만다린 오리엔탈, 도쿄

(Mandarin Oriental, Tokyo)

호텔
고객님을 위한 객실을 찾아드립니다...
9.5
/10
특별함
리뷰 490개

투숙객 후기 및 리뷰

JAVIER E

10.0
/ 10
Espectacular hotel en todos los sentidos. Ubicacion, calidad de habitaciones y de alimentos. Una magnifica opcion para ir a Tokyo

Verified traveler

10.0
/ 10
Me and my husband was staying for our babymoon at my 27th week of pregnancy. when we were checking in our Lobby Ambassador Chris escorted us to our room and explained thoroughly of the room features with the amenities and helped us with restaurant reservation on Christmas day. Since my tummy was getting bigger it was hard to sleep and before I asked Chris asked me if I needed a pregnancy pillow. I could sleep soundly during the entire trip. Location was good. Room service and house keeping was prompt. The restaurant had top notch foods. Only downside was the coffee machine in the room, since it was little outdated and went out of order. Overall we were very happy with our stay! Big thanks to Chris! :)
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Verified traveler

10.0
/ 10
위치는 정말로 좋았습니다 도쿄역에서도 가까웠으며 긴자역까지도 가까운 거리는 아니었지만 걷는걸 좋아하는 저로서는 거리 구경을 하면서 산책하기에 좋았습니다 방도 넓고 깨끗했으며 음식도 만족 했습니다 호텔 직원의 서비스 역시 좋았습니다 한가지 아쉬운점이 있었다면 무료 wifi제공이 안되었다는 점이었습니다 벌써 다시 가고 싶네요
근처 주요 지역
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2-1-1 Nihonbashi Muromachi, 도쿄, 간토, 일본, 103-8328

주요 시설

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식당
24시간 프런트 데스크 운영
주차
WiFi
엘리베이터
Mandarin Oriental, Tokyo은 도쿄 지역/도시에 위치해 있습니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
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만다린 오리엔탈, 도쿄 주변

2-1-1 Nihonbashi Muromachi, 도쿄, 간토, 일본, 103-8328
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로비 Mandarin Oriental, Tokyo
로비 2 Mandarin Oriental, Tokyo

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위치


Mandarin Oriental, Tokyo은 도쿄 지역/도시에 위치해 있습니다.

Mandarin Oriental, Tokyo 소개

비즈니스 행사부터 기업 모임까지 Mandarin Oriental, Tokyo은 귀하와 동료에게 필요한 모든 서비스와 편의 시설을 제공합니다.

모든 호텔에서 반려동물을 동반한 손님을 허용하는 것은 아니지만 Mandarin Oriental, Tokyo은 특별 정책으로 귀하의 털복숭이 친구를 환영합니다. 이 반려동물 동반 가능 호텔은 반려동물을 집에 두고 갈 걱정 없이 휴가를 즐길 수 있도록 해줍니다.

휴가 동안 호화로운 대접을 받고 싶다면 Mandarin Oriental, Tokyo은 완벽한 선택입니다. 최고의 서비스를 누리고 이곳에 머무르며 잊지 못할 휴가를 만들어 보세요.

가족 휴가에 완벽한 숙박 시설인 Mandarin Oriental, Tokyo에서 온 가족이 즐길 수 있는 다양한 엔터테인먼트 시설을 즐겨보세요.

스파 트리트먼트는 호텔의 주요 특징 중 하나입니다. 활력을 되찾아 주는 편안한 트리트먼트로 자신을 힐링해 보세요.

쇼핑 마니아인가요? Mandarin Oriental, Tokyo에 머무르면 근처의 수많은 쇼핑센터에서 즐거움을 누릴 수 있습니다.

광범위한 시설과 함께 최고의 품질 서비스는 궁극의 휴가 경험을 선사할 것입니다.

호텔의 피트니스 센터는 숙박 기간 동안 꼭 방문해야 할 곳입니다.

최고의 품질의 스파 트리트먼트를 통해 휴식을 취하고 활력을 되찾으세요.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

Mandarin Oriental, Tokyo은 대부분의 호텔 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.

호텔 Mandarin Oriental, Tokyo에서 고급스러운 대접과 비교할 수 없는 경험을 즐겨보세요.

