Radisson Blu Resort, Al Hoceima

Bord de mer

Hôtel propre bord de mer

We went in off season so a lot of things were not open but we went for the pool and beach so it worked out

Personeel zeer onbeschoft en onbetrouwbaar. Er lagen geen handdoeken op de kamer. Receptie 9x gebeld, zij beloofden de handdoeken te komen brengen. Na meer dan 5 uur wachten hebben ze geen handdoeken gebracht. Eindstand receptie loog en was onvriendelijk. In dit hotel zijn er 89 mensen in het ziekenhuis opgenomen door voedselvergiftiging vanuit het buffetzaal ontbijt en diner.

Will never visit again

Will never return again

Poor quality and buffet is horrible , I have even spoke to the chef his answer was , it is impossible to accommodate a good quality food for the high demand and an almost 2 tons of waste on a daily basis. Therefore they had to corner

La comida muy mala el zumo de naranja le ponen agua no hay ningún responsable para hablar con el un0

Un séjour très décevant. Dès l’accueil, on sent un gros problème d’organisation : beaucoup d’attente et aucune fluidité. Le petit-déjeuner est encore pire, bondé et sans aucune gestion, ce qui gâche complètement l’expérience. Le complexe en lui-même pourrait être agréable, mais la propreté laisse à désirer. C’est surtout lié au manque de civisme des clients, mais le personnel ne fait pas assez pour maintenir un bon niveau d’hygiène. Autre point frustrant : les transats sont “réservés” dès le matin avec des serviettes posées dessus, alors qu’il n’y a parfois personne qui les occupe de la journée. Résultat, impossible de profiter sereinement de la piscine ou de la plage. En résumé : trop de monde, pas d’organisation, et un service qui n’est pas à la hauteur d’un Radisson Blu.

Loved it but check in and check out take way to long and it always seems like there’s always a problem at the front desk. Other than that it was really nice and a great experience. They just need more staff for check in and check out.

Very disappointed

Location is great

Personeel was behulpzaam. Voldoende faciliteiten.

Chambre très belle et propre mais soyez patients, 1h pour nous remettre juste la carte de la chambre à la réception

Très bel hôtel mais service catastrophique

Very rude customer service especially at the front desk. Overall, stay away from this hotel. Very very rude service at all

Es war wirklich alles perfekt vom Hotel vom Personal vom Essen und Service alles hat gepasst und hat verdient seine 5 Sterne ich empfehle es jedem

Alles was top dit jaar, vergeleken met vorig jaar is de service en opties qua lunch/diner 100% vooruitgegaan. Vriendelijk personeel, netjes, genoeg variatie qua eten. Perfect hotel als je wilt ontspannen. Animatieteam was ook erg goed.

Not same like last year, no service no good food, dirty!!

à force de réduire les couts le management réduit la qualité du Service: -Accueil:manque de personnel,donc délai d'attente très très très long -Après file d'attente pour l'enregistrement:La suite réservée n'est pas prête (pas encore nettoyée) il a fallu 4h d'attente en plus!!!donc probablement pas assez de personnel pour nettoyer toutes les suites ce jour. -Repas : pas de variation dans les fruits. Toujours beaucoup d'attente avec parfois rupture de stock du poisson proposé, avec une seule personne pour le préparer : donc des économies sur le poisson et encore des économies sur le personnel... -Tous les cafés/bars proposent uniquement des jus en pack(de mauvaise qualité en plus) aucun jus frais (on est au Maroc pays des fruits). Plusieurs produits manquent pour préparer des commandes = Mojitos sans menthe, Cocktails sur le menu, le barman le prépare sans tous les ingrédients ou change la recette) Manque de personnel pour préparer les commandes (réduction des couts) donc délais++ -Les bancs pour manger au resto,les chaises, petites tables à coté des translates ne sont jamais nettoyés donc sont tous extrêmement sales!! Bilan : des vacances à faire la file pour s’enregistrer, attendre que la suite soit nettoyée, attendre pour des "pseudo cocktails " avec ingrédients de mauvaise qualité , attendre pour des repas, manger sur des bacs sales...tout cela pour réduire les couts....la qualité du service fournis est extrêmement réduite...Management et mentalité à changer en urgence