Marina Palace Tequesquitengo

No existe el hotel, esta cerrado, llame para avisar a hoteles.com y no me dieron ninguna respuesta ni ne ayudaron a conseguir hospedaje. Pesimo servicio

Las habitaciones tenían muchos desperfectos

El personal que me atendió de nombre SERGIO , fue muy amable y servicial , sinceramente estuve a gusto.

No habia agua caliente, el baño se inindo, horrible estancia, lo peor, no es como se ve en las imagenes, una porqueria de hotel pesima estancia

Habitacion fea, sucia, instalaciones viejas y sin mantenimiento, las fotos de la pagina nada que ver con la realidad

Bonita vista y ubicación

Muy mala organización, el personal era amable sin embargo el check in NO es a partir de las 7:00 am como dicen en Expedia es a las 3:00 pm. Según era recepción 24 horas después de ya estar hospedados llegamos a las 2:30 am y NO HABÍA NADIE, el portón estaba cerrado, tocamos el timbre y nadie respondía, hasta un huésped nos tuvo que ayudar a buscar al personal (y no los encontró), llamamos al número que está registrado en Expedia y nos dijeron que estaba equivocado, hasta que llamamos al número de Google maps y por fin nos abrieron (después de 25 min). Cuando llegamos nos dijeron que nos iban a enviar unas toallas a la habitación y NUNCA llegaron. Tienen un timbre que suena cada que alguien entra y suena muy fuerte, te despierta en las mañanas y no deja dormir bien. El acceso al estacionamiento solo cabe un auto y si alguien se queda ahí parado no puedes salir. Una mala experiencia y para las condiciones del hotel el precio es caro.

Me parece que deben darle mayor mantenimiento a la habitación, estaba sucio el lavabo al llegar, como parte de la losa, ventanas descuidadas, el olor del baño era demasiado fuerte (a drenaje) y a pesar de que nos quedamos dos noches no nos hicieron limpieza en el cuarto; el restaurante es muy bueno, muy rico en sabor y buena atención, así mismo el personal de mantenimiento del hotel se mostraron agradables.

La habitación que solicité no estaba en disponibilidad, no tenían mi reserva considerada, el trato en el restaurante fue descuidado

El hotel está HORRIBLE, se cae a pedazos, tienen nulo mantenimiento, la habitación tiene humedad, el baño pésimo, está sumamente descuidado, el agua de la alberca está turbia, la limpieza deja mucho que decir. Por el precio vale mil veces más la pena un Airbnb. Definitivamente no volvería y no lo recomiendo!

El lugar esta bien, solo que las habitaciones estan feas el mobiliario muy feo, no hay agua caliente

Cama dura sin internet, muy cara

Ya había leído los comentarios pero pensé que eran falsos o al azahar pero la verdad deja mucho que desear este si le podemos decir hotel, muy muy viejo y en mal estado, las habitaciones muy feas y el baño huele mal, el estacionamiento es pequeño pero lo comparten con un restaurante y jamás encuentras lugar para tu coche, muchos borrachos en la madrugada tomando y gritando dentro de las instalaciones y nadie les dice nada.

Buenas instalaciones, el personal atento, si hay lugar de estacionamiento y están al pendiente de los autos

Mi habitación no contaba con llave y la puerta costaba mucho para cerrarse

En general cumplió su función , sin embargo la calidad del hotel, del edificio general y de la alberca es horrible , no regresaría , solo el personal vale la pena muy amables y pendientes

Engaña con las fotos del hotel, está viejo y descuidadas las instalaciones!!

No había agua caliente y los que atienden muy poco capacitados para dirigir un hotel.

El peor hotel en el que he estado en toda mi vida. Esta horrible, las almohadas sin fundas y sucias con manchas amarillas asquerosas, las sabanas igual. Dormimos sobre unas toallas que llevábamos. El baño asqueroso, el wc estaba roto y se salía toda el agua sucia y apestaba. La regadera inservible, como esta llena de sarro el agua sale para todos lados y es imposible bañarte. Dormimos unas horas porque fuimos a una boda y huímos de ahí, sin bañarnos ni nada. Ni hablar del ruido pero eso ya es lo de menos.

Horrible. El lugar es viejo y se nota que no le dan mantenimiento. El servicio del recepcionista es pésimo. Cuando llegamos no estaba lista nuestra habitación y nos hicieron esperar como media hora. Solo la recamarera fue amable. Salimos y cuando regresamos, la habitación estaba abierta!!. El recepcionista dijo que él la abrió porque se le olvidó que ya estaba ocupada y se le olvidó cerrarla. Por suerte no se nos perdió nada. En resumen lo único bueno es la ubicación porque queda al lado del salón del evento al que fuimos. Muy lamentable el nivel de descuido en todos los sentidos.