Wabak COVID-19 telah menjejaskan kita semua dalam pelbagai cara. Kami sangat prihatin dengan situasi ini dan kami berharap ia akan semakin membaik tidak lama lagi.
Apabila situasi COVID-19 kian berleluasa, keselamatan dan kesejahteraan anda kekal menjadi keutamaan kami dan kami sentiasa berusaha untuk memenuhi keperluan anda. Kami komited untuk menyediakan ciri-ciri dan perkhidmatan bagi menyelesaikan kebimbangan anda berkaitan rancangan perjalanan anda, sama ada untuk menempah atau membetulkan/membatalkan penginapan anda. Sila cari maklumat yang berkaitan di bawah:
Anda boleh menemui 'Pembatalan Percuma' dalam penapis carian kami untuk memudahkan anda mencari penginapan yang menawarkan dasar pembatalan percuma.
Cari label 'Pembatalan Percuma tersedia' yang diserlahkan dalam warna hijau. Label akan dipaparkan pada semua penginapan dengan pembatalan percuma.
Pada halaman butiran penginapan, tatal ke bawah halaman sehingga anda menemui senarai bilik. Anda akan menemui penapis 'Pembatalan Percuma' di bahagian atas halaman.
Anda juga boleh menemui label 'Pembatalan Percuma' di dalam jenis bilik yang menawarkan pembatalan percuma.
Bayar menjelang tarikh penginapan merupakan pilihan yang menawarkan pembayaran yang lebih fleksibel kepada anda. Apabila anda menempah bilik dengan pilihan ini, anda boleh memilih "Tiada bayaran hingga tarikh tertentu" tanpa perlu membuat pembayaran segera. Anda hanya perlu menggunakan kad kredit atau PayLater untuk menjamin tempahan anda. Untuk maklumat lanjut, klik di sini.
Lihat cara anda boleh mendapatkan bilik pembatalan percuma:
Mula carian dengan mengisi destinasi, bilangan tetamu dan tempoh penginapan.
Di halaman hasil carian, cari penginapan bertanda "Bayar di Hotel", atau klik tapisan Bayar di Hotel di bahagian atas halaman hasil carian untuk memaparkan penginapan Bayar di Hotel sahaja.
Tidak semua bilik boleh didapati untuk tempahan Bayar semasa Daftar masuk. Untuk menunjukkan bilik yang tersedia, gunakan penapis 'Bayar semasa Daftar masuk atau lihat bilik dengan label 'Bayar semasa Daftar masuk' di halaman penginapan. Catatan: Sekiranya anda memilih jenis Bayar semasa Daftar Masuk (Kaedah Tempah Tanpa Pengesahan), anda hanya perlu mengisi butiran kenalan & tetamu, menetapkan waktu daftar masuk dan hanya perlu menunggu pengeluaran baucar anda.
Untuk menempah bilik Bayar di Hotel, pilih kaedah pengesahan tempahan: kad kredit. Kaedah ini hanya diperlukan untuk mengesahkan tempahan bilik dan bukan sebagai cara pembayaran. Tetapi, penginapan mungkin mengenakan caj prakebenaran pada kad kredit anda sebelum ketibaan anda atas sebab keselamatan.
Kami akan menghantar baucar tempahan ke emel anda dalam masa 60 minit selepas tempahan disahkan.
Untuk mendaftar masuk, tunjukkan baucar penginapan kepada staf di meja depan hotel. Kemudian jelaskan bayaran penuh dalam mata wang tempatan secara tunai atau kad.
Kaedah pembayaran yang diterima mungkin berbeza, oleh itu semak baucar anda untuk melihat kaedah pembayaran yang disediakan oleh tempat penginapan. Jika anda memerlukan resit, sila minta resit pembayaran daripada meja depan.
Sekiranya anda ingin membuat perubahan ke atas tempahan anda, cara terpantas adalah dengan menggunakan ciri Bayar Balik atau Penjadualan Semula dalam Aplikasi kami.
Log masuk ke akaun Traveloka anda. Pergi ke Tempahan Saya dan pilih Hotel.
Buka tempahan hotel yang anda ingin Penjadualan Semula, cari Uruskan Tempahan, kemudian ketik Penjadualan Semula.
Pada halaman Penjadualan Semula, ketik Mohon Penjadualan Semula.
Cari tarikh daftar masuk baharu serta tempoh penginapan anda, kemudian ketik Cari Bilik.
Pilih bilik yang dikehendaki dan ketik Pilih Bilik.
Ketik Teruskan untuk meneruskan pembayaran anda.
Baucar anda akan dihantar ke e-mel dan Aplikasi Traveloka anda. Anda juga boleh menyemak status penjadualan semula anda pada halaman Penjadualan Semula.
Log masuk ke akaun Traveloka anda, kemudian ketik menu Tempahan Saya.
Ketik Bayar Balik, kemudian masukkan kod pengesahan yang kami hantar ke peranti anda.
Baca terma & syarat bayaran balik, tandakan kotak untuk bersetuju dan ketik Seterusnya.
Pilih bilik atau unit yang ingin dibayar balik dan muat naik dokumen bayaran balik, lengkapkan permintaan anda dengan mengetik Serah Bayaran Balik.
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Telegram
