나스파 뉴 오타니

굿

호텔 및 시설 모든게 좋았습니다

객실이 깨끗하고 다른 유흥거리와 레스토랑도 좋았습니다

한국인 직원이 많이 친절히 해 주셨어요. 젊은 직원들 보다 나이 있으신 분들이 서비스를 잘 하는 듯. 셔틀버스가 일찍 끊겨 조금 불편했음

駐車場も広くてよかったです。朝食会場でのスタッフの対応も大変親切でした。

メイン棟1107号室に案内されましたが、入室直後から部屋全体に異臭を感じました。私には糞尿を連想するような臭いに感じられ、このまま滞在を続けることは難しいと判断し、フロントへ相談しました。 フロントに事情を伝えたところ、すぐに部屋を交換していただき、その後は快適に過ごすことができました。迅速に対応していただいた点には感謝しています。 一方、最初に案内された部屋は畳の劣化も目立ち、全体的に古さを感じました。歴史のある施設であることは承知していますが、客室の臭いや設備の状態については、より丁寧な点検・整備を期待します。 また、帰宅後に領収書の宛名に誤りがあったことにも気づきました。発行時の確認も徹底していただけると、より安心して利用できると思います。 今回はメイン棟の客室でしたので、他の棟や改装済みの客室では印象が異なるのかもしれません。

また泊まりたいです。 プールも清潔で良かったです。

I made sure to book the shuttle bus for when I got off the train. But the shuttle bus never arrived, I had to take a taxi and they wouldn't reimburse me for it.

夕食バイキングのローストビーフとイチゴショートケーキは、うたっているだけあって美味しかったです。あとは普通かな。施設は全体的に古さは感じるもののニューオータニだけありスタッフは感じが良いです。部屋着は浴衣じゃないものにして欲しいですね。

春スキーで親子で利用しました。朝食も夕食もバイキングを付けて良かったです。 夕食にカニと甘エビが気に入って沢山いただきました．チェックアウト後の居場所も無料休憩室などあり大変助かりました。 ホテルのスタッフの方も親切で、ニューオータニのホスピタリティを満喫させていただきました。 次回は滞在日数長めでお世話になりたいです。

交通方便，滑雪方便。

All good.

ゲレンデはスキー専用の為、安心して滑れたので良かった。

アクセスがよく、ホスピタリティもよい

The staff at the hotel were wonderful and very helpful throughout our stay. I would especially like to recognize the Korean gentleman manager who assists with luggage — he was excellent and very attentive. During my first visit we had a few challenges due to my disability, but on this trip everything went smoothly and we were able to interact very well. I truly appreciated the kindness and professionalism shown by the team. Thank you again for the hospitality and support. It made our stay much more comfortable.

Everything is good especially staffs

I stayed here before and it’s always clean and you have everything you need. The public baths are spacious and excellent. The staff is always polite. In the winter season the free orange bus which connects with Gala and Ishiuchi slopes is very convenient. The hotel has its own ski rental and lockers which are very convenient.

The view is wonderful with regular shuttle service to train station and ski centers

This was the first time we stayed here. My husband and I had a western style room and it was very roomy, furnished nicely, staff was polite and knowledgeable, had an onsite onsen too. Free shuttle service to the train station too. We would be happy to stay here again!

非常優質的渡假勝地，會再帶家人一起來，我的一般雙人房房間非常大住4個人沒問題