다. 분위기가 아름답고 평화로웠습니다.
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A***i
여가
10.0
/10
5일 전에 리뷰함
호텔 직원은 매우 친절하고, 위치도 매우 아름답고 전략적입니다.
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G***i
여가
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
여기 묵는 동안 매우 만족스러웠습니다. 다음에도 다시 묵을 의향이 있습니다 😇
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
고객님께, 최근 페소나 알람 리조트 & 스파에 머무시면서 만족스러운 투숙 경험을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희의 고객으로 맞이하게 되어 진심으로 기쁩니다. 고국으로 안전하게 귀국하시기를 기원하며, 가까운 시일 내에 페소나 알람 리조트 & 스파에서 다시 뵙기를 기대합니다. 핸디 버나디, 총지배인.
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F***L
9.7
/10
1주 전에 리뷰함
장소는 깨끗하고 편안하며, 운동하기에 공간이 시원하고 넓습니다.
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ZR
Zaima R.
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
매우 좋았습니다. 직원들은 매우 친절했고 음식은 다양하고 매우 맛있었습니다.
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
소중한 고객님께, 최근 페소나 알람 리조트 & 스파에 머무시면서 보내주신 소중한 후기에 감사드립니다. 저희도 고객님을 만나 뵙게 되어 매우 기뻤습니다. 무사히 귀국하시길 바라며, 가까운 시일 내에 페소나 알람 리조트 & 스파에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인
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im
indriana m.
6.0
/10
2주 전에 리뷰함
서비스가 정말 엉망이었어요. 아이들과 함께 빌라에서 놀이터에 늦게 갔는데 날씨가 너무 더웠어요. 한 시간 전에 버기카를 요청하려고 전화했는데 픽업이 안 돼서 실망했어요. 더 이상은 안 돼요. 감사합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Nov 2025
안녕하세요, Pesona Alam Resort & Spa입니다. 푼착에서의 숙박을 위해 Pesona Alam Resort & Spa를 선택해 주시고 Google을 통해 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못해 불편과 실망을 안겨드려 죄송합니다. 고객님의 경험을 자세히 파악한 후, 관련 부서에 즉시 개선을 위해 정보를 전달했습니다. 고객님의 피드백은 안정적인 서비스 제공과 향후 시설 개선에 매우 중요합니다. 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 다음 푼착 여행에서도 저희 리조트를 선택해 주시길 바라며, 더 나은 서비스로 다시 찾아뵙겠습니다. 감사합니다. 총지배인 Handy Bunardy
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MN
Mukhammad N. K.
스테이케이션
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원은 매우 친절하고, 객실은 깨끗하고 잠자기 편안하며, 음식은 맛있고 다양하고, 어린이를 위한 완벽한 놀이 공간이 있으며, 수영장은 깨끗하며, 아이들은 이 호텔에 머물면서 행복해합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Nov 2025
소중한 고객님께, 최근 페소나 알람 리조트 & 스파에 머무시면서 보내주신 소중한 후기에 감사드립니다. 저희도 고객님을 모실 수 있어 매우 기뻤습니다. 무사히 귀국하시길 바라며, 가까운 시일 내에 페소나 알람 리조트 & 스파에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인
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R***a
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
정말 좋았어요. 경치도 너무 아름다웠고, 꼭 다시 방문하고 싶어요.
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Accommodation's Reply
08 Nov 2025
소중한 고객님께, 최근 페소나 알람 리조트 & 스파에 머무시면서 보내주신 소중한 후기에 감사드립니다. 저희도 고객님을 모실 수 있어 매우 기뻤습니다. 무사히 귀국하시길 바라며, 가까운 시일 내에 페소나 알람 리조트 & 스파에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인
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R
Rosalia
여가
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 숙소는 편안하고 시원하고, 객실은 깨끗하고, 음식은 맛있고, 직원들은 친절했습니다. 푼착에 다시 간다면 꼭 여기로 갈 거예요. 타만 사파리와도 가깝고, 여기서 타만 사파리 티켓을 구매하면 10% 할인도 받을 수 있어요.
정말 만족스러워요 ☺☺☺☺
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Nov 2025
소중한 고객님께, 최근 페소나 알람 리조트 & 스파에 머무시면서 보내주신 소중한 후기에 감사드립니다. 저희도 고객님을 모실 수 있어 매우 기뻤습니다. 무사히 귀국하시길 바라며, 가까운 시일 내에 페소나 알람 리조트 & 스파에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인
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인증된 여행자
스테이케이션
9.6
/10
3주 전에 리뷰함
전반적으로 정말 멋진 숙박이었습니다!
