메르큐어 팔레르모 센트로

방에

한마디로 좋음. 공항가기가 조금 불편함

팔레르모를 여행하기에 좋은 위치였고, 숙소가 전체적으로 깔끔하고 편안함. 호텔 직원들도 매우 친절했음.

방에 들어가니 역겨운 냄새가 나서 환기 시켜놓고 나갔다오니 더 심하게 시궁창냄새가 났다. 도저히 잘 수가 없어 방을 바꿔달라니까 풀북이라며 확인차 사람 보낸다고.. 오더니 창문열고 선풍기 가져다 줄테니 그냥 자란다. 화가나서 항의끝에 방을 바꿔줬지만 아주 아주 불쾌한 경험.

방은 조금 작지만 가격대비 나쁘지 않은 호텔. 친절하고 서비스는 좋았으나 샤워실에 물이 잘 안내려가는것이 아쉽네요

I had stolen my property within my room when I went out for sightseeing. Lots of staff in reception but I felt that they do not know what they should be with the incident. 1week has gone after checkout but no action so far. Tiny things but need to note, Wireless service was free but did not working properly whole day of my stay. Staff had noticed it but not fixed for 3days. Do not select this hotel even they suggest lowest price.

清潔でした。

Las habitaciones necesitan una reforma, no es un hotel de cuatro estrellas.

Yo contraté 4 habitaciones en un hotel como siempre y se me realojó en un edificio de viviendas alejado del hotel y sin servicios correspondientes. No nos indicaron que el desayuno estaba incluido ni que teníamos que desplazarnos hasta el hotel para disfrutar de él, en la reserva de hoteles.com tampoco me indicaba que tenía el desayuno incluido. No es aceptable que en mi categoría de cliente gold, no sé me informara de todo esto. Siempre hago unas reservas importantes ya que somos un grupo de 8 personas, es inasumible el trato con hoteles.com.

Hotel elegante, camera molto bella e spaziosa, con ogni confort, pulita e curata, straordinario il balcone con tavolo e sedie dove godersi il tempo mite anche a dicembre. Personale molto cordiale e disponibile. Colazione ricchissima, tutto delizioso. Posizione eccellente per raggiungere comodamente a piedi tutti i principali luoghi di interesse. Abbiamo trascorso una splendida vacanza nella magica Palermo!

Il tutto gradevole

Stanza ottima e personale molto disponibile

Friendly and helpful staff, fantastic breakfast good to have a balcony

Petite chb petite sdb mais propres. Bonne wifi

Chambre anciennz

Chambre après changement spacieuse

Petit déjeuner varie

Ho prenotato 3 camere matrimoniali.1788 euro piu tassa soggiorno.Alla reception mi dicono che ho prenotato la dependance(??).Ci portano a circa 200 metri dall Hotel ed entriamo in un palazzo anni 70 di soli ffici:Conesercenti,assicurazioni e altri.Al 5 piano ingresso di un appartamento normale con 4 stanze adibite autonomamente a camere.La prima cosa che mi balza agli occhi é il materasso che sembra di quelli sotto uoto senza alcun sostegno come quelli delle brandine pieghevoli.Mobilio modello Mondo Convenienza Spartano.Sedia della scrivania da giardino Asciugamani consumati.Mancanza di ciabatte e detergenti.La doccia che é praticamente otturata dal calcare con pochissima pressione.Doccino completamente intasato!Serramenti che non chiudono.La stanza prospicente il commissariato di Polizia su strada super trafficata da moto che sfrecciavano tutta la notte.Le continue sirene delle volanti che partivano per gli interventi notturni!Alle 3,30 del Mattino eravamo ancora con gli occhi aperti a guardare il soffitto.Alla reception ho lamentato il fatto che con circa 2.000 euro ci trovavamo in una situazione a dir poco allarmante e grottesca!.Mi è stato risposto che mi dovevo rivolgere all 'Agenzia con cui avevo fatto la prenotazione.E cioè Hotels.com!!(???)Non potevano cambiarci la camere perché eran full booking.Ho richiesto che almeno ci cambiassero i "materassi",mi hanno risposto che non ne avevano e che nessuno si era mai lamentato.Neanche a livello di un B&B.Vergogna!

Hotel bem localizado, quarto impecavel. Recomendo!!

It’s close to the port . The breakfast is very good. I will book it again if I have a chance come to Palermo next time.