스위스-벨호텔 보고르에 주차장이 마련되어 있나요?

예, 스위스-벨호텔 보고르은(는) 주차장을 제공합니다. 자세한 내용은 호텔에 직접 문의해 주세요.

스위스-벨호텔 보고르에 수영장이 있나요?

예, 스위스-벨호텔 보고르에는 수영장이 마련되어 있습니다.

스위스-벨호텔 보고르에 머문 고객들의 후기는 어때요?

트래블로카 이용 고객들의 실제 후기에 따르면, 스위스-벨호텔 보고르은 위치, 청결, 편안함로 유명합니다.

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스위스-벨호텔 보고르

Name: 스위스-벨호텔 보고르
Address: Jl. Salak No. 38-40, Bogor, Padjajaran, 보고르, 자와 바라트, 인도네시아, 16128, Jl. Salak No. 38-40, Bogor, Jawa Barat, 16128, Indonesia
Rating: 8.5

(Swiss-Belhotel Bogor)

호텔

깨끗한 숙소

고객님을 위한 객실을 찾아드립니다...

8.5

/10

매우 좋음

리뷰 2,711개

투숙객 후기 및 리뷰

인증된 여행자

10.0

/ 10

객실은 깨끗하고 향긋했으며, 직원들은 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 스위스 벨 호텔의 음식은 맛있고 다양했으며, 신선한 재료로 만든 요리들이었습니다. 아이를 위해 알레르기 유발 성분이 없는 음식에 대한 표시가 되어 있어서 더 이상 직원에게 알레르기 유발 성분을 물어볼 필요가 없었습니다. 위치도 괜찮았습니다. 스위스 벨 호텔 보고르에서 휴가를 보낼 수 있어서 정말 기뻤습니다. 😊

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D***l

10.0

/ 10

매우 편안했습니다. 객실도 예상보다 놀라울 정도로 넓었습니다. 음식도 맛있었고 편의시설도 충분했습니다.

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인증된 여행자

9.4

/ 10

정말 즐거운 하루였습니다. 호텔, 분위기, 서비스 모두 최고였습니다. 스위스벨 호텔, 감사합니다.

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인증된 여행자

10.0

/ 10

중심부에 위치하여 다양한 편의시설, 맛있는 음식, 부티크, 소매점과 가깝습니다. 친절한 직원, 룸서비스, 깨끗한 객실, 시원한 바닥, 온수, 깨끗한 화장실, 다양하고 맛있는 아침 식사 옵션이 제공됩니다.

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V***a

10.0

/ 10

두 번째 방문했을 때, 큰 침대 하나가 있는 방이 부족해서 어린아이가 있어서 침대 겸용 침대를 요청했습니다. 모든 것이 편리했고, 침대도 금방 정돈되어 있었습니다. 아이들을 위한 아침 식사는 저렴하면서도 맛있었고, 종류도 다양했습니다. 정말 감사합니다. 보고르에 가면 꼭 단골로 이용할 거예요.

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근처 주요 지역

지도 보기

Jl. Salak No. 38-40, Bogor, Padjajaran, 보고르, 자와 바라트, 인도네시아, 16128

주요 시설

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수영장

식당

24시간 프런트 데스크 운영

주차

엘리베이터

WiFi

참고: 호텔은 이전에 Salak Tower Hotel이라는 이름으로 운영되었습니다. Swiss-Belhotel Bogor은 Padjajaran 지역/도시에 위치해 있습니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

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스위스-벨호텔 보고르 주변

Jl. Salak No. 38-40, Bogor, Padjajaran, 보고르, 자와 바라트, 인도네시아, 16128

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참고: 호텔은 이전에 Salak Tower Hotel이라는 이름으로 운영되었습니다.

위치
Swiss-Belhotel Bogor은 Padjajaran 지역/도시에 위치해 있습니다.

Swiss-Belhotel Bogor 소개

비즈니스 행사부터 기업 모임까지 Swiss-Belhotel Bogor은 귀하와 동료에게 필요한 모든 서비스와 편의 시설을 제공합니다.

모든 필요를 충족시키는 다양한 시설과 함께 독점적인 서비스를 통해 잊지 못할 숙박 경험을 준비하세요.

혼자 여행하든 사랑하는 사람들과 함께 여행하든, 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.

최고의 품질의 스파 트리트먼트를 통해 휴식을 취하고 활력을 되찾으세요.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

Swiss-Belhotel Bogor에서 오직 고객님만을 위해 선사하는 특별한 요리로 특별한 음식을 즐겨보세요.

숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

Swiss-Belhotel Bogor은 대부분의 호텔 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.

호텔 Swiss-Belhotel Bogor에서 고급스러운 대접과 비교할 수 없는 경험을 즐겨보세요.

스위스-벨호텔 보고르 편의 시설 및 주요 서비스

바, 카페, 라운지

수영장

엔터테인먼트 시설

피트니스 센터

행사장

공용

주차
커피숍
엘리베이터
24시간 룸서비스 제공
식당
룸서비스
안전 금고
공용 구역 WiFi

객실 내 시설

욕조
책상
헤어 드라이어
객실 내 금고
미니바
샤워
TV

호텔 서비스

벨보이
24시간 리셉션 운영
24시간 보안
세탁 서비스
짐 보관

부대 시설

어린이 놀이 공간
야외 수영장
스파

기본 시설

냉방
리셉션 홀
수영장

주변 시설

ATM/뱅킹
식료품점 또는 편의점
슈퍼마켓

가족 친화적인 시설

키즈클럽
어린이 수영장

비즈니스 시설

비즈니스 센터
회의 시설

어린이 및 반려동물

베이비시팅

인터넷

무료 Wifi

장애인 편의시설

휠체어 이용 가능

스위스-벨호텔 보고르 투숙 정책 및 주의 사항

체크인/체크아웃 시간

체크인:

부터 14:00

체크아웃:

이전 12:00

보증금

체크인 시 0의 보증금이 필요합니다. 숙박 시설에서는 현금 및 직불 카드를 받습니다.

추가 조식

숙박 시설에서는 추가 조식에 대해 1인당 IDR 180,000를 부과합니다.

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일반 정보

인기 부대 시설	AC, 수영장, 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi
체크인/체크아웃 시간	14:00부터 - 12:00까지
스위스-벨호텔 보고르에서 이용 가능 객실	149
스위스-벨호텔 보고르의 층수	21
스위스-벨호텔 보고르 객실 내 편의 시설	커피숍, 24시간 룸서비스 제공, 룸서비스, 안전 금고, 공용 구역 WiFi

스위스-벨호텔 보고르 에서 자주 묻는 질문

스위스-벨호텔 보고르에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?

스위스-벨호텔 보고르에는 AC, 수영장, 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)

스위스-벨호텔 보고르의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

스위스-벨호텔 보고르의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.

스위스-벨호텔 보고르의 별점은 어떻게 되나요?

스위스-벨호텔 보고르은(는) 4.0성급 호텔입니다.

스위스-벨호텔 보고르은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?

스위스-벨호텔 보고르은(는) 총 21층으로 구성되어 있습니다.

스위스-벨호텔 보고르에는 몇 개의 객실이 있나요?

스위스-벨호텔 보고르에는 총 149개의 객실이 있습니다.

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더 많은 스위스-벨호텔 보고르 고객 후기

실제 고객 리뷰 Swiss-Belhotel Bogor

트래블로카 (2,684)

기타 소스 (27)

8.6

매우 좋음

리뷰 2,684개

실제 이용 고객 만족도 리뷰

청결

8.7

편안함

8.6

음식

8.5

위치

8.8

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Swiss-Belhotel Bogor

전체

친절도 (131)

도심까지의 거리 (129)

침실 (125)

객실 공간 (124)

욕실 (117)

호텔 지역 (117)

맛 (101)

접근성 (99)

다양성 (99)

분위기 (97)

정렬 기준

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실제 이용 고객 리뷰 Swiss-Belhotel Bogor

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

인증된 여행자

여가

6.9

/10

6일 전에 리뷰함

처음 방의 에어컨이 충분히 시원하지 않았습니다. 항의 후 새 방으로 옮겨주었고, 그 방의 에어컨은 예상대로 시원했습니다. 방의 다른 부분에는 문제가 없었습니다.

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Alimin f.

8.5

/10

7일 전에 리뷰함

호텔, 음식, 서비스 모두 훌륭했습니다. 수건을 바꿀 시간이 거의 다 됐네요.

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I***s

8.5

/10

3주 전에 리뷰함

수영장 주변에는 담배 연기가 많아 어린이들에게 적합하지 않습니다.

