Saya mengarahkan bilik triple dengan 3 katil kembar, tetapi saya diberi bilik yang salah, iaitu bilik double dengan hanya 1 katil double. Saya diminta untuk menukar bilik, tetapi penerimaan itu menolaknya dengan mengatakan "Saya tidak tahu perkara kamu". Nasib baik pengurus tugas datang dan memberi penjelasan yang lebih baik, dan berjanji untuk menukar bilik pada hari berikutnya. Saya benar-benar kecewa dengan penerimaan yang kasar, ini sepatutnya menjadi hotel yang bagus berdasarkan ulasan, tetapi perkhidmatan itu tidak sebagus yang dikatakan oleh aplikasi. Saya sangat menghargai pengurus tugas, tetapi kerana cara penerimaannya merawat saya, saya tidak mengesyorkan untuk menginap di hotel dan saya sendiri tidak akan kembali ke sini, saya akan mencari hotel lain untuk tinggal seterusnya di London .