직원들은 친절했고 주변 환경도 최고였습니다. 기회가 된다면 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
개인적으로 유일하게 아쉬웠던 점은 음식이었습니다. 아쉽게도 룸 다이닝으로 주문한 후무스는 상했습니다. 아침 식사 때 양념(또는 특정 품목) 코너가 비어 있었는데, 아침 8시 30분인데도 손님들이 말해야 비로소 채워주었습니다.
다른 모든 것이 정말 즐거웠기 때문에 이 부분도 개선되기를 바랍니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
01 Nov 2025
안녕하세요, Pesona Alam Resort & Spa에서 따뜻한 인사를 전합니다. Pesona Alam Resort & Spa를 선택해 주시고, 귀중한 시간을 내어 자세한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 방문이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 불편과 실망을 드려 죄송합니다. 고객님의 경험에 대한 소중한 의견은 Pesona Alam Resort & Spa에서 고객님께서 기대하시는 최상의 서비스를 지속적으로 제공하는 데 귀중한 자료가 됩니다. 고객님의 의견은 Pesona Alam Resort & Spa에서 기대하시는 수준의 서비스를 지속적으로 제공하는 데 큰 도움이 됩니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달되어 즉각적인 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 이러한 문제를 알려주셔서 감사합니다. 저희는 지속적인 개선을 위해 최선을 다하고 있으며, 이번 불미스러운 경험으로 인해 향후 저희 호텔을 선택하시는 데 차질이 없으시길 바랍니다. 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드리며, 다음 푼착 여행에서 Pesona Alam Resort & Spa를 다시 찾아주시기를 기대합니다. 저희는 지속적인 개선과 고객 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 감사합니다. Handy Bunardy, 총지배인
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Aa
Agnesia a. m.
스테이케이션
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
지난 4년 동안 호텔에 묵고 싶었는데, 드디어 묵게 됐네요 :')
직원분들이 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요. 음식도 맛있고 ⭐️5. 시설도 완벽하고 아이들도 편하게 이용할 수 있고, 객실도 깨끗하지만 향이 좀 부족하고, 주변 환경도 아주 깨끗하고 잘 관리되어 있어요.
여기서 이틀만 있어도 부족해요 :)))
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+5
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Accommodation's Reply
01 Nov 2025
"고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 페소나 알람 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 고객님의 소중한 후기를 기꺼이 읽어보겠습니다. 저희는 고객님의 경험과 만족을 최우선으로 생각하며, 고객님의 후기는 저희의 끊임없는 노력을 증명해 줍니다. 칭찬해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 핸디 버나디 님, 감사합니다."
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F***d
스테이케이션
6.8
/10
4주 전에 리뷰함
직원은 손님에게 친절해야 합니다
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Accommodation's Reply
01 Nov 2025
"고객님, 소중한 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 피드백은 저희가 서비스를 개선하고 모든 고객님께 더 나은 경험을 제공하는 데 큰 도움이 되므로 진심으로 소중하게 생각합니다. 다른 의견이 있으시면 언제든지 연락해 주세요. 곧 다시 뵙기를 바랍니다!" 핸디 버나디, 총지배인
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a***a
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
여기 머물기 좋아요, 유아를 둔 부모에게 적합
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Accommodation's Reply
01 Nov 2025
"친애하는 고객님, 최근 보타니카 리저브에 머무시면서 좋은 후기를 남겨주셔서 감사드립니다. 저희 호텔을 찾아주셔서 정말 기뻤습니다. 안전한 여행 되시길 바라며, 가까운 시일 내에 보타니카 리저브에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인."
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i***a
스테이케이션
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
정말 기억에 남는 숙박이었습니다. 다음에도 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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Accommodation's Reply
01 Nov 2025
"친애하는 고객님, 최근 보타니카 리저브에 머무시면서 좋은 후기를 남겨주셔서 감사드립니다. 저희 호텔을 찾아주셔서 정말 기뻤습니다. 안전한 여행 되시길 바라며, 가까운 시일 내에 보타니카 리저브에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인."