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Accommodation's Reply

10 Sep 2026

고객님, 스위스 벨호텔 보고르에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 특히 어린이를 동반한 가족 고객분들께서는 수영장 이용 시 편안함을 중요하게 생각하시는 점을 잘 알고 있습니다. 수영장 구역 내 흡연 관련 의견에 대해 안내드립니다. 저희 호텔 8층 수영장은 오른쪽에는 흡연 구역, 왼쪽에는 어린이 전용 금연 구역으로 나뉘어 있습니다. 금연 구역에는 어린이용 수영장도 마련되어 있습니다. 편안하고 안전한 환경을 조성하고자 하시는 고객님의 의견에 깊이 감사드리며, 모든 고객분들이 더욱 편안하게 수영장을 이용하실 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 앞으로 스위스 벨호텔 보고르에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 보고르 경영진 드림

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인증된 여행자

여가

10.0

/10

4주 전에 리뷰함

다행히 편안하고 기대에 부응합니다. 모든 게 훌륭해요.

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Accommodation's Reply

03 Sep 2026

고객님, 스위스 벨호텔 보고르에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 스위스 벨호텔 보고르에서 머무시는 동안 서비스, 편의시설, 그리고 편안함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 최고의 서비스를 제공하기 위해 헌신한 모든 직원들에게 감사의 마음을 전하는 데 도움이 될 것입니다. 추천해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 스위스 벨호텔 보고르 경영진 드림

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Sandy P.

스테이케이션

9.1

/10

4주 전에 리뷰함

객실은 깔끔하고 깨끗하며, 주변에 식당이 많아 위치도 훌륭합니다. 최고입니다.

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Accommodation's Reply

01 Sep 2026

샌디 P님께, 스위스 벨호텔 보고르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 스위스 벨호텔 보고르에서 머무시는 동안 서비스, 편의시설, 그리고 편안함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 최고의 서비스를 제공하기 위해 헌신한 모든 직원들에게 감사의 마음을 전하는 데 도움이 될 것입니다. 추천해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 보고르 경영진 드림

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leonardus H. P.

출장

8.8

/10

4주 전에 리뷰함

객실은 편안하고 넓지만, 주차 공간은 다소 협소합니다.

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Accommodation's Reply

01 Sep 2026

레오나르두스 H. P. 님께, 스위스 벨호텔 보고르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하신 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 스위스 벨호텔 보고르에서 서비스, 편의시설, 그리고 편안한 숙박에 전반적으로 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 지하 주차장 이용에 대한 소중한 의견도 감사드립니다. 고객님의 의견을 바탕으로 앞으로 더욱 편리하고 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 다음에도 스위스 벨호텔 보고르에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 보고르 경영진 드림

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leonardus H. P.

출장

8.8

/10

4주 전에 리뷰함

넓고 편안한 객실입니다. 주차 공간이 다소 협소합니다.

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Accommodation's Reply

01 Sep 2026

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Siti A. U.

10.0

/10

5주 전에 리뷰함

너무 편해서 복도에서 틱톡을 찍을 정도예요. 스위스벨 최고예요.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

01 Sep 2026

시티 A. U님께, 스위스 벨호텔 보고르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 스위스 벨호텔 보고르에서 머무시는 동안 서비스, 편의시설, 그리고 편안함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 최고의 서비스를 제공하기 위해 헌신한 모든 직원들에게 감사의 마음을 전하는 데 활용하겠습니다. 추천해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 보고르 경영진 드림

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Budiawan M.

스테이케이션

9.4

/10

5주 전에 리뷰함

재밌었어요. 어제 우리가 거기 머물렀을 때 17세 아이들을 위한 대회가 열렸거든요. 아이들이 정말 좋아했어요.

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Accommodation's Reply

01 Sep 2026

부디아완 씨께, 스위스 벨호텔 보고르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하신 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 스위스 벨호텔 보고르에서 머무시는 동안 서비스, 편의시설, 그리고 편안함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 최고의 서비스를 제공하기 위해 헌신한 모든 직원들에게 감사의 마음을 전하는 데 활용하겠습니다. 추천해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 보고르 경영진 드림

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N***i

스테이케이션

8.4

/10

6주 전에 리뷰함

체크인 시간에 맞춰 객실이 준비되지 않았습니다. 조식은 종류가 다양하지 않았습니다.

