Swissôtel Makkah

Sangat disyorkan untuk tinggal berhampiran masjidil haram

Perkhidmatan yang baik, kakitangan yang mesra dan responsif.

Saya menulis untuk mengemukakan aduan secara rasmi mengenai isu yang saya hadapi dengan bayaran untuk penginapan saya di Swissotel Makkah. Walaupun pembayaran dibuat dengan Traveloka, hotel itu menolak transaksi itu, yang menyebabkan kesulitan yang ketara. Akibatnya, saya dikehendaki membuat pembayaran manual untuk menyelesaikan caj. Keadaan ini di luar jangkaan dan sepatutnya ditangani dengan lebih lancar. Saya akan menghargai penjelasan tentang sebab pembayaran vendor ditolak dan sebarang langkah untuk mengelakkan isu sedemikian pada masa hadapan. Selain itu, Hotel telah membayar balik bayaran saya tetapi ia akan mengambil sedikit masa. Saya menanti dengan penuh cemas dan berharap perkara ini dapat diselesaikan secepat mungkin.

Pemandangan terbaik. Makanannya pelbagai dan sedap. Jus sejuk sejuk yang mengalir bebas dan segar.

Masya Allah layanan terbaik. Pemandangan Kaabah adalah yang terbaik kerana ia sangat jelas dan pembesar suara bilik bersambung dengan suara imam. Jadi anda masih boleh solat berjemaah dan melihat Kaabah dari bilik anda.

Ery hotel dan pemandangan yang bagus, berbaloi untuk keluarga

SANGAT BAIK, SANGAT bagus Saya akan kembali tidak lama lagi dengan seluruh keluarga

Tempah bilik pemandangan Kabah, pemandangan yang sangat bagus

Kakitangan yang sangat ramah membantu dari pintu masuk ke bilik

Mempunyai penginapan yang menyenangkan di sini. Disambungkan ke menara jam tetapi juga mempunyai akses terus ke jalan. Penerimaan tetamu juga berada di tingkat yang sama dengan dua pintu keluar. Ruang bawah tanah bagaimanapun agak sukar untuk dimasuki semasa kami mula-mula tiba kerana hotel kakaknya - al maqam juga berdekatan. Sarapan pagi adalah hebat dengan dewan besar yang dipenuhi dengan meja yang memuatkan sama rata. Proses daftar masuk dan daftar keluar adalah pantas dan cekap. Pengawal yang menapis orang yang datang dan pergi dari hotel juga melakukan kerja yang sangat baik. Berharap untuk dapat kembali tidak lama lagi. Terima kasih pasukan!

Alhamdulillah, akses mudah kepada kakitangan yang haram dan mesra.

Hotel ini sangat bagus dan selesa, pemandangannya sangat bagus. Tetapi ia dikawal oleh bayaran yang belum diterima oleh pihak hotel sehingga saya terpaksa memberikan jaminan 1000 real dan ia tidak direalisasikan selama 3 hari.

Saya diminta untuk mengambil gambar pasport/passport, tetapi selepas saya menghubungi suami saya untuk meminta gambar pasport, dia terus berkata dia tidak memerlukannya lagi. Mungkin kerana orang yang mendaftar masuk itu perempuan, jadi mereka lebih berhati-hati.

Kakitangan hotel semasa daftar masuk tidak begitu komunikatif, kami digerakkan ke sana sini.

Tempat yang sangat bersih dan elegan. Makanan untuk sarapan pagi adalah pilihan yang sangat lazat dan lengkap.

Kakitangan yang peramah, dekat dengan Masjidil Haram, bilik yang selesa, menu sarapan yang sedap. Saya sangat seronok menginap di hotel ini.

Hotel dengan view terbaik 😍 mashaallah.

Biliknya bersih dan pemandangannya bagus.

Kakitangan Swissôtel sangat membantu dengan kesulitan yang dihadapi oleh tetamu. Setakat ini, jika dibandingkan dengan hotel seumpamanya di kawasan Masjidil Haram, perkhidmatan daripada kakitangan hotel ini adalah yang terbaik pada saya.

Pemandangan yang bagus, keramahan yang baik, bersih, kemas dan juga sarapan pagi yang sangat lazat.