Hôtel Spa Excelsior

Terokai Hôtel Spa Excelsior
8.0
Sangat Baik
Daripada 1,006 ulasan
Kebersihan

8.0

Keselesaan Bilik

8.0

Perkhidmatan dan Kemudahan

8.6

Ulasan Pelancong Hôtel Spa Excelsior

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan teratas
Julie
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
6.0
/10
Diulas 14 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Rooms are old, not may services.
Chantal
4.0
/10
Diulas 14 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

La dame à la réception était vraiment air bête très impoli avec moi et me stressait pour que je me dépêche à remplir mes informations personnelles au comptoir après que je lui ai demandé de me donner quelques minutes pour m’assoir j’avais conduit de très loin dans la pluie. Plus aucune direction pour la chambre. Elle ensuite voulait que je décide toute de suite pour réserver le dîner etc
Read More
stéphane
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 14 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

oui , le stationnement pas d alphate et très loin de l entrée
Ronald
8.0
/10
Diulas 15 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Béry good breakfast
Kevin
6.0
/10
Diulas 16 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

The pool and spa were over chlorinated. Most of the jets didn't work. I had escargot gratinee at the restaurant. It was terrible. Oily and the cheese was extremely low quality. I mentioned it to the waitress but nothing was done to remedy the situation. The main course was shrimp and two were not fresh and the rest were severely overcooked. For 100$, i was expecting a 5 star meal.
Read More
Annik
6.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Resto tres bon Stationnement besoins d amour Manque de propreté partout a l entoure du bâtiments !
Alan
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Nice place, great hot tub
Sebastien
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Personnel extrêmement accueillant et chaleureux ! La chambre ultra propre et en ordre ! Le restaurant amadeus recommandé a 100% ! Notre séjour étais plus que parfais !
Alyson
10.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Perfect
Mannaïg
icon-Percutian Keluarga
Percutian Keluarga
2.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Sans avis, sans excuse avant 3 plaintes de notre part, et durant plus de 3h consécutives, et des 9h du matin, on a eu droit à des alarmes de feu ! Les « réceptionnistes » se désistaient de leurs responsabilités face aux clients sous prétexte qu’ils n’étaient pas au courant et qu’ils n’y pouvaient rien. Nous avons voulu réserver un massage tel qu’offert dans leurs services proposés: encore impossible pour nous (une maman et son fils de 10 ans). Ils en proposent pourtant pour les enfants mais il aurait dû rester seul 30 mn après le sien !?Une chance que nous ne l’avons pas fait finalement avec ces alarmes non-stop mais fausse pub ! La chambre n’a pas été faite durant le jour (le ménage, vider les poubelles et le recyclage, faire le lit) même si ce service était dans la description de notre réservation de 2 nuits. La « réceptionniste » peu courtoise et plutôt bête de nous répondre: « j’peux rien faire, je n’irai pas faire le lit, y’a personne ! On refait la chambre après 2 nuits ! ». Nous sommes d’accord que de façon moyenne, les gens restent de 1