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Accommodation's Reply

01 Sep 2026

고객님, 안녕하세요. 스위스 벨호텔 보고르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인 과정과 조식 메뉴가 기대에 미치지 못해 죄송한 마음입니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 및 고객 경험 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 다시 한번 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 보고르 경영진 드림

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s***v

스테이케이션

9.7

/10

8주 전에 리뷰함

편안하고, 활기차고, 음식도 맛있고 종류도 다양해요.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

06 Aug 2026

테살로니카 M님께, 스위스 벨호텔 보고르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하신 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 스위스 벨호텔 보고르에서 머무시는 동안 서비스, 편의시설, 그리고 편안함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 최고의 서비스를 제공하기 위해 헌신한 모든 직원들에게 감사의 마음을 전하는 데 활용하겠습니다. 추천해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 보고르 경영진 드림

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Neng S. M.

9.1

/10

9주 전에 리뷰함

호텔 위치는 IPB 체육관과 매우 가깝습니다. 저는 아이의 경기를 보러 가기 위해 이곳에 묵었는데, 체육관까지 걸어서 금방 갈 수 있었습니다. 호텔 앞에는 저렴한 소토(일본식 볶음밥) 가게도 있습니다. 전반적으로 즐겁고 기억에 남는 숙박이었습니다. 2024호 스위트룸에서 보이는 전망이 정말 아름다웠습니다. 레스토랑에서 주문한 피자에 대해 한 가지 말씀드리고 싶은 점이 있습니다. 앞으로는 피자가 오븐에 달라붙지 않도록 사용하는 밀가루 양을 줄이면 좋을 것 같습니다. 그 외에는 모든 것이 훌륭했습니다. 스위스 벨호텔, 정말 감사합니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

04 Aug 2026

Neng S.M.님께, 스위스 벨호텔 보고르에서 인사드립니다. 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 스위스 벨호텔 보고르에서 머무시는 동안 서비스, 편의시설 및 편안함에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 최상의 서비스를 제공하기 위해 헌신한 모든 직원에게 감사의 마음을 전하는 데 활용하겠습니다. 추천해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 보고르 경영진 드림

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인증된 여행자

환승

10.0

/10

10주 전에 리뷰함

직원들이 매우 친절했고 객실도 깨끗했습니다.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

27 Jul 2026

존경하는 고객님, 스위스 벨호텔 보고르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 최근 투숙에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 환대, 시설 및 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 모든 직원과 공유하여 앞으로도 고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 스위스 벨호텔 보고르에서 또 한 번 멋진 투숙을 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 보고르 경영진 드림

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i***a

10.0

/10

10주 전에 리뷰함

호텔은 좋았고 행사 장소와도 가까웠습니다. 서비스도 친절했습니다.

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Accommodation's Reply

27 Jul 2026

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rn andro

여가

9.7

/10

10주 전에 리뷰함

감사합니다. 모든 것이 아주 깨끗했어요 (테이블, 찬장, 침대 시트, 바닥 등). 먼지 하나 없었고요. 직원분들도 친절했습니다. 수영장도 깨끗했고요. 주차도 편리했고, 호텔 위치도 모든 곳과 가까웠습니다. 직원분들이 친절했던 점을 제외하면 모든 것이 만족스러웠습니다. 다만 냉장고가 충분히 시원하지 않았고, 1825호 화장실과 샤워기 수돗물이 약간 막혔던 것이 아쉬웠습니다.

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Accommodation's Reply

27 Jul 2026

M. Andro님께, 스위스 벨호텔 보고르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 대한 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 스위스 벨호텔 보고르에서 전반적으로 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 소중한 의견에 감사드립니다. 모든 의견은 앞으로 더욱 나은 서비스와 시설을 제공하기 위해 반영하도록 하겠습니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 보고르 경영진 드림

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m***n

5.3

/10

10주 전에 리뷰함

4성급 호텔에 묵었는데 커피잔에 도마뱀이 들어있었던 적 있으세요? 솔직히 4성급 호텔 방에서 도마뱀을 발견한 건 이번이 처음이에요. 간지러워서 더 그랬나 봐요, 특히 도마뱀은 더 간지럽네요 🥲 주차장도 너무 좁아서 다시는 이 호텔에 오고 싶지 않아요.

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Accommodation's Reply

21 Jul 2026

메이린님께, 스위스 벨호텔 보고르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 2026년 7월 16일 투숙에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 물컵에서 도마뱀이 발견된 점과 주차 공간 부족으로 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 이는 스위스 벨호텔 보고르가 추구하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 이러한 문제를 개선하기 위해 객실 청소 직원을 대상으로 즉시 재교육 및 재평가를 실시하고 위생 점검을 강화했습니다. 또한, 주차 공간 확충을 위해 특히 혼잡 시간대에 고객 여러분의 편의를 위해 직원을 추가 배치하고 안내 표지판을 설치했습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 스위스 벨호텔 보고르에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 헤루 위보워, 총지배인 드림

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E***a

8.5

/10

11주 전에 리뷰함

숙소는 아늑하고 좋았고, 서비스도 최고였어요. 직원분들도 모두 친절했고, 모든 게 훌륭했습니다. 다만 아쉬운 점은 방에 있는 담요에서 아직 냄새가 나고 마르지 않아서 자는 데 약간 불편했다는 거예요. ㅎㅎ 그 외에는 모든 게 만족스러웠습니다.

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27 Jul 2026

존경하는 고객님, 스위스 벨호텔 보고르에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 스위스 벨호텔 보고르에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 기쁩니다. 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더 나은 서비스와 시설을 제공하여 고객님께 더 나은 경험을 선사할 수 있도록 모든 의견을 꼼꼼히 검토하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 스위스 벨호텔 보고르 경영진 드림

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Denri Y. P.

8.5

/10

12주 전에 리뷰함

전화 통화 중에 작은 무케나 기도용 깔개를 놓쳤네요... 아직 거기 있나요?

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07 Jul 2026

덴리 씨께, 스위스 벨호텔 보고르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 연락 주셔서 감사합니다. 제공해주신 정보에 감사드립니다. 객실에 두고 가셨을지도 모르는 기도용 매트와 작은 기도복이 있는지 확인하기 위해 객실 관리 부서에 즉시 연락드리겠습니다. 점검 과정에 협조해 드리겠습니다. 해당 물품을 찾으면 다시 연락드리겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 인탄 메일라니 드림

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M***a

6.3

/10

12주 전에 리뷰함

오후 3시에 도착했는데 방이 준비되지 않았다고 했습니다. 로비나 수영장에서 기다리면 연락을 주겠다고 했지만, 4시 10분이 되도록 연락이 없었습니다. 결국 로비로 내려가서 상황을 물어봤지만, 여전히 기다리고 있었습니다. 항의하자 그제야 방이 준비되었다고 했습니다. 호텔에 도착했을 때, 정비 정보 부족으로 전기가 끊겨 있었습니다. 방금 체크인을 했는데도 전기가 끊긴 상태였습니다. 바닥도 깨끗하지 않았고, 에어컨도 시원하지 않았습니다. 호텔 예약을 후회하는 건 이번이 처음입니다.

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Accommodation's Reply

10 Jul 2026

존경하는 고객님, 스위스 벨호텔 보고르에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 스위스 벨호텔 보고르에서의 투숙 경험에 대한 설문조사에 참여해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인 지연, 객실 이용 가능 여부에 대한 직원 안내 부족, 도착 시 객실 전원 상태 미확인, 객실 청결 상태 불량, 에어컨 고장 등 불편 사항을 말씀해 주신 점에 대해 깊이 사과드립니다. 이러한 불편 사항은 저희가 모든 고객님께 제공하고자 하는 서비스 기준에 부합하지 않는 부분입니다. 고객님의 소중한 의견은 프런트 데스크, 객실 관리, 기술 부서에서 검토하여 원활한 서비스 제공 및 체크인 전 객실 이용 가능 여부 확인, 그리고 향후 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 개선하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 경영진 드림

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Ghaisani K.

7.1

/10

13주 전에 리뷰함

객실은 편안했고 위치도 좋았습니다. 하지만 직원 부족으로 조식이 부실했고, 설거지하는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 오전 8시쯤 되면 접시가 거의 비어 있었고, 다시 채워 넣는 데에도 시간이 꽤 걸렸습니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

01 Jul 2026

가이사니 씨께, 스위스 벨호텔 보고르에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하신 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실과 편리한 호텔 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 조식 시간에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 테이블과 접시 정리가 늦어지고, 유통기한이 지난 음식이 늦게 보충되어 식사에 지장을 드린 점 깊이 공감합니다. 이는 저희가 추구하는 서비스 수준에 미치지 못하는 점입니다. 고객님의 의견은 식음료 부서에 전달하여 인력 배치, 테이블 정리 속도, 음식 보충 과정, 특히 피크 시간대의 원활한 서비스 제공을 위한 개선 방안을 검토하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 책임자 인탄 메일라니 드림

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