Bagasi Yang Didaftar Masuk |
---|
20 kg |
Bagasi Kabin |
---|
7 kg |
Tempoh Waktu Daftar Masuk |
---|
1 jam sebelum berlepas |
Emirates merupakan anak syarikat The Emirates Group, sebuah syarikat penerbangan milikan Investment Corporation of Dubai Kerajaan Dubai. Ditubuhkan pada tahun 1985, hari ini Emirates berjaya muncul sebagai syarikat penerbangan terbesar di Timur Tengah, dan mengendalikan lebih daripada 150 laluan penerbangan di seluruh dunia. Selama 12 tahun berturut-turut, Emirates menerima anugerah Airline with the Best In-flight Entertainment di SkyTrax World Airline Awards.
Kelas Ekonomi Emirates tersedia di pesawat Airbus A380 dan pesawat Boeing 777. Kedua-dua pesawat ini menyediakan WiFi percuma dan soket di tempat duduk agar penumpang boleh sentiasa terhubung semasa penerbangan. Setiap penumpang Kelas Ekonomi juga akan diberikan selimut untuk memastikan keselesaan mereka. Kelas Ekonomi Emirates dilengkapi dengan hiburan dalam penerbangan yang menampilkan lebih 2,500 saluran filem, siri TV, muzik, dan permainan. Untuk penumpang kanak-kanak, Emirates turut menyediakan hidangan istimewa, mainan, dan hiburan dalam penerbangan yang sesuai untuk dinikmati bagi pengalaman penerbangan yang menyeronokkan.
Emirates menyediakan hidangan dalam penerbangan untuk semua penumpang Kelas Ekonomi. Dengan inspirasi dari negara-negara yang disinggahi, Emirates menawarkan pelbagai menu yang memenuhi cita rasa global. Penumpang boleh menggandingkan hidangan mereka dengan segelas wain atau memilih minuman percuma lain seperti bir, spirit dan sebagainya. Selain itu, Emirates juga menyajikan menu istimewa untuk penumpang yang mengamalkan pemakanan tertentu, dan menu istimewa kanak-kanak untuk menambat selera si manja.
Dengan panjang 78 inci (lebih kurang 198 cm), reka bentuk tempat duduk Kelas Perniagaan Emirates diilhamkan daripada rekaan dalaman sebuah kereta sport moden. Apabila tiba waktu untuk berehat, penumpang boleh mencondongkan tempat duduk mereka 180 darjah sehingga rata sepenuhnya dan tidur lena sambil terhubung dengan sambungan WiFi percuma. Setiap tempat duduk dilengkapi dengan bar mini peribadi dan soket di tempat duduk, serta skrin hiburan 23 inci. Malah terdapat port HDMI untuk menstrimkan fail dari peranti peribadi penumpang secara terus ke atas skrin. Selain itu, penumpang Kelas Perniagaan yang bermalam di dalam pesawat semasa penerbangan jarak jauh juga akan menerima beg kit percuma yang mengandungi wangian baharu jenama Bulgari dan produk penjagaan kulit.
Sebelum berlepas, Emirates akan menghidangkan minuman kepada setiap penumpang Kelas Perniagaan. Kemudian, penumpang boleh membuat pilihan makanan daripada menu Emirates yang diinspirasikan mengikut cita rasa serantau dan menikmati pengalaman premium semasa menjamu selera. Chef Emirates sentiasa menggunakan bahan-bahan tempatan yang segar untuk menyediakan setiap sajian. Makanan dihidangkan di atas pinggan Royal Doulton buatan bone china bersama kutleri eksklusif Robert Welch, dengan menu baharu yang dikemas kini setiap bulan.
Penumpang Kelas Pertama yang bermalam di dalam pesawat semasa penerbangan jarak jauh akan menerima kit percuma yang mengandungi wangian baharu jenama Bulgari dan produk penjagaan kulit. Penumpang Kelas Pertama juga akan menerima set pijama dan selipar, penutup mata, dan beg felt yang boleh dibawa pulang oleh penumpang. Penumpang Kelas Pertama boleh menutup pintu gelongsor privasi untuk bersantai, menurunkan tempat duduk menjadi katil rata yang disertakan tilam dan tidur dengan nyenyak, atau menikmati hiburan dalam penerbangan melalui skrin TV LCD 55 inci.
Hidangan Kelas Pertama disajikan di atas pinggan Royal Doulton buatan bone China bersama kutleri eksklusif Robert Welch. Penumpang boleh menikmati hidangan dengan wain yang dipilih oleh pelayan wain Emirates, atau dengan minuman percuma lain seperti koktel, champagne, bir, alkohol, serta minuman panas dan minuman sejuk. Chef Emirates juga bersedia menampung keperluan penumpang Kelas Pertama yang mengamalkan pemakanan tertentu.
Emirates menawarkan program penumpang kerap yang dipanggil Emirates Skywards. Terdapat dua jenis Miles dalam program Emirates Skywards. Jenis pertama ialah Tier Miles yang boleh dikumpul hanya apabila penumpang menaiki penerbangan Emirates. Manakala jenis kedua ialah Skywards Miles yang boleh diperoleh melalui penerbangan, promosi dan tawaran rakan kongsi. Pengiraan Skywards Miles adalah berdasarkan empat input asas, iaitu laluan, jenis tambang, kelas, dan peringkat. Penumpang boleh menebus Skywards Miles mereka untuk pelbagai ganjaran. Salah satu ganjarannya ialah Classic Rewards yang membolehkan orang ramai menggunakan Skywards Miles untuk menempah penerbangan ke mana-mana destinasi merentasi rangkaian Emirates di sebarang kelas penerbangan.
Penumpang boleh menikmati pengalaman Emirates sebelum penerbangan mereka di ruang istirahat lapangan terbang Emirates di seluruh dunia. Ruang istirahat ini tersedia untuk penumpang Kelas Pertama atau Kelas Perniagaan, atau untuk ahli Emirates Skywards Platinum atau Skywards Gold yang menaiki Kelas Ekonomi. Terdapat lebih daripada 30 ruang istirahat lapangan terbang Emirates di 32 bandar di seluruh dunia. Di sini, penumpang boleh relaks dan menikmati pelbagai jenis makanan, minuman, serta hiburan sementara menunggu penerbangan mereka.
Emirates menyediakan perkhidmatan Pemandu secara percuma untuk penumpang Kelas Pertama dan Kelas Perniagaan. Dengan perkhidmatan ini, Emirates boleh menjemput penumpang terus dari pintu masuk atau membawa mereka ke destinasi terakhir mereka semasa mendarat. Perkhidmatan Pemandu boleh didapati di lebih daripada 70 bandar di seluruh dunia. Untuk menggunakan perkhidmatan ini, penumpang hanya perlu membuat tempahan terlebih dahulu melalui laman web rasmi Emirates.
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia (bergantung pada subkelas)
Tersedia
Tersedia
Tidak tersedia
Tersedia
Pakaian seragam pramugara/pramugari Emirates adalah unik. Setiap pramugari memakai blazer kuning air dan topi pillbox merah dengan selendang putihnya memanjang ke bawah diselempang pada bahagian leher. Warna kuning air mewakili Dubai, warna merah melambangkan semangat, manakala selendang putih dan tujuh lisu pula menunjukkan tujuh emiriah dari Emiriah Arab Bersatu.
Kelas Penerbangan | Kelas Penerbangan | Bagasi Kabin | Bagasi Yang Didaftar Masuk |
Semua Laluan | Kelas Ekonomi | Maks. 7 kg (Dimensi: 55 x 38 x 20 cm) | Maks. 20 kg (Dimensi: maks. 118 inci) |
Kelas Perniagaan | 2 bagasi (maks. 7 kg/bagasi) (Dimensi: 45 x 35 x 20 cm) | Maks. 40 kg (Dimensi: maks. 118 inci) | |
Kelas Pertama | Maks. 50 kg (Dimensi: maks. 118 inci) | ||
Semua penerbangan ke Canada | Kelas Ekonomi | Maks. 7 kg (Dimensi: 55 x 38 x 20 cm) | 2 bagasi (maks. 23 kg/bagasi) (Dimensi: maks. 150 cm) |
Kelas Perniagaan | 2 bagasi (maks. 7 kg/bagasi) (Dimensi: 45 x 35 x 20 cm) | 2 bagasi (maks. 32 kg/bagasi) (Dimensi: maks. 150 cm) | |
Kelas Pertama |
Maklumat waktu daftar masuk untuk semua penerbangan Emirates boleh didapati dalam jadual di bawah. Waktu daftar masuk mungkin berbeza jika penerbangan anda dikendalikan oleh rakan Emirates. Sila semak e-tiket untuk memastikan waktu daftar masuk anda.
Laluan Penerbangan | Waktu Daftar Masuk Yang Disarankan | Tempoh Waktu Daftar Masuk |
Semua laluan | 1 jam 30 minit sebelum berlepas | 1 jam sebelum berlepas |
Daftar masuk dalam talian juga tersedia untuk penerbangan Emirates. Sila ikuti langkah-langkah berikut.
Secara umum, pembayaran balik boleh dibuat untuk sebab peribadi (pembatalan sendiri, sakit, kehamilan, atau kematian penumpang), pembatalan/penjadualan semula oleh syarikat penerbangan, force majeure, atau tempahan dua kali. Tetapi, hal ini bergantung pada polisi syarikat penerbangan masing-masing. Sila layari halaman Polisi Pembayaran Balik Emirates untuk maklumat lengkap.
Untuk mengubah jadual penerbangan, anda boleh menggunakan Easy Reschedule. Sesetengah syarikat penerbangan membenarkan pengubahan tarikh, waktu, laluan dan syarikat penerbangan, manakala sesetengah lagi hanya membenarkan pengubahan tarikh dan waktu.
Sila rujuk Terma & Syarat Penjadualan Semula Emirates untuk mendapatkan panduan lengkap mengenai pengubahan jadual penerbangan anda. Jika penerbangan anda tidak dapat dijadualkan semula melalui Easy Reschedule, sila hubungi Emirates secara terus.
Emirates (kod IATA: EK) ialah sebuah syarikat penerbangan yang berpusat di Dubai, Emiriah Arab Bersatu. Syarikat penerbangan ini merupakan anak syarikat The Emirates Group, sebuah syarikat milikan sepenuhnya Investment Corporation of Dubai Kerajaan Dubai. Ditubuhkan pada tahun 1985, hari ini Emirates berjaya muncul sebagai syarikat penerbangan terbesar di Timur Tengah yang mengendalikan lebih daripada 150 laluan penerbangan di seluruh dunia. Setiap minggu, Emirates mengendalikan 3,600 penerbangan dari habnya di Lapangan Terbang Antarabangsa Dubai dengan menggunakan pesawat Airbus A380 dan pesawat Boeing 777. Kemampuan Emirates terbukti melalui pengiktirafan yang diterimanya daripada pelbagai organisasi. Pada tahun 2014, Emirates dipilih sebagai Most Valuable Airline Brand. Setahun selepas itu pada tahun 2015, Emirates mendominasi anugerah di 2015 APEX Passenger Choice Awards dengan tujuh kemenangan dan menerima empat gelaran dalam Business Traveller Awards. Emirates terus mencatat kemenangan pada tahun 2016 apabila SkyTrax World Airline Awards mengiktirafkan Emirates sebagai syarikat penerbangan yang menawarkan hiburan dalam penerbangan terbaik untuk tahun ke-12 berturut-turut dan menamakannya World’s Best Airline. Perkhidmatan penerbangan Emirates terdiri daripada tiga kelas: Kelas Ekonomi, Kelas Perniagaan, dan Kelas Pertama. Setiap tempat duduk dalam ketiga-tiga kelas penerbangan ini dilengkapi dengan soket di tempat duduk dan hiburan dalam penerbangan. Semua penumpang juga dapat merasai hidangan dalam penerbangan yang disediakan. Dalam Kelas Ekonomi, Emirates memastikan setiap penumpang tetap mendapat keselesaan maksimum. Buktinya ialah ketersediaan selimut buatan inovasi ecoTHREADTM yang mentransformasikan 28 botol plastik kitar semula 400ml ke dalam benang halus. Inovasi mesra alam ini membolehkan penumpang berehat dengan selesa semasa penerbangan. Sementara itu, penumpang Kelas Perniagaan dan Kelas Pertama mendapat akses istimewa ke ruang istirahat pesawat. Mulai bulan Julai tahun 2017, ruang istirahat pesawat di pesawat Airbus A380 akan menerapkan reka bentuk anggun yang menampilkan warna krim putih, gangsa, dan tekstur kayu. Tempat duduk Kelas Perniagaan direka dan diilhamkan oleh rekaan dalaman sebuah kereta sukan moden. Terdapat skrin hiburan 23 inci dan port HDMI yang dapat menstrimkan fail dari peranti peribadi penumpang secara terus ke atas skrin. Penumpang Kelas Perniagaan dan Kelas Pertama yang bermalam di dalam pesawat semasa penerbangan jarak jauh juga akan menerima beg kit percuma yang mengandungi wangian dan produk penjagaan kulit baharu Bulgari. Penumpang Kelas Pertama juga disediakan pijama yang berteknologi Hydra Active Microcapsule untuk mengekalkan kelembutan kulit sepanjang penerbangan. Fabrik pijama ini membantu mencegah dehidrasi dan merangsang peredaran dengan membekalkan kandungan nutrien semula jadi rumpai laut. Mengenai peraturan bagasi, penumpang Kelas Ekonomi boleh membawa satu bagasi kabin dengan saiz tidak melebihi 55 x 38 x 20 cm dan berat tidak melebihi 7 kg, serta bagasi berdaftar dengan berat tidak melebihi 35 kg. Penumpang Kelas Perniagaan dan Kelas Pertama pula boleh membawa dua bagasi kabin, iaitu satu beg bimbit dan satu beg tangan atau beg pakaian. Beg bimbit tersebut tidak harus melebihi 45 x 35 x 20 cm, manakala beg tangan pula tidak melebihi 54 x 38 x 20 cm, dan ketebalan beg pakaian tidak melebihi 20 cm apabila dilipat. Berat maksimum setiap beg ialah 7 kg. Berat bagasi berdaftar yang dibenarkan untuk penumpang Kelas Perniagaan ialah 40 kg dan Kelas Pertama ialah 50 kg. Semua penumpang Emirates boleh mendaftar masuk di kaunter lapangan terbang tiga jam sebelum berlepas, dan selewat-lewatnya 90 minit sebelum waktu berlepas. Setelah penumpang mendaftar masuk, mereka mestilah melalui pemeriksaan keselamatan yang akan mengambil masa lebih kurang 60 minit. Pintu masuk pesawat dibuka 45 minit sebelum penerbangan dan ditutup 20 minit sebelum berlepas. Penumpang yang tiba lewat di pintu masuk pesawat tidak akan dibenarkan untuk menaiki pesawat. Perlu diingat bahawa penumpang boleh menjimatkan masa dengan mendaftar masuk secara dalam talian melalui laman web Emirates. Daftar masuk dalam talian adalah tersedia untuk hampir semua penerbangan Emirates di seluruh dunia, manakala pas masuk mudah alih hanya tersedia untuk penerbangan Emirates yang berlepas dari destinasi tertentu.
Sejarah Emirates bermula pada pertengahan tahun 1980-an apabila syarikat penerbangan yang berpusat di Bahrain, Gulf Air, mengurangkan perkhidmatannya ke Dubai. Hal ini mendorong kepada penubuhan Emirates pada bulan Mac tahun 1985 dengan sokongan keluarga diraja Dubai. Pada masa itu, Emirates dikehendaki beroperasi tanpa subsidi kerajaan. Pakistan International Airlines kemudian memberikan bantuan dari segi teknikal dan pentadbiran, serta menyewakan satu pesawat Boeing 737-300 baharu dan satu pesawat Airbus A300B4-200 kepada syarikat pengangkutan baharu ini. Dubai Royal Air Wing milikan Keluarga Diraja juga membekalkan syarikat penerbangan ini dengan dua pesawat Boeing 727-200 Adv terpakai. Akhirnya, pada 25 Oktober 1985, Emirates secara rasmi melancarkan penerbangan pertamanya dari Dubai ke Karachi. Maurice Flanagan, yang sebelum ini bekerja di British Airways dan Gulf Air, telah dilantik sebagai Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Emirates. Di bawah kepimpinan beliau, Emirates menambahkan destinasi seperti Colombo, Dhaka, Amman, dan Kaherah ke rangkaian laluannya pada tahun 1986. Setahun kemudian, Emirates membeli pesawat Boeing 727 kedua daripada Kerajaan Dubai. Sepanjang waktu itu, Emirates berusaha memperbaik perkhidmatan dan destinasinya sehingga mencapai 11 kumpulan pesawat menjelang akhir tahun 1987. Peningkatan ini berterusan berikutan pengembangan ke Bangkok, Manila, dan Singapura pada tahun 1989, dan juga Hong Kong pada tahun 1991. Dalam tempoh operasi sepuluh tahun yang pertama, Emirates mencatatkan purata pertumbuhan yang kukuh pada 30%. Menjelang awal tahun 1990-an, Emirates merupakan sebahagian daripada syarikat penerbangan yang berkembang paling pesat di dunia. Dengan peningkatan pendapatan sebanyak kira-kira US$100 juta setiap tahun, Emirates mengecapi pendapatan US$500 juta pada tahun 1993. Pada masa itu, syarikat penerbangan ini telah membawa 1.6 juta penumpang secara keseluruhan. Menjelang tahun 1995, Emirates telah mengembangkan kumpulan pesawat kepada enam pesawat Airbus A300 dan lapan pesawat Airbus A310 untuk 37 destinasi merentasi 30 buah negara. Setahun kemudian, syarikat penerbangan ini menerima pesawat Boeing 777-200nya yang pertama, diikuti oleh enam Boeing 777-200ER tidak lama kemudian. Ketibaan pesawat model 777 membolehkan Emirates meneruskan perkhidmatan penerbangan dari Singapura ke Melbourne. Akhirnya, pada tahun 1998, Emirates SkyCargo dilancarkan. Walaupun perkhidmatan kargo Emirates sentiasa tersedia dengan menggunakan pesawat penumpang, pelancaran ini secara rasminya mengembangkan perkhidmatan ini dengan adanya pesawat, kru, penyelenggaraan, dan sewaan insurans sendiri. Pembukaan laluan penerbangan ke Sao Paulo pada tahun 2007 menjadikan Emirates syarikat penerbangan pertama yang menawarkan penerbangan tanpa henti antara Timur Tengah dengan Amerika Selatan. Dua tahun kemudian pada tahun 2009, Emirates memperoleh pesawatnya yang ke-78 dan menjadi pengendali terbesar pesawat Boeing 777 di dunia. Namun, usaha Emirates tidak terhenti setakat itu. Pada tahun 2010, Emirates memesan 30 pesawat Boeing 777 dan 50 lagi pada tahun berikutnya. Pada tahun 2012, Emirates dan Qantas menandatangani satu perjanjian 10 tahun untuk membentuk perikatan penerbangan utama, yang membawa kepada pemindahan hab penerbangan Eropah Qantas dari Singapura ke Lapangan Terbang Antarabangsa Dubai. Sejajar dengan itu, perjanjian ini membolehkan Emirates untuk meningkatkan jumlah penumpang menggunakan laluan penerbangannya ke destinasi Eropah yang lain. Berslogan "Hello tomorrow", hari ini Emirates mengendalikan penerbangan yang menuju ke 152 destinasi di seluruh dunia. Beberapa destinasi terbaru yang ditambah pada tahun 2016 ialah Yangon, Hanoi, Yinchuan, Zhengzhou, Cebu, dan Clark. Tahun 2016 juga tahun yang istimewa bagi Emirates sempena sambutan operasi Emirates Skywards tahun ke-16 dengan 16 juta ahli. Nilai jenama Emirates meningkat sebanyak 17% kepada US$7.7 bilion. Populariti Emirates juga terbukti dalam arena media sosial. Sejak tahun 2016, Emirates muncul sebagai syarikat penerbangan pertama di dunia yang memiliki 1 juta pengikut Instagram.
Berikut ialah cara menempah tiket Emirates secara dalam talian:
Pembayaran untuk tiket Emirates anda boleh dibuat melalui kad kredit, perbankan internet, dan Tunai di Kaunter.
Untuk maklumat lengkap mengenai kaedah pembayaran, sila layari halaman Cara Membayar.
E-tiket Emirates ialah bukti tempahan penerbangan Emirates. Tunjukkan e-tiket anda semasa daftar masuk di kaunter Emirates di lapangan terbang, atau gunakannya untuk daftar masuk sendiri (di lapangan terbang atau secara dalam talian), untuk mendapatkan pas masuk anda. Jika anda belum menerima e-tiket dalam masa 60 minit selepas bayaran dijelaskan, sila hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka.