Jika penyambut tetamu tidak menjumpai tempahan anda, sila minta staf hotel untuk menyemak semula nama tetamu dan ID jadual seperti yang dinyatakan pada baucar anda. Pastikan anda mendaftar masuk mengikut waktu daftar masuk seperti yang dinyatakan pada baucar anda.

Jika anda masih menghadapi masalah semasa mendaftar masuk, sila ikut langkah-langkah ini: 

1. Pergi ke Tempahan Saya pada App Traveloka dan pilih tempahan hotel anda. 
2. Tekan Perlu Bantuan Daftar Masuk? pada bahagian atas baucar hotel anda. Butang ini akan muncul satu hari sebelum tarikh daftar masuk anda.
3. Pilih masalah situasi daftar masuk anda. Khidmat Pelanggan kami akan dimaklumkan dan akan membantu menyelesaikan masalah anda.

Selain itu, anda juga boleh Menghubungi Kami. Sila sediakan ID Tempahan Traveloka anda.

Harap maklum bahawa nama pertama pada senarai tetamu hotel anda adalah ketua tetamu yang perlu hadir semasa mendaftar masuk di hotel.