Mercure Palermo Centro

Centrally located. Clean room. Nice restaurant on site.

- nice room, polite staff

Helpful staff and excellent housekeeping.

Amabilidad ,habitaciones amplias acogedoras y limpias y hotel centrico.

Equipe pouco atenciosa, estacionamento com restrição de horário (tive que estacionar em outro local porque não era 24hrs) e WiFi ruim. Não tomei café da manhã.

Limpo, bem localizado. Acomodações simples mas agradáveis.

Excellent breakfast. The room is spacious with a big balcony and great city view.

Tutto bene

清潔でした。

Las habitaciones necesitan una reforma, no es un hotel de cuatro estrellas.

Yo contraté 4 habitaciones en un hotel como siempre y se me realojó en un edificio de viviendas alejado del hotel y sin servicios correspondientes. No nos indicaron que el desayuno estaba incluido ni que teníamos que desplazarnos hasta el hotel para disfrutar de él, en la reserva de hoteles.com tampoco me indicaba que tenía el desayuno incluido. No es aceptable que en mi categoría de cliente gold, no sé me informara de todo esto. Siempre hago unas reservas importantes ya que somos un grupo de 8 personas, es inasumible el trato con hoteles.com.

Hotel elegante, camera molto bella e spaziosa, con ogni confort, pulita e curata, straordinario il balcone con tavolo e sedie dove godersi il tempo mite anche a dicembre. Personale molto cordiale e disponibile. Colazione ricchissima, tutto delizioso. Posizione eccellente per raggiungere comodamente a piedi tutti i principali luoghi di interesse. Abbiamo trascorso una splendida vacanza nella magica Palermo!

Il tutto gradevole

Stanza ottima e personale molto disponibile

Friendly and helpful staff, fantastic breakfast good to have a balcony

Petite chb petite sdb mais propres. Bonne wifi

Chambre anciennz

Chambre après changement spacieuse

Petit déjeuner varie

Ho prenotato 3 camere matrimoniali.1788 euro piu tassa soggiorno.Alla reception mi dicono che ho prenotato la dependance(??).Ci portano a circa 200 metri dall Hotel ed entriamo in un palazzo anni 70 di soli ffici:Conesercenti,assicurazioni e altri.Al 5 piano ingresso di un appartamento normale con 4 stanze adibite autonomamente a camere.La prima cosa che mi balza agli occhi é il materasso che sembra di quelli sotto uoto senza alcun sostegno come quelli delle brandine pieghevoli.Mobilio modello Mondo Convenienza Spartano.Sedia della scrivania da giardino Asciugamani consumati.Mancanza di ciabatte e detergenti.La doccia che é praticamente otturata dal calcare con pochissima pressione.Doccino completamente intasato!Serramenti che non chiudono.La stanza prospicente il commissariato di Polizia su strada super trafficata da moto che sfrecciavano tutta la notte.Le continue sirene delle volanti che partivano per gli interventi notturni!Alle 3,30 del Mattino eravamo ancora con gli occhi aperti a guardare il soffitto.Alla reception ho lamentato il fatto che con circa 2.000 euro ci trovavamo in una situazione a dir poco allarmante e grottesca!.Mi è stato risposto che mi dovevo rivolgere all 'Agenzia con cui avevo fatto la prenotazione.E cioè Hotels.com!!(???)Non potevano cambiarci la camere perché eran full booking.Ho richiesto che almeno ci cambiassero i "materassi",mi hanno risposto che non ne avevano e che nessuno si era mai lamentato.Neanche a livello di un B&B.Vergogna!