Todo super bien, hotel super ubicado, y la vista desde la terraza excelente

La ubicacion del hotel es muy buena, sin embargo la habitacion en muy mal estado, no servia el desagüe de la regadera y por lo tanto el agua se estancaba en todo el piso del baño. Al pedir ayuda a recepcion me llevaron una cubeta y un trapeador para que yo lo limpiara, cuando dije que yo no lo limpiaria por que yo pague por un servicio de hotel, la persona en recepcion se porto poco amigable y me dijo que mantenimiento no llegaba hasta el siguiente dia y que tenia que esperar. Al pedir que me movieran de habitacion, se negaron argumentando que yo no quise aceptar el trapeador y la cubeta para limpiar el agua. Esa noche no pude hacer uso del inodoro y al intentar usar el lavamanos para hacearme, tuve que entrar entre el agua estancada. Al siguiente dia en la mañana el agua seguia estancada, pedi hablar con el manager y me dijeron que no llegaba hasta las 10:00am. Yo tenia mi vuelo programado para ese dia y tenia que dejar el hotel a las 9:00am. NO RECOMENDARIA ESTE HOTEL A NADIE. PESIMO SERVICIO DEL PERSONAL Y LA HABITACION EN MUY MAL ESTADO. espero esta reseña sirva para futuras personas que quieran visitar este hotel.

La habitación estuvo muy limpia y ordenada. En general las instalaciones se encuentran en excelentes condiciones . El restaurante excelente por su ubicación en la terraza. La ubicación del hotel es excelente Para mejorar es el servicio del recibo y traslado de los huéspedes, no lo tienen y recurren a un servicio externo que es muy caro, además de que estos , no respetan la tarifa ofrecida por el hotel ya que al término del servicio te cobran de mas de lo tratado.

Best western majestic made our visit the Mexico City even more memorable. They were very kind, respectful, and understanding towards all of our questions and concerns. We had an issue with the drain in our bath tub and the staff made sure it was addressed immediately. The rooftop restaurant and bar had an amazing view of El Zocalo which was one of the reasons we booked with them. The 2nd floor lounge was very relaxing to be in. the location of the hotel was ideal for what we wanted to do. They offered many tours and suggested many activities. It was outside the control of the hotel, but there were protests during our stay which made entry and exit to the surrounding area difficult. The staff were well aware and made us feel safe and kept us up to date with everything that was happening. With the protests, it was a little difficult getting picked up by Uber and taxis due to the road closures, but again, that was outside the control of the hotel. When it was time to check out, they offered to bring our luggage down to the taxis that they ordered for us. Overall, very happy with our stay.

No pudimos hospedarnos en el hotel, porque no habia acceso debido a las manifestaciones que hubo alrededor del Zocalo. Intenté de llamar al hotel para aclarar la situación, pero no contestaron. Traté de obtener una recuperación a través de Expedia, pero me dicen que no se puede por sus politicas. Yo lo veo mal del hotel que muestre disponibilidad en Expedia, si saben que no hay acceso a sus instalaciónes.

Edificio histórico muy bien cuidado y con excelente ubicación, servicio y comodidades! Ideal para visita al centro histórico de la CDMX

Clean room and good staff

Me gustó mucho la ubicación, las instalaciones y muy atento todo el personal.

Todo bien como siempre, buen servicio y ubicado

I have stayed at this hotel many times over the last 35 years. It is a wonderful location. It is an older property which appeals to me. It is decorated with talavera tiles which I find very attractive. It has no "glitz" factor. If you want stainless steel and granite this is not your property. It you need 5 stars this is not your property. If you want a great location, a helpful staff, a clean location and good food this is a very good fit.

Es una experiencia única poder disfrutar de esa zona de la ciudad y para nosotros, que mejor que este hotel nos brinda la oportunidad, además estamos muy agusto. Quiero decir que al restaurante lo han dejado abandonado, a pesar de tener una vista de lo mejor.

As part of the Best Western hotel franchise, you assume seeing a standard of quality as a hotel. Rooms were clean and staff was friendly but the hotel needs some serious renovation. Interior painting needed throughout the hotel, high rise decor was dusty, floral plants in the lobby needed to be replaced, more lighting needed in the hallways and vintage furniture needs updating but hacienda aura was there...it just cleaning and maintenance. Needs to be updated. Location ideal.

I love the location of the hotel, if you cant sleep with noise this is not a hotel for you. The beds are in bad shape they grind and croocked.

Lo único que puedo opinar es que no es un hotel recomendado para personas con discapacidad, ya que no hay rampas para acceder a los elevadores ni para ingresar al hotel....

Falta mantenimiento en las habitaciones

NO AC! Do not stay here during the warmer months because they don’t have any AC and it gets hot

the property was in

Todo bien

5/5 location and balcony view. 3.5/5 No AC. 3/5 hard/uncomfortable bed. 2/5 tub water takes forever to empty.

No hay aire acondicionado en las habitaciones y el internet no es bueno, falla en algunas areas