만다린 오리엔탈, 도쿄 편의 시설 및 주요 서비스

바, 카페, 라운지 Mandarin Oriental, Tokyo
바, 카페, 라운지
엔터테인먼트 시설 Mandarin Oriental, Tokyo
엔터테인먼트 시설
피트니스 센터 Mandarin Oriental, Tokyo
피트니스 센터
행사장 Mandarin Oriental, Tokyo
행사장
로비 Mandarin Oriental, Tokyo
로비

호텔 서비스

  • 세탁 서비스
  • 다국어 구사 직원
  • 로비에서 신문 제공
  • 웨딩 서비스
  • 짐 보관
  • 익스프레스 체크아웃
  • 포터
  • 24시간 리셉션 운영
  • 컨시어지

공용

  • 커피숍
  • 엘리베이터
  • 주차
  • 금연 구역
  • 안전 금고

부대 시설

  • 로맨틱한 프로포즈 패키지
  • 스파
  • 피트니스 센터
  • 헬스 클럽

주변 시설

  • 기념품샵
  • 미용실
  • ATM/뱅킹

가족 친화적인 시설

  • 장난감
  • 어린이 게임

음식 및 음료

  • 조식
  • 스낵바

기본 시설

  • 연회
  • 볼룸

비즈니스 시설

  • 회의실
  • 회의실

교통

  • 발렛 파킹

인터넷

  • 무료 Wifi

만다린 오리엔탈, 도쿄 투숙 정책 및 주의 사항

중요 사항
체크인 시간 외(예: 이른 아침 또는 늦은 저녁) 체크인 계획이 있는 경우 숙소에 직접 문의 가능합니다.

체크인/체크아웃 시간

체크인:
15:00 - 02:00
체크아웃:
이전 12:00

일반 체크인 지침

  • 추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
  • 체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
  • 특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
  • 부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
  • 이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
  • 현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
  • 시설 내 파티 또는 그룹 이벤트는 엄격히 금지됩니다.
  • 사용된 물의 일부는 중수 재활용 시스템을 통해 재사용됩니다.
  • 이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템 등을 갖추고 있습니다.
, 이 숙박 시설은 지정된 시간 외에는 체크인할 수 없습니다. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다. 숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

반려동물

Limited Number Of Pets In Room
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일반 정보

인기 부대 시설
식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, WiFi, 엘리베이터
체크인/체크아웃 시간
15:00 - 02:00부터 - 12:00까지
조식 제공 여부
네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
만다린 오리엔탈, 도쿄에서 이용 가능 객실
179
만다린 오리엔탈, 도쿄의 층수
9
만다린 오리엔탈, 도쿄 객실 내 편의 시설
세탁 서비스, 다국어 구사 직원, 로비에서 신문 제공, 웨딩 서비스, 짐 보관

만다린 오리엔탈, 도쿄 에서 자주 묻는 질문

만다린 오리엔탈, 도쿄에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
만다린 오리엔탈, 도쿄에는 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, WiFi, 엘리베이터 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
만다린 오리엔탈, 도쿄의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
만다린 오리엔탈, 도쿄의 표준 체크인 시간은 15:00 - 02:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
만다린 오리엔탈, 도쿄 아침 식사를 제공하나요?
예, 만다린 오리엔탈, 도쿄은(는) 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
만다린 오리엔탈, 도쿄의 별점은 어떻게 되나요?
만다린 오리엔탈, 도쿄은(는) 5.0성급 호텔입니다.
만다린 오리엔탈, 도쿄은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
만다린 오리엔탈, 도쿄은(는) 총 9층으로 구성되어 있습니다.
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더 많은 만다린 오리엔탈, 도쿄 고객 후기

실제 고객 리뷰 Mandarin Oriental, Tokyo

트래블로카 (4)
기타 소스 (486)
9.6
특별함
리뷰 486개
청결

9.8

편안함

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위치

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서비스

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실제 이용 고객 리뷰 Mandarin Oriental, Tokyo

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상위 리뷰
Verified traveler
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
10.0
/10
342주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Me and my husband was staying for our babymoon at my 27th week of pregnancy. when we were checking in our Lobby Ambassador Chris escorted us to our room and explained thoroughly of the room features with the amenities and helped us with restaurant reservation on Christmas day. Since my tummy was getting bigger it was hard to sleep and before I asked Chris asked me if I needed a pregnancy pillow. I could sleep soundly during the entire trip. Location was good. Room service and house keeping was prompt. The restaurant had top notch foods. Only downside was the coffee machine in the room, since it was little outdated and went out of order. Overall we were very happy with our stay! Big thanks to Chris! :)
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MAX
2.0
/10
399주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

