Terima kasih Saudara Yatim Abdulah atas ulasan yang diberikan, pada masa akan datang kami akan sentiasa berusaha memperbaiki kekurangan kami. Semasa mendaftar masuk, kakaknya meminta bilik di tingkat bawah, dan saya memohon maaf untuk bilik di tingkat 1 dan 2, yang sudah dihuni oleh tetamu yang telah menginap pada hari sebelumnya selama beberapa hari, dan pada masa itu hanya ada 1 bilik yang tersedia di tingkat 3. Disebabkan bilik terhad, kami masih meletakkan dia di tingkat 3. Pada hari ke-2, kami cuba menawarkan dia untuk berpindah ke Setiabackpacker, yang terletak kira-kira 150-100 m jauhnya, dengan berjalan ke lorong 2, berjalan kira-kira 3 minit, bukan 500m seperti yang dia katakan, kerana masih terdapat ruang di tingkat bawah. Namun, kakaknya tetap memilih untuk menginap di Setibackpacker 2. Sekali lagi saya ingin mengatakan bahawa menjemur pakaian dan tuala di luar/di balkoni bukanlah tugas kakitangan kami, lebih-lebih lagi jika baju dan tuala diterbangkan angin. Kakitangan kami masih membantu mencari pakaiannya yang sudah ada di atas bumbung jiran. Kami menyerahkannya dengan baik dan dia menerimanya sendiri. Untuk tuala, selepas kami mencari berhari-hari, mereka ditemui di lorong jiran dan tidak dapat dihubungi oleh CCTV dan Kami tidak mengambilnya, kami mempunyai gambar tuala yang jatuh di lorong jiran, yang tidak dapat dilalui oleh manusia, jadi kami terpaksa menggunakan buluh untuk mengambilnya. Selepas kami dapati ia telah dicuci bersih, salah seorang kakitangan kami menelefon anda, mengatakan bahawa tuala telah dijumpai, ke mana perlu dihantar, anda sendiri menjawab bahawa tidak perlu menghantarnya. Untuk itu, kami selaku kakitangan dan pengurusan Setiabackpacker 2 memohon maaf atas kesulitan sepanjang penginapan anda. Dan sekali lagi kami minta anda segera menghubungi no admin di 0813 1242 1608, kami akan segera menghantar tuala tersebut, Terima kasih.
