Hotel Mewah di Lian, Filipina

Kami menempah 2 bilik kembar deluxe selama 8 malam di Cocotel El Pueblo Hermano, Batangas untuk malam pada 25-26 Disember. Mereka mempunyai tempat yang bagus tetapi kualiti perkhidmatannya sangat rendah. Izinkan saya berkongsi beberapa komen mengenai pengalaman kami. Kelebihan: - pemandangan instagrammable sama seperti foto yang diterbitkan - bilik yang luas - kaya dengan kehidupan marin (starfish, bakau, kerang, anggur laut, ketam) Cons: -no wifi yang ok sehingga tetamu boleh mencabut-tidak ada air panas di CR pada masa kita (laman web mengatakan air panas dan sejuk ada) - banyak lalat di dalam bilik. Saya juga menemui dua semut merah mati (antik) yang dibungkus di dalam salah satu tuala mandian tanpa makanan pilihan di restoran - caj makanan (biaya persekitaran LGU dan bayaran corkage yang tidak diumumkan jika anda akan membawa makanan) - pekerja hotel tidak bersahaja perkhidmatan meja depan, tidak 24/7 Kami tiba di hotel lewat pada sekitar 4 petang. Dari pintu utama, tiada siapa yang berdiri untuk menyambut dan membimbing kami ke tempat letak kereta dan meja depan. Resepsionis memberi kami kunci ke bilik tanpa meminta baucar hotel kami atau mana-mana kad pengenalan. Tiada peringatan apa pun. Tiada siapa yang membantu kami ke bilik atau menawarkan bantuan dengan bagasi kami. Selepas kami melepaskan beg kami di dalam bilik, kami kembali ke meja depan tetapi penyambut tetamu sudah pergi. Oleh itu, untuk kebimbangan kami, kami terpaksa meminta salah seorang pekerja mengerjakan dapur. Keesokan harinya, ketika kami memeriksa untuk menyerahkan kunci, penyambut tetamu tiba-tiba memberi kami bayaran corkage sebanyak P500. Dia sudah menganggap kami membawa makanan dari luar tanpa mengesahkan dengan kami kerana dia berkata kami tidak memesan dari restoran mereka. Kami adalah ok untuk membayar jumlah itu tetapi tidak adil bahawa dia tidak memaklumkan kami tentang peraturan ini sebelum ini semasa daftar masuk dan tidak menyesal sama sekali. Pengurus hotel berdiri di sebelahnya. Akhirnya, saya bersetuju untuk membayar supaya kita boleh pergi. Pengurus menerima bayaran tetapi tidak mengeluarkan resit sehingga saya perlu mengingatkannya untuk memberikannya. Ia tidak mencukupi bahawa tempat itu boleh terbakar untuk menarik dan memelihara tetamu. Mereka benar-benar perlu memperbaiki perkhidmatan mereka.