평점이 높아서 기대했으나, 가격대비 직원의 친절도나 방 청소 정도는 별로임. 타월 및 물 제공도엄청 인색함. 예약 시 문의 및 요청 사항에 대한 response도 느릴뿐더러 성의가 하나도 없음
Verified traveler
icon-가족 휴가
가족 휴가
10.0
/10
423주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

화려했음. 이름값한다는 느낌
Verified traveler
icon-가족 휴가
가족 휴가
10.0
/10
493주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

긴자가 가깝고 쇼핑하기 좋았다.
JINHONG
6.0
/10
509주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

만다린 오리엔탈호텔의 시설은 최고였음.위치도 그렇고 호텔안에서의 동경 스카이 타워를 포함해 최고의 뷰였음. 다만, 그룹이 간것이기에 호텔을 통해 버스 대여를 했는데 별로였음, 그래도 끝까지 서비스는 괜찮았음.
Verified traveler
icon-가족 휴가
가족 휴가
10.0
/10
534주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

아주좋았어요.방도아늑하고 서비스가최고입니다
Verified traveler
icon-가족 휴가
가족 휴가
10.0
/10
542주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

위치는 정말로 좋았습니다 도쿄역에서도 가까웠으며 긴자역까지도 가까운 거리는 아니었지만 걷는걸 좋아하는 저로서는 거리 구경을 하면서 산책하기에 좋았습니다 방도 넓고 깨끗했으며 음식도 만족 했습니다 호텔 직원의 서비스 역시 좋았습니다 한가지 아쉬운점이 있었다면 무료 wifi제공이 안되었다는 점이었습니다 벌써 다시 가고 싶네요
Ari
6.0
/10
623주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

호텔객실은 시설이 훌륭했지만 숙박료가 높으니... 데스크 응대 직원의 질은 숙련보다는 겉의 화려함. wifi도 무료가 아니고, 아침식사도 비용에 비해 그닥.. 총체적으로 흠잡을 데는 없지만 높은 가격에 너그럽지 않은 부대이용료는 감동을 축내는 흠.
JAVIER E
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
10.0
/10
13주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Espectacular hotel en todos los sentidos. Ubicacion, calidad de habitaciones y de alimentos. Una magnifica opcion para ir a Tokyo
Brendon
icon-친구와 함께
친구와 함께
10.0
/10
19주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

You can always trust a MO
Leonardo
10.0
/10
19주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Hotel muito limpo. Equipe de staff muito acolhedora. Academia fraca! Café da manhã muito bom
Carol
icon-친구 및 가족 친구와 함께
친구 및 가족 친구와 함께
10.0
/10
20주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

The room was absolutely fabulous! Every employee of the hotel went above and beyond the call of duty. Our drinks at the bar were fantastic! We were very impressed with our dinner at Tapas molecular bar. It was an unforgettable experience! We enjoyed meeting and interacting with Chef Kento!
MEGUMI
icon-친구 및 가족 친구와 함께
친구 및 가족 친구와 함께
10.0
/10
22주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

フロントの日本人の眼鏡をかけた男性の対応が 素晴らしかった。 最近はどこの国でもスピーディかつ、クールな 対応のフロントスタッフがほとんどで、これが流行りなのか?と思っていたが、マンダリンオリエンタルのホスピタリティなのか、それとも彼の人間性なのか、確認してみたいと思えるほどのフレンドリーで誠実な対応だった。
Whitehouse
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
23주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

This is the hotel of dreams - absolutely stunning views (we could even see Mt Fuji!) and the most unreal service. This was our last stay during our honeymoon and it was so incredibly relaxing and wonderful.
herbert
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
26주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Very good
ricardo
10.0
/10
27주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Just perfect !!!!
Maria
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
6.0
/10
27주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Mandarin Oriental Tokyo delivers genuinely warm, attentive service and has an excellent spa, along with a great central location. The rooms are spacious, which is a definite advantage in Tokyo. However, after staying at the Four Seasons, this property felt somewhat underwhelming. Some rooms and lobby areas are showing their age and would benefit from a refresh, and the mattresses were not as comfortable as expected for a hotel of this caliber. Breakfast was also disappointing—the service was slow, and the buffet was at times poorly replenished. Overall, while the service is kind and the location strong, the hotel no longer fully meets the expectations of a top-tier luxury stay and would benefit from a revamp.
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Rui
10.0
/10
28주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Friendly and helpful staff, superb breakfast. Didn’t manage to get reservation at Pizza on the 38th, but it is ok, we will try next time.
hiroshi
icon-
8.0
/10
29주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