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A***y
여가
8.8
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 위치가 좋고, 음식이 맛있고, 매우 편안했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Oct 2025
"고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 페소나 알람 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 고객님의 소중한 후기를 기꺼이 읽어보겠습니다. 저희는 고객님의 경험과 만족을 최우선으로 생각하며, 고객님의 후기는 저희의 끊임없는 노력을 증명해 줍니다. 칭찬해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 핸디 버나디 님, 감사합니다."
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Q***n
9.0
/10
5주 전에 리뷰함
로비 분위기가 너무 좋았어요.
방 방음이 안 돼서 잠을 자려고 할 때 좀 방해받은 게 아쉬웠어요.
음식은 몇 번 묵으면서 한 번도 실망한 적이 없었어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Oct 2025
"고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 페소나 알람 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 고객님의 소중한 후기를 기꺼이 읽어보겠습니다. 저희는 고객님의 경험과 만족을 최우선으로 생각하며, 고객님의 후기는 저희의 끊임없는 노력을 증명해 줍니다. 칭찬해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 핸디 버나디 님, 감사합니다."
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S***o
스테이케이션
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 미니멀하며 편안했습니다. 따뜻한 조명과 나무 포인트가 아늑한 분위기를 자아냈습니다. 특히 아름다운 정원, 키 큰 소나무, 그리고 멀리 보이는 웅장한 언덕이 내려다보이는 작은 발코니가 특히 인상적이었습니다.
객실 내 편의시설은 편리했습니다. 전기 주전자, 다양한 세면도구, 그리고 나무 선반에 깔끔하게 정돈된 필수품들이 있었습니다. 심플하면서도 기능적인 구조 덕분에 공간이 깔끔하고 편안하게 느껴졌습니다.
진정으로 눈에 띄는 것은 고요한 야외 환경이었습니다. 잘 가꿔진 정원 아래에는 산책로와 휴식 공간이 마련되어 있어 고요함을 더해 주어 더 오래 머물고 싶은 마음이 들었습니다.
전반적으로 이 호텔은 편안함, 단순함, 그리고 자연의 아름다움이 완벽하게 조화를 이루고 있습니다. 조용한 사색, 재택근무, 또는 산속에서의 마음 챙김을 원하는 모든 사람에게 이상적인 곳입니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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Accommodation's Reply
17 Oct 2025
"고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 페소나 알람 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 고객님의 소중한 후기를 기꺼이 읽어보겠습니다. 저희는 고객님의 경험과 만족을 최우선으로 생각하며, 고객님의 후기는 저희의 끊임없는 노력을 증명해 줍니다. 칭찬해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 핸디 버나디 님, 감사합니다."
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s***n
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
호텔이 좋고, 시원한 자연 분위기를 즐길 수 있어요
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
"고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 페소나 알람 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 고객님의 소중한 후기를 기꺼이 읽어보겠습니다. 저희는 고객님의 경험과 만족을 최우선으로 생각하며, 고객님의 후기는 저희의 끊임없는 노력을 증명해 줍니다. 칭찬해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 핸디 버나디 님, 감사합니다."
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R***i
여가
8.5
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원은 친절하고, 객실과 주변 환경은 깨끗합니다.
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17 Oct 2025
"고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 페소나 알람 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 고객님의 소중한 후기를 기꺼이 읽어보겠습니다. 저희는 고객님의 경험과 만족을 최우선으로 생각하며, 고객님의 후기는 저희의 끊임없는 노력을 증명해 줍니다. 칭찬해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 핸디 버나디 님, 감사합니다."
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고객 평가 및 리뷰 Pesona Alam Resort & Spa
트래블로카 (11,781)
기타 소스 (34)
8.8
매우 좋음
11,781개 리뷰에서
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결
9.0
편안함
9.0
음식
8.7
위치
9.0
서비스
8.9
호텔 선택 시 주요 사항별 실제 고객 리뷰 Pesona Alam Resort & Spa
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고객 리뷰
r***a
스테이케이션
8.5
/10
4일 전에 리뷰함
서비스 직원은 친절하고 깨끗하며 에어컨은 시원하고 수영장은 시원합니다. 그런데 어제 위층 방을 요청했는데 일찍 체크인했는데도 안 돼서 오래 기다렸습니다. 다른 사람들은 이미 체크인했는데도요. 거울 아트를 요청해서 아직 완성되지 않았는데, 제가 도착했을 때는 거울 아트가 없었습니다. 그래서 뭘 기다려야 할지 헷갈렸습니다. 현관등은 접착제가 떨어져서 금방이라도 꺼질 것 같았고, 발코니등은 어두웠습니다. 한동안 카드를 쓸 수 없었는데, 알고 보니 배터리가 방전되어 기술자에게 알려야 했습니다. 그래도 전반적으로 전망은 훌륭했습니다.
