르 엠바시 호텔 조지타운

체크인은 간편했고, 직원들은 친절했으며, 호텔은 깨끗하고 편안했습니다. 바로 옆에 레스토랑이 있고, 호텔 주변에도 식당이 많습니다. 콤타르와도 가깝습니다. 다음에 꼭 다시 방문할 거예요.

좋은 호텔, 좋은 위치, 차우라스타 시장과 유네스코 세계문화유산 근처에 있고 주변에 먹거리 노점들이 많습니다.

체크인 첫날, 저는 예정보다 30분 일찍 도착했고 직원들은 바로 체크인을 도와주었습니다. 하지만 세금을 과도하게 청구하는 것 같았습니다. 1박에 12링깃이라고 했는데, 저는 3일 2박을 묵었으므로 1박에 24링깃이어야 했지만 직원은 36링깃을 고집했습니다. 아무리 설명해도 36링깃을 내라고 해서, 더 이상의 문제를 피하기 위해 어쩔 수 없이 지불했습니다. 방에 들어가 보니 천장과 벽에 곰팡이가 핀 것은 이해할 수 있었지만, 냉장고는 믿을 수 없을 정도로 더러웠습니다. 냉장고 안쪽 트레이에는 마른 노란 얼룩이 잔뜩 묻어 있었는데, 마치 한 번도 청소하지 않은 것 같았습니다. 정말 역겨웠습니다. 침대 시트에도 정체불명의 얼룩이 있었습니다. 에어컨을 최저 온도인 17도로 설정했는데도 전혀 시원하지 않았습니다. 오후 3시에 샤워를 하려고 했을 때는 온수 기능을 사용하지 않았는데도 물이 너무 뜨거워서 화상을 입을 뻔했고, 결국 샤워를 계속할 수 없었습니다. 아마도 옥상에 있는 물탱크가 햇볕에 그대로 노출되어 있어서 그랬던 것 같습니다. 양치질을 하려고 세면대 수도꼭지를 틀었는데 배수구가 막혔습니다. 직원에게 연락해서 확인해 달라고 했더니, 수도꼭지를 열었다 잠갔다 하면서 막힌 부분을 밀어내려고 했지만, 그냥 수도꼭지를 열어서 막힌 부분을 제거했어야 했습니다. 간단히 말해서, 일단은 해결된 것 같았지만 직원이 떠난 후 다시 막혔습니다. 심지어 깨끗한 물만 사용했는데도 말이죠. 저는 아무것도 버리지 않고 마지못해 하룻밤을 묵었습니다(에어컨도 작동하지 않았지만요). 다음 날 아침 일찍 일어나 관광을 하고 오후에 돌아왔습니다. 방 문을 열어보니 청소가 전혀 되어 있지 않았습니다. 침대 시트, 수건, 욕실 매트가 모두 그대로 있었습니다. 제가 묵었던 3일 2박 동안 첫날과 똑같은 물건들을 사용한 것이었습니다. 방은 방음도 안 되어서 문 쾅 닫히는 소리가 계속 들렸고, 복도에서 하는 모든 대화가 다 들렸습니다. 한밤중에 호텔 앞을 지나가는 차 소리가 너무 커서 창문을 뚫고 들어올 정도였습니다. 이 호텔의 유일한 장점은 빠른 와이파이뿐이라서 아마 다시는 묵지 않을 것 같습니다.

먼저 좋은 점부터 말씀드리자면, 위치가 중심가에 가깝고 주요 관광지와도 매우 가깝습니다. 프런트 직원들도 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 하지만 단점도 있습니다. 객실 방음이 제대로 되지 않아 옆방에서 이야기하는 소리가 훤히 들렸고, 청결 상태는 이 호텔의 최악의 부분입니다. 체크인했을 때 이전 투숙객이 버린 맥주가 남아 있었는데, 호텔 측에서 치우지도 않은 것 같았습니다. 방에는 먼지가 쌓여 있었고, 청소를 요청하기 전까지는 청소를 해주지 않았습니다. 청소를 요청했는데도 침대 시트와 베개 커버를 교체해주지 않았고, 침대 정리조차 해주지 않았습니다. 바닥에는 쓰레기가 그대로 널려 있어서 제대로 청소를 했는지 의문입니다. 욕실에는 곰팡이도 있었습니다. 불만스럽게 들릴 수도 있겠지만, 이 호텔은 청결 상태를 개선해야 할 필요가 있습니다! 청소 담당 직원이나 팀원들이 제대로 일해야 할 것 같습니다. 이 호텔이 예전에는 훌륭했을 거라고 확신하지만, 안타깝게도 지금은 추천하기 어렵습니다.

