Selepas berkomunikasi dengan hotel 3 kali dalam seminggu sebelumnya, kami tidak diberitahu kolam renang akan ditutup untuk acara peribadi. Tidak diberitahu semasa daftar masuk. Jadi kemudahan yang diiklankan untuk hotel tidak tersedia. Bilik itu benar-benar tiada air panas, tiada titisan dari paip. Kami dipindahkan ke bilik yang berbeza. Di dalam bilik baru penutup cerek telah pecah jadi kami terpaksa mengisi perlahan-lahan melalui muncung. Hanya satu lif berfungsi. Jadi beratur untuk lif setiap kali adalah menjengkelkan. Kami harus mengatakan kakitangan penerimaan sangat ramah semasa mendaftar masuk & membuat kami bergerak dengan cepat. Kakitangan pembersihan jelas tidak memberitahu penyelenggaraan tentang air.