아침 식사는 완벽하고 풍성했습니다. 진주 죽은 제가 먹어본 것 중 최고였습니다. 하이라이트는 딤섬과 스시인데, 메뉴가 다양해서 맛있을 거라고 장담합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Yu Ta
스테이케이션
9.1
/10
4일 전에 리뷰함
다른 경로나 푼착 고속도로를 통해 오실 수 있습니다. 서비스도 훌륭합니다. 제 빌라에 에어컨이 새고 헤어드라이어가 고장 났을 때에도 신속하게 해결해 주셔서 만족스러웠습니다. 지금까지는 아주 좋았습니다. 다음에 기회가 된다면 최소 이틀은 묵고 싶습니다. 분위기가 아름답고 평화로웠습니다.
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A***i
여가
10.0
/10
5일 전에 리뷰함
호텔 직원은 매우 친절하고, 위치도 매우 아름답고 전략적입니다.
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G***i
여가
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
여기 묵는 동안 매우 만족스러웠습니다. 다음에도 다시 묵을 의향이 있습니다 😇
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12 Nov 2025
고객님께, 최근 페소나 알람 리조트 & 스파에 머무시면서 만족스러운 투숙 경험을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희의 고객으로 맞이하게 되어 진심으로 기쁩니다. 고국으로 안전하게 귀국하시기를 기원하며, 가까운 시일 내에 페소나 알람 리조트 & 스파에서 다시 뵙기를 기대합니다. 핸디 버나디, 총지배인.
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F***L
9.7
/10
1주 전에 리뷰함
장소는 깨끗하고 편안하며, 운동하기에 공간이 시원하고 넓습니다.
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ZR
Zaima R.
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
매우 좋았습니다. 직원들은 매우 친절했고 음식은 다양하고 매우 맛있었습니다.
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12 Nov 2025
소중한 고객님께, 최근 페소나 알람 리조트 & 스파에 머무시면서 보내주신 소중한 후기에 감사드립니다. 저희도 고객님을 만나 뵙게 되어 매우 기뻤습니다. 무사히 귀국하시길 바라며, 가까운 시일 내에 페소나 알람 리조트 & 스파에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인
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im
indriana m.
6.0
/10
2주 전에 리뷰함
서비스가 정말 엉망이었어요. 아이들과 함께 빌라에서 놀이터에 늦게 갔는데 날씨가 너무 더웠어요. 한 시간 전에 버기카를 요청하려고 전화했는데 픽업이 안 돼서 실망했어요. 더 이상은 안 돼요. 감사합니다.
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12 Nov 2025
안녕하세요, Pesona Alam Resort & Spa입니다. 푼착에서의 숙박을 위해 Pesona Alam Resort & Spa를 선택해 주시고 Google을 통해 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 기대에 부응하지 못해 불편과 실망을 안겨드려 죄송합니다. 고객님의 경험을 자세히 파악한 후, 관련 부서에 즉시 개선을 위해 정보를 전달했습니다. 고객님의 피드백은 안정적인 서비스 제공과 향후 시설 개선에 매우 중요합니다. 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 다음 푼착 여행에서도 저희 리조트를 선택해 주시길 바라며, 더 나은 서비스로 다시 찾아뵙겠습니다. 감사합니다. 총지배인 Handy Bunardy
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MN
Mukhammad N. K.
스테이케이션
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원은 매우 친절하고, 객실은 깨끗하고 잠자기 편안하며, 음식은 맛있고 다양하고, 어린이를 위한 완벽한 놀이 공간이 있으며, 수영장은 깨끗하며, 아이들은 이 호텔에 머물면서 행복해합니다.
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08 Nov 2025
소중한 고객님께, 최근 페소나 알람 리조트 & 스파에 머무시면서 보내주신 소중한 후기에 감사드립니다. 저희도 고객님을 모실 수 있어 매우 기뻤습니다. 무사히 귀국하시길 바라며, 가까운 시일 내에 페소나 알람 리조트 & 스파에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인
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R***a
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
정말 좋았어요. 경치도 너무 아름다웠고, 꼭 다시 방문하고 싶어요.
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08 Nov 2025
소중한 고객님께, 최근 페소나 알람 리조트 & 스파에 머무시면서 보내주신 소중한 후기에 감사드립니다. 저희도 고객님을 모실 수 있어 매우 기뻤습니다. 무사히 귀국하시길 바라며, 가까운 시일 내에 페소나 알람 리조트 & 스파에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인
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R
Rosalia
여가
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 숙소는 편안하고 시원하고, 객실은 깨끗하고, 음식은 맛있고, 직원들은 친절했습니다. 푼착에 다시 간다면 꼭 여기로 갈 거예요. 타만 사파리와도 가깝고, 여기서 타만 사파리 티켓을 구매하면 10% 할인도 받을 수 있어요.
정말 만족스러워요 ☺☺☺☺
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08 Nov 2025
소중한 고객님께, 최근 페소나 알람 리조트 & 스파에 머무시면서 보내주신 소중한 후기에 감사드립니다. 저희도 고객님을 모실 수 있어 매우 기뻤습니다. 무사히 귀국하시길 바라며, 가까운 시일 내에 페소나 알람 리조트 & 스파에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인
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인증된 여행자
스테이케이션
9.6
/10
3주 전에 리뷰함
전반적으로 정말 멋진 숙박이었습니다!
직원들은 친절했고 주변 환경도 최고였습니다. 기회가 된다면 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
개인적으로 유일하게 아쉬웠던 점은 음식이었습니다. 아쉽게도 룸 다이닝으로 주문한 후무스는 상했습니다. 아침 식사 때 양념(또는 특정 품목) 코너가 비어 있었는데, 아침 8시 30분인데도 손님들이 말해야 비로소 채워주었습니다.
다른 모든 것이 정말 즐거웠기 때문에 이 부분도 개선되기를 바랍니다.
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01 Nov 2025
안녕하세요, Pesona Alam Resort & Spa에서 따뜻한 인사를 전합니다. Pesona Alam Resort & Spa를 선택해 주시고, 귀중한 시간을 내어 자세한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 최근 방문이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 불편과 실망을 드려 죄송합니다. 고객님의 경험에 대한 소중한 의견은 Pesona Alam Resort & Spa에서 고객님께서 기대하시는 최상의 서비스를 지속적으로 제공하는 데 귀중한 자료가 됩니다. 고객님의 의견은 Pesona Alam Resort & Spa에서 기대하시는 수준의 서비스를 지속적으로 제공하는 데 큰 도움이 됩니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달되어 즉각적인 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 이러한 문제를 알려주셔서 감사합니다. 저희는 지속적인 개선을 위해 최선을 다하고 있으며, 이번 불미스러운 경험으로 인해 향후 저희 호텔을 선택하시는 데 차질이 없으시길 바랍니다. 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드리며, 다음 푼착 여행에서 Pesona Alam Resort & Spa를 다시 찾아주시기를 기대합니다. 저희는 지속적인 개선과 고객 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 감사합니다. Handy Bunardy, 총지배인
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Aa
Agnesia a. m.
스테이케이션
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
지난 4년 동안 호텔에 묵고 싶었는데, 드디어 묵게 됐네요 :')
직원분들이 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요. 음식도 맛있고 ⭐️5. 시설도 완벽하고 아이들도 편하게 이용할 수 있고, 객실도 깨끗하지만 향이 좀 부족하고, 주변 환경도 아주 깨끗하고 잘 관리되어 있어요.
여기서 이틀만 있어도 부족해요 :)))
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+5
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Accommodation's Reply
01 Nov 2025
"고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 페소나 알람 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 고객님의 소중한 후기를 기꺼이 읽어보겠습니다. 저희는 고객님의 경험과 만족을 최우선으로 생각하며, 고객님의 후기는 저희의 끊임없는 노력을 증명해 줍니다. 칭찬해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 핸디 버나디 님, 감사합니다."
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F***d
스테이케이션
6.8
/10
4주 전에 리뷰함
직원은 손님에게 친절해야 합니다
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01 Nov 2025
"고객님, 소중한 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 피드백은 저희가 서비스를 개선하고 모든 고객님께 더 나은 경험을 제공하는 데 큰 도움이 되므로 진심으로 소중하게 생각합니다. 다른 의견이 있으시면 언제든지 연락해 주세요. 곧 다시 뵙기를 바랍니다!" 핸디 버나디, 총지배인
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a***a
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
여기 머물기 좋아요, 유아를 둔 부모에게 적합
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01 Nov 2025
"친애하는 고객님, 최근 보타니카 리저브에 머무시면서 좋은 후기를 남겨주셔서 감사드립니다. 저희 호텔을 찾아주셔서 정말 기뻤습니다. 안전한 여행 되시길 바라며, 가까운 시일 내에 보타니카 리저브에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인."
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i***a
스테이케이션
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
정말 기억에 남는 숙박이었습니다. 다음에도 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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01 Nov 2025
"친애하는 고객님, 최근 보타니카 리저브에 머무시면서 좋은 후기를 남겨주셔서 감사드립니다. 저희 호텔을 찾아주셔서 정말 기뻤습니다. 안전한 여행 되시길 바라며, 가까운 시일 내에 보타니카 리저브에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 핸디 버나디, 총지배인."
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A***y
여가
8.8
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 위치가 좋고, 음식이 맛있고, 매우 편안했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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24 Oct 2025
"고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 페소나 알람 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 고객님의 소중한 후기를 기꺼이 읽어보겠습니다. 저희는 고객님의 경험과 만족을 최우선으로 생각하며, 고객님의 후기는 저희의 끊임없는 노력을 증명해 줍니다. 칭찬해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 핸디 버나디 님, 감사합니다."
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Q***n
9.0
/10
5주 전에 리뷰함
로비 분위기가 너무 좋았어요.
방 방음이 안 돼서 잠을 자려고 할 때 좀 방해받은 게 아쉬웠어요.
음식은 몇 번 묵으면서 한 번도 실망한 적이 없었어요.
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24 Oct 2025
"고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 페소나 알람 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 고객님의 소중한 후기를 기꺼이 읽어보겠습니다. 저희는 고객님의 경험과 만족을 최우선으로 생각하며, 고객님의 후기는 저희의 끊임없는 노력을 증명해 줍니다. 칭찬해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 핸디 버나디 님, 감사합니다."
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S***o
스테이케이션
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 미니멀하며 편안했습니다. 따뜻한 조명과 나무 포인트가 아늑한 분위기를 자아냈습니다. 특히 아름다운 정원, 키 큰 소나무, 그리고 멀리 보이는 웅장한 언덕이 내려다보이는 작은 발코니가 특히 인상적이었습니다.
객실 내 편의시설은 편리했습니다. 전기 주전자, 다양한 세면도구, 그리고 나무 선반에 깔끔하게 정돈된 필수품들이 있었습니다. 심플하면서도 기능적인 구조 덕분에 공간이 깔끔하고 편안하게 느껴졌습니다.
진정으로 눈에 띄는 것은 고요한 야외 환경이었습니다. 잘 가꿔진 정원 아래에는 산책로와 휴식 공간이 마련되어 있어 고요함을 더해 주어 더 오래 머물고 싶은 마음이 들었습니다.
전반적으로 이 호텔은 편안함, 단순함, 그리고 자연의 아름다움이 완벽하게 조화를 이루고 있습니다. 조용한 사색, 재택근무, 또는 산속에서의 마음 챙김을 원하는 모든 사람에게 이상적인 곳입니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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17 Oct 2025
"고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 페소나 알람 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 고객님의 소중한 후기를 기꺼이 읽어보겠습니다. 저희는 고객님의 경험과 만족을 최우선으로 생각하며, 고객님의 후기는 저희의 끊임없는 노력을 증명해 줍니다. 칭찬해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 핸디 버나디 님, 감사합니다."
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s***n
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
호텔이 좋고, 시원한 자연 분위기를 즐길 수 있어요
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
"고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 페소나 알람 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 고객님의 소중한 후기를 기꺼이 읽어보겠습니다. 저희는 고객님의 경험과 만족을 최우선으로 생각하며, 고객님의 후기는 저희의 끊임없는 노력을 증명해 줍니다. 칭찬해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 핸디 버나디 님, 감사합니다."
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R***i
여가
8.5
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원은 친절하고, 객실과 주변 환경은 깨끗합니다.
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17 Oct 2025
"고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 페소나 알람 리조트 & 스파에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 팀은 고객님의 소중한 후기를 기꺼이 읽어보겠습니다. 저희는 고객님의 경험과 만족을 최우선으로 생각하며, 고객님의 후기는 저희의 끊임없는 노력을 증명해 줍니다. 칭찬해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 핸디 버나디 님, 감사합니다."
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