Hotel Real Malintzi Tlaxcala

Un buen hotel para llegar y descansar mientras en el día realizas otras actividades

Gran estancia y mucha tranquilidad. Falta algo de mantenimiento. Excelente servicio al cliente.

La fotografía de la habitación no coincide con la que nos asignaron; era mucho más sencilla las camas son muy incómodas, le faltaba mantenimiento a la recámara en general; tenía incluso focos fundidos.

Bueno

Hotel con habitaciones muy limpias

Accesible y muy limpia

La zona no es bonita pero el hotel es muy bonito!

En general bien, solo fue para dormir.

No había agua caliente, ni shampoo, te dan una toalla pequeña. Al llegar la encargada me acompañó a la habitación y me dijo que cama usar, pero al salir el encorgado de la mañana me reclamó por usar esa cama diciendo que tenía que pagar más... En fin, no fue una experiencia muy grata.

Un lugar muy bonito, cómodo, a excepción de el recibimiento, en el que nos extendieron mucho el tiempo de la reservación

Realmente VLe la pena pagar sin dudda Buen buen servicio y la habilitación excelente, la recomiendo perfectamente

Mi habitación no estaba lista cuando llegue, espere media hora a que la terminarán de limpiar. NO CUENTA CON CALEFACCION Y MI HABITACIÓN EXTREMADAMENTE FRIA. No tube acceso al balcón, lo mantienen bajo llave. Reserve para dos noches y tube que dejar el hotel ya que el frío es insoportable. No se me regreso nada de dinero.

El personal es malo camas muy feas y un poco descuidado

Está un poco retirado del centro, no tiene un lugar cerca para comer.

La decoración es linda, de buen gusto.

Recepción y estacionamiento: Cuando llegamos, una chica de trenza de lado morenita nos atendió de manera grosera. Nos informó que si dejábamos el carro en el estacionamiento ya no lo podíamos sacar en todo el día (porque lo podían guardar en frente o a 3 cuadras). Esto resultaba ilógico, considerando que eran al rededor de las 3 pm y teníamos planes de cenar fuera esa noche, a media hora caminando. Por lo tanto, tuvimos que estacionarnos a la vuelta en la calle para poder usar el carro mas tarde. Falta de mantenimiento: El lugar es agradable en las áreas comunes, pedimos 2 habitaciones cuádruples. En una de ellas la puerta del baño rechinaba insoportable, lo cual despertaba a los demás en la madrugada. En esa misma habitación la llave del lavabo, solo proporcionaba agua caliente, la llave de agua fría no funcionaba. Atenciones/Peticiones: No había papel de baño ni jabón cuando llegamos, tuve que bajar a pedirlos (solo nos dieron un jabón y rollo x cada habitación de 4), después nos dimos cuenta que tampoco había toallas, tuve que volver a bajar para pedirlas, nos dieron solo la mitad de los que éramos y ya después nos dieron las que faltaban, pero tuvimos que pedirlas. Uno de los controles de la TV no servía, tuvimos que bajar por tercera vez para que nos lo cambiaran. La señal de wifi escrita en el buro no aparecia, bajamos por cuarta vez y nos proporcionaron la de otra red y jaló bien. En ningún momento se negaron a atendernos, fueron amables a excepción de la primera chica

excelente trato

Todo muy bien , atención excelente y sobretodo respetaron mi reservación a pesar de que hubo alguna confusión con la aplicación. Gracias!

Hotel muy descuidado y no cuenta con agua caliente. No cuenta con closet y la atención muy básica.

To park your car you have to walk 5 minutes and the clerk has to open the gate every time. Hotel is on a very busy and noisy street. Not recommended if you want to get some sleep at night.