完璧に近いお部屋でしたが、シャワーの調節がやや難しい(面倒)。ブラインドが一部不具合あり。これがー1の⭐️だった。
Abdulmohsen
icon-여가 파트너와 함께
여가 파트너와 함께
2.0
/10
29주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Poor coordination and unacceptable check-out experience I booked Mandarin Oriental, Tokyo because my first experience with the brand (Barcelona) was excellent. Unfortunately, this stay did not meet expectations. The main issue was poor internal coordination—different staff gave conflicting information and I had to follow up repeatedly for simple requests. There was also confusion with my airport taxi: I was quoted one price, but after my luggage was loaded and I was seated in the taxi, I was told a completely different amount. At check-out, we were directed to exit through the back entrance due to an official delegation, and the team attempted to move us to another taxi despite our luggage already being in the original taxi arranged by the hotel. This was extremely frustrating and made us feel like an inconvenience rather than valued guests. For a hotel at this price point and reputation, this level of service and handling is unacceptable.
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호텔 예약
로비 4 Mandarin Oriental, Tokyo

주의 사항 안내

안내된 사진은 호텔로부터 제공된 사진으로 실제 모습은 다를 수 있습니다. 트래블로카는 사진과 실제 현장의 차이점에 대해 책임지지 않습니다.

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실제 고객 리뷰 Mandarin Oriental, Tokyo

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특별함
리뷰 486개
청결

9.8

편안함

9.8

위치

9.6

서비스

9.6

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실제 이용 고객 리뷰 Mandarin Oriental, Tokyo

페이지당 리뷰 수
20
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Verified traveler
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
10.0
/10
342주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Me and my husband was staying for our babymoon at my 27th week of pregnancy. when we were checking in our Lobby Ambassador Chris escorted us to our room and explained thoroughly of the room features with the amenities and helped us with restaurant reservation on Christmas day. Since my tummy was getting bigger it was hard to sleep and before I asked Chris asked me if I needed a pregnancy pillow. I could sleep soundly during the entire trip. Location was good. Room service and house keeping was prompt. The restaurant had top notch foods. Only downside was the coffee machine in the room, since it was little outdated and went out of order. Overall we were very happy with our stay! Big thanks to Chris! :)
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MAX
2.0
/10
399주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

평점이 높아서 기대했으나, 가격대비 직원의 친절도나 방 청소 정도는 별로임. 타월 및 물 제공도엄청 인색함. 예약 시 문의 및 요청 사항에 대한 response도 느릴뿐더러 성의가 하나도 없음
Verified traveler
icon-가족 휴가
가족 휴가
10.0
/10
423주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

화려했음. 이름값한다는 느낌
Verified traveler
icon-가족 휴가
가족 휴가
10.0
/10
493주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

긴자가 가깝고 쇼핑하기 좋았다.
JINHONG
6.0
/10
509주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

만다린 오리엔탈호텔의 시설은 최고였음.위치도 그렇고 호텔안에서의 동경 스카이 타워를 포함해 최고의 뷰였음. 다만, 그룹이 간것이기에 호텔을 통해 버스 대여를 했는데 별로였음, 그래도 끝까지 서비스는 괜찮았음.
Verified traveler
icon-가족 휴가
가족 휴가
10.0
/10
534주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

아주좋았어요.방도아늑하고 서비스가최고입니다
Verified traveler
icon-가족 휴가
가족 휴가
10.0
/10
542주 전에 리뷰함

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위치는 정말로 좋았습니다 도쿄역에서도 가까웠으며 긴자역까지도 가까운 거리는 아니었지만 걷는걸 좋아하는 저로서는 거리 구경을 하면서 산책하기에 좋았습니다 방도 넓고 깨끗했으며 음식도 만족 했습니다 호텔 직원의 서비스 역시 좋았습니다 한가지 아쉬운점이 있었다면 무료 wifi제공이 안되었다는 점이었습니다 벌써 다시 가고 싶네요
Ari
6.0
/10
623주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

