Apabila saya masuk ke dalam bilik, bau bilik lama sangat tidak menyenangkan. Saya hanya tinggal 1 hari supaya saya boleh ke lapangan terbang berdekatan dan mempunyai bas ulang-alik ke lapangan terbang, tetapi apabila saya sampai ke lapangan terbang saya terpaksa menunggu bas untuk masa yang lama. Bilik itu panas kerana penghawa dingin. telah rosak. Teman lelaki saya menelefon untuk meminta bantuan, tetapi ia terlalu panas. Pil tidak boleh mengendalikannya selama-lamanya. Sehinggalah saya turun ke lobi, saya sudah kesal dan kemudian menukar bilik. Kakitangan pengurusan tidak mesra, saya tidak pernah ke mana-mana dan bertemu pengurus yang mempunyai sikap sedemikian. Saya memberinya 2 bintang kerana ia mengubah bilik saya, tetapi memikirkan aspek pengurusan, saya hanya mahu memberikannya 1 bintang. Novotel ini sangat teruk, berbanding dengan Novotel lain yang saya pernah menginap, saya tidak akan kembali lagi.