위치는 좋지만 객실 대부분이 고장 나 있었습니다. 수도꼭지에서 물이 새고, 수압도 약했으며, 직원들은 불친절했습니다. 3박 동안 머물렀는데, 직원 중 누구도 웃어주지 않았습니다.

전기 주전자와 거울에 먼지가 쌓여 있었습니다. 욕실은 더러웠고 배수구는 막혔습니다. 특히 세면대 배수구가 매우 느렸습니다. 이 규모의 호텔치고는 다른 아파트나 소규모 호텔보다도 상태가 나빴습니다. 편의용품도 제공되지 않았고, 커피, 차, 설탕 리필도 되지 않았습니다. 마치 게스트하우스에 묵는 것 같았습니다. 직접 만든 엘리베이터는 매우 느렸습니다. 객실은 방음이 안 되어 매우 시끄러웠습니다.

위치도 좋고, 방도 좋고, 분위기도 좋았어요.

각 층마다 정수기가 있어서 식수를 리필할 수 있으므로 밖에서 물을 사 마실 필요가 없습니다.

호텔은 훌륭하고 위치도 아주 좋아서 근처에 맛집과 상점들이 많아요. 페낭 여행 시 추천하는 호텔 중 하나입니다! 엘리베이터는 좀 특이했지만 괜찮았어요 😄

방은 청소되어 있지 않았고, 샤워기도 고장 나 있었습니다.

높은 수준의 서비스를 제공하는 유서 깊은 부티크 호텔입니다. 저는 앰배서더 퀸룸에 묵었는데, 방이 꽤 넓고 침대도 편안했습니다. 욕실도 넉넉했고, 온수도 잘 나왔습니다. 다만 수압은 좀 더 세게 할 수도 있었을 것 같습니다. 객실에는 잘 작동하는 작은 냉장고가 있었고, 각 층 복도에는 정수기와 다리미판이 비치되어 있었습니다. 짐이 있을 경우를 대비해 아담한 엘리베이터도 있었는데, 속도가 느려서 짐을 옮길 때만 이용했습니다. 4박을 했는데, 넷째 날 밤에 객실에 정전이 되었지만 직원들이 즉시 신속하게 도와주었습니다. 이 호텔에서 가장 좋았던 점(어쩌면 가장 좋았던 점)은 위치였습니다. 조지타운 주요 지역으로 가는 버스 정류장이 매우 가까웠고, 차우라스타 시장까지도 걸어서 5~10분이면 갈 수 있었습니다.

가격이 괜찮아요. 프런트 직원들은 인도인이지만 소통하기 편했어요. 방도 괜찮아요.

무료라고 해도 절대 묵지 않을 거예요. 방과 호텔 전체에 먼지가 가득하고, 화장실에서는 냄새가 나고, 얼룩투성이에 바닥 청소도 안 되어 있고, 세면대는 막혀 있었어요. 직원들은 친절하고 도움을 주려고 노력했지만, 아마도 호텔 측에서 객실과 호텔 구역 청소 교육을 제대로 시키지 않은 것 같아요. 정말 끔찍했어요.

시내 중심에 위치한 훌륭한 호텔

아늑하고 세련된 인더스트리얼 스타일의 인테리어. 주차 공간은 제한적이지만 호텔 근처에서 식사를 하기는 쉽고 걸어서 갈 수 있는 거리였습니다. 수건과 침대 시트에 사용하기 전부터 머리카락이 묻어 있었습니다.

친절한 직원, 좋은 위치

조지타운 최고의 호텔, 가격도 합리적이고 어디든 가깝고 무료 버스 정류장도 인근에 있습니다.

위치가 정말 좋습니다. 전략적인 위치에 있어 어디든 쉽게 이동할 수 있습니다.

저는 그날 외출할 예정이니 방을 청소해 달라고 직원분들께 말씀드렸습니다. 그런데 밤에 돌아와 보니 방이 여전히 정리되지 않은 상태였습니다. 너무 피곤해서 따로 항의하지는 않았지만, 직원분들께서는 손님들의 말씀에 귀 기울여 주시면 감사하겠습니다.

위치는 좋았지만 방은 최악이었어요. 수건은 너무 더러웠고, 샤워기는 고장 났고, 비데도 고장 났고, 에어컨도 조절할 수 없었어요. 직원에게 말했더니 작동하는 건 그것뿐이라 아무것도 해줄 수 없다고 하더군요.