호텔객실은 시설이 훌륭했지만 숙박료가 높으니... 데스크 응대 직원의 질은 숙련보다는 겉의 화려함. wifi도 무료가 아니고, 아침식사도 비용에 비해 그닥.. 총체적으로 흠잡을 데는 없지만 높은 가격에 너그럽지 않은 부대이용료는 감동을 축내는 흠.
JAVIER E
icon-친구 및 가족 가족 휴가
친구 및 가족 가족 휴가
10.0
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13주 전에 리뷰함

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Espectacular hotel en todos los sentidos. Ubicacion, calidad de habitaciones y de alimentos. Una magnifica opcion para ir a Tokyo
Brendon
icon-친구와 함께
친구와 함께
10.0
/10
19주 전에 리뷰함

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You can always trust a MO
Leonardo
10.0
/10
19주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

Hotel muito limpo. Equipe de staff muito acolhedora. Academia fraca! Café da manhã muito bom
Carol
icon-친구 및 가족 친구와 함께
친구 및 가족 친구와 함께
10.0
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20주 전에 리뷰함

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The room was absolutely fabulous! Every employee of the hotel went above and beyond the call of duty. Our drinks at the bar were fantastic! We were very impressed with our dinner at Tapas molecular bar. It was an unforgettable experience! We enjoyed meeting and interacting with Chef Kento!
MEGUMI
icon-친구 및 가족 친구와 함께
친구 및 가족 친구와 함께
10.0
/10
22주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

フロントの日本人の眼鏡をかけた男性の対応が 素晴らしかった。 最近はどこの国でもスピーディかつ、クールな 対応のフロントスタッフがほとんどで、これが流行りなのか?と思っていたが、マンダリンオリエンタルのホスピタリティなのか、それとも彼の人間性なのか、確認してみたいと思えるほどのフレンドリーで誠実な対応だった。
Whitehouse
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
/10
23주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

This is the hotel of dreams - absolutely stunning views (we could even see Mt Fuji!) and the most unreal service. This was our last stay during our honeymoon and it was so incredibly relaxing and wonderful.
herbert
icon-파트너와 함께
파트너와 함께
10.0
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26주 전에 리뷰함

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Very good
ricardo
10.0
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27주 전에 리뷰함

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Just perfect !!!!
Maria
icon-여가 가족 휴가
여가 가족 휴가
6.0
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27주 전에 리뷰함

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Mandarin Oriental Tokyo delivers genuinely warm, attentive service and has an excellent spa, along with a great central location. The rooms are spacious, which is a definite advantage in Tokyo. However, after staying at the Four Seasons, this property felt somewhat underwhelming. Some rooms and lobby areas are showing their age and would benefit from a refresh, and the mattresses were not as comfortable as expected for a hotel of this caliber. Breakfast was also disappointing—the service was slow, and the buffet was at times poorly replenished. Overall, while the service is kind and the location strong, the hotel no longer fully meets the expectations of a top-tier luxury stay and would benefit from a revamp.
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Rui
10.0
/10
28주 전에 리뷰함

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Friendly and helpful staff, superb breakfast. Didn’t manage to get reservation at Pizza on the 38th, but it is ok, we will try next time.
hiroshi
icon-
8.0
/10
29주 전에 리뷰함

Hotels.com verified review

完璧に近いお部屋でしたが、シャワーの調節がやや難しい(面倒)。ブラインドが一部不具合あり。これがー1の⭐️だった。
Abdulmohsen
icon-여가 파트너와 함께
여가 파트너와 함께
2.0
/10
29주 전에 리뷰함

Expedia Group verified review

Poor coordination and unacceptable check-out experience I booked Mandarin Oriental, Tokyo because my first experience with the brand (Barcelona) was excellent. Unfortunately, this stay did not meet expectations. The main issue was poor internal coordination—different staff gave conflicting information and I had to follow up repeatedly for simple requests. There was also confusion with my airport taxi: I was quoted one price, but after my luggage was loaded and I was seated in the taxi, I was told a completely different amount. At check-out, we were directed to exit through the back entrance due to an official delegation, and the team attempted to move us to another taxi despite our luggage already being in the original taxi arranged by the hotel. This was extremely frustrating and made us feel like an inconvenience rather than valued guests. For a hotel at this price point and reputation, this level of service and handling is unacceptable.
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