Renaissance Polat Istanbul Hotel

Odalar tertemiz, spa havuz spor olanakları raket sporları ve basket sahası olanakları bir şehir oteli icin muhteşem. Çalışanlar nazik ,güleryüzlü ve işini biliyor. Kahvaltısı güzel. Bar'ı harika ,deniz manzası muhteşem.

Müşteri odaklı değiller.. İletişim ve yaklaşım enteresan

tavsiye etmiyorum işletme güzel ama işletme mantığı berbat

Girişte depozito istediler tam 5.000 tl, yaklaşık bir gecelik ücret. Depozito vermeyi kabul etmeyince minibarı kilitlediler. Biz hırsız değiliz. İçersek öderdik zaten.

Everything was perfect except some details like rooms did not have a fridge, microwaves , air circulating fan, no kids buffets or kids friendly breakfast options

Kesinlikle tertemiz ,personelin güler yüzlü olduğu bir otel. Manzara odalar restoran kahvaltı hepsi harikaydı . Tek sitemimiz kahvaltıda her türlü çay kahve seçeneği var harika fakat Türk kahvesi istedik ve inanılmaz bir fiyata Türk kahvesi içtik . Burası Türkiye ,Türk kahvesinin ücretli olması mı biraz saçma bulduk hele ki o fiyata. Otel lobisinde ve ya bar kısmında tamam zaten her şeyin ücretini ödüyoruz fakat kahvaltıda açık büfeden her türlü kahve ücretsizken ,o fiyata Türk kahvesi bence size yakışmamış naçizane fikrimiz . Onun dışında gerçekten her şeyden memnun kaldık Çok teşekkür ederiz

Ameties were weak. We asked for a comb but they said they dont have any…

Uerjjsjejrjtktkktkgomtorkrofkr

Herşey Güzeldi ve temizdi

.

Odalar temizdi ancak resepsiyondaki çalışanlar önce bizden 200€ depozito talep ettiler, apple wallet kullandığımız için visual karta para iadesini de yapmadıklarını söylediler(rezervasyon bilgilerinde bahsedilmiyordu) daha sonrasında deniz manzaralı oda için günlük ekstra para istediler vermemize rağmen sonrasında odanın kalmadığını söylediler. Uzun uğraşlar sonucunda deniz manzaralı bi oda buldular. Havuz zaten süs havuzu gibi 135 cm derinlik. Her yerde ayak yere değiyor. Kapalı havuza girelim dedik orası daha da alçakmış ancak bizden bir de üstüne 200 tl bone parası istediler. Su ve çay ikram olmasına rağmen günde max 2 şişe su getiriyolardı ve her defasında resepsiyonu arayıp su talep etmeniz gerekiyordu. Genel olarak otel konaklamasından çok ticarethanede gibi hissettik. Bu fiyata çok daha iyi yerlerde kalınabilir.

Kaba resepsiyon çalışanları.

Kongre için konakladığımız iki gün boyunca, özellikle temizlik, çalışanların ilgisi ve titizliği dikkat çekiciydi. Tüm ekibe teşekkür ederim.

Not bad

Otoparkı konaklama misafirleri içinde ücretli ve çıkarken çok büyük problem yaşadım 15 dakika sürdü otoparktan çıkış yapmam

Evcil hayvan dostu olarak belirtilmesine rağmen küçül ırk köpeğimle konaklamak istedim Seçtiğim oda yerine başka oda önerdiler fiyat farkı almayacaklarını söylediler burası çok iyiydi. 100 eur evcil hatvan ücreti denildi buna da okim Tek sorun; lobide, yemek salınunda, evcil hayvanımla oturamayacak olmam ve oturabildiğim -1 deki yeree havlamamasıydı. Bebekli misafirlere bebeğinizin ağlamaması bağırmaması gerekiyor denilmediği lobide sesten misafir rahatsız olmazken Köpek havlarsa sorun olur denilmesi evcil hayvan dostu olmadığıno gsöterdi ve konaklamamoza evcil hayvanımızı dahil etmeme karar aldık

Kahvaltı mükemmeldi

The hotel and staff were excellent. Our room felt truly 5-star, and the breakfast selection was very good. The only issue we encountered involved a local taxi. There are two hotels in Istanbul named Renaissance, located on opposite sides of the city. Be careful — make sure they take you to the correct one so you don’t end up going for an unexpected ride. 🚕

Nefis manzara

Very nice