Holiday Inn Frankfurt Airport, an IHG Hotel

Baiklah, kita mulakan dengan kebaikan yang boleh saya kongsikan daripada pengalaman yang saya ada. Pertama, ia adalah perkhidmatan ulang-alik yang bergerak antara lapangan terbang dan hotel. Kedua, bilik nampak bersih (senang). Sekarang inilah keburukan mengapa saya menilai tidak berpuas hati, pertama tidak ada kakitangan yang melangkah untuk mengatur orang ramai apabila bahagian penerimaan telah dipenuhi. Kedua, penyambut tetamu anda (lelaki dan wanita) tidak peduli atau sedar siapa yang beratur panjang di hadapan mereka, senyuman mereka untuk orang terpilih. Saya menempah hotel melalui dalam talian jadi saya menunjukkan butiran tempahan saya kepada mereka dan mereka hanya mengendahkan tetapi terus bertanya secara terperinci (tidak dapat membaca nama saya dengan betul). Sejujurnya mereka perlu melatih membaca pasport (semua jenis) dengan betul. Akhir sekali layanan kepada tetamu tidak cukup baik, tiada isi semula air/jus di lobi apabila ia selesai dan di dalam bilik tidak ada air minuman yang dibekalkan (2 botol sebilik, pada asasnya). Itu sahaja, saya harap ini akan membantu anda mengetahui perkara yang perlu diperbaiki. Terima kasih. salam hormat