City Express by Marriott Celaya Parque

Llegue a las 2:48 pm y no me dejaron hacer check-in viendo que el hotel estaba vacío me me tuve que sentar a esperar y las 3pm exactamente me atendieron aparte no me dejaron tener dos perritas en un cuarto y me pidieron vacunas y de más fue terrible y lo pero no tienen estacionamiento tienes que entrar a Walmart que te validen el ticket y salir cada vez.

El único punto que no me gustó es que el espacio de la regadera era muy pequeño, pero todo lo demás excelente!! Muy buena atención y siempre pendientes.

La habitación limpia en excelente lugar de ubicación, el hotel, toda la gente Amable y un desayuno completo

I’ve stayed at this hotel several times before without a vehicle, but this was my first time driving—and I was honestly surprised by how complicated the parking process is. Guests are required to take a ticket just to enter the parking lot, and the steps to exit are unnecessarily time-consuming. To leave the parking lot, you have to get your ticket validated, then drive to the plaza next to the hotel to obtain a second ticket from customer service. After that, you must take both tickets to a payment machine in order to exit. It’s a very inconvenient and frustrating process. Additionally, if you don’t plan to use your car during your stay, you still have to drive in and out of the parking lot every 24 hours just to renew your ticket. This adds an extra layer of hassle that really detracts from the overall experience.

Muy buena la estancia. Lo recomiendo

En realidad lo único que se podría mejorar sería el tema de estacionamiento que tienes que entrar por la plaza y hacer un par de acciones en la plaza para poder salir.

El personal muy amable . Habitación limpia . Silencio en la estancia.

Todo bien, accesible y seguro, nos gustó que a lado había súper o zona de comida

Great hotel

Creo que los servicios pues si alquile una suite para 3 personas como es que ponen servicios para dos, hasta que no les pedí lo que faltaba me lo entregaron y pues no era necesario, simplemente era poner atención

Sin agua caliente en la ducha , el teléfono de la habitación sin funcionar para reportarlo, después de varios intentos llamando de mi teléfono y que contestaron mi llamada su respuesta fue que estaba tapada la tubería y no era algo que se solucionara rápido , así que pues no podría tener agua caliente Pésimo servicio !

Menu muy basico, habitaciones les falta mantenimiento

Fácil acceso

Nice

La habitación que me.asignaron primero tuve que bajar por toallas porque al.marcar a recepción el teléfono no servía)y al salir nos percatamos que la puerta no cerraba, lo reporté y mandaron a alguien que tendría que desarmar la.chapa y no me.dieron opciones, solicité nos cambiaran de habitación y nos asignaron #610 y fue peor, la ventana no cerraba , había un bicho en la ventana,no tuvimos agua caliente en la regadera ( bajé a reportarlo y me.dijeron que lo checarian) se inundaba la bañera ( está tapado el.drenaje) al entregar la habitación le comenté nuevamente a la.chica de recepción que tampoco mi familia tuvo agua caliente y con una sonrisa irónica me dijo: no sabría porque yo ya lo reporté. En fin tanto el.personal de recepción y 4l estaro de las habitaciones fué pésimo

Me gusta el servicio del personal, la limpieza del hotel y el área de alimentos Exelente

El desayuno es bueno y el servicio también

La habitación está impecable, el personal muy amable solo ha mejorar sería el servicio de tv darle una actualización para que se pueda ver plataformas de streaming y también que el frigobar no funcionaba

Small room

Muy buena ubicación y servicio