Grand Malaka Ethical Hotel

Perkhidmatan yang baik, serta keselamatan yang terjamin, okay, hebat

Bilik berbau busuk, alas tilam kuning, bantal kuning di bilik 104

Biasa saja, saya tidak mengesyorkan makanan dihantar ke bilik, saya fikir ia adalah bufet.

Semoga pemilik dan pengurusan hotel dapat menambah baik perkhidmatan dan penambahbaikan di Hotel Grand Malacca, kerana kedudukannya yang strategik memberi peluang perniagaan yang baik.

Kepada pengurus dan pemilik, sayang sekali hotel ini tidak diurus dengan baik, kerana lokasinya yang strategik.

Hotel ini sebenarnya bagus, tetapi nampaknya ia tidak diselenggara dengan baik, lebih-lebih lagi kolam itu dalam pembaikan semasa saya tiba, jadi saya tidak boleh berenang. Saya agak kecewa. Walau bagaimanapun, kakitangannya ramah dan sopan, jadi harganya berbaloi.

Makanan hanya nasi goreng dan nasi kosong, lauknya cuma telur, mahal juga, 40 ribu seorang untuk kanak-kanak. Saya memesan bilik double dan diberikan bilik standard. Tiada sabun dan syampu, tiada sandal, tiada air minuman disediakan. Kolam renang tidak boleh digunakan/tidak diselenggara, air panas/suam untuk mandi rosak. Tiada beg pakaian. Tiada tong sampah di dalam bilik, hanya satu di dalam bilik mandi. Bantal dan tilam kusam. AC tidak boleh dimatikan dari alat kawalan jauh.

Sangat selesa, semua kakitangan ramah, ada kolam renang.

Kakitangan hotel sangat mesra dan membantu kami sebagai pengunjung yang membawa kanak-kanak dan kemudahannya bagus kerana terdapat kolam.

Saya tidak pernah melihat hotel yang menyediakan peralatan solat dan al-Quran di dalam bilik, dan menawarkan bacaan al-Quran sepanjang malam di lobi. Harga mampu milik dan ada kolam renang. Lain kali, saya akan bawa suami dan anak-anak saya tinggal di sini.

Menginap selama 3 hari dan meminta bilik yang tidak dibersihkan. Hotel ini tidak diselenggara dengan baik sekarang, tidak seperti 4 tahun dahulu. Terdapat banyak bilik yang rosak dan mereka tidak menyediakan air minuman juga.

Tidak padan check in mesti pukul 2 pagi sedangkan dimaklumkan pukul 6 pagi kami masuk bilik tiada air minuman dan penyangkut baju.