Radisson Hotel Don Mueang Bangkok

Saya mempunyai pengalaman yang sangat mengecewakan dengan Hotel Radisson. Saya secara tidak sengaja menempah tarikh yang salah, dan apabila saya meminta bantuan untuk membatalkan atau mengubah suai tempahan, kakitangan berpura-pura membantu saya. Mereka berkata mereka akan menghubungi Traveloka untuk membantu proses tersebut. Kemudian saya mengetahui bahawa Traveloka menggunakan perkhidmatan pihak ketiga, dan sebarang bayaran balik atau pembatalan bergantung pada kelulusan daripada hotel. Inilah kelainannya: pengurus hotel secara langsung memberitahu saya bahawa mereka telah bersetuju dengan pembatalan itu dan hanya menunggu pengesahan daripada Traveloka dan rakan kongsi pihak ketiga mereka. Walaupun begitu, keseluruhan proses menjadi tidak perlu rumit dan mengelirukan. Saya sentiasa bangkit bolak-balik antara hotel, Traveloka, dan pihak ketiga tanpa sebarang resolusi. Akhirnya, saya memutuskan untuk tidak menginap di hotel, dan lebih teruk lagi - saya tidak mendapat kembali wang saya. Oleh itu, amaran: jika anda menempah melalui platform pihak ketiga dan membuat kesilapan, walaupun hotel mengatakan mereka bersetuju untuk membatalkan, anda mungkin masih terperangkap dalam kekacauan birokrasi. Untuk hotel dengan reputasi Radisson, ini merupakan kekecewaan besar.

Kakitangan yang sangat mesra, tempat yang selesa, katil yang selesa, aircond sejuk 😁 makanan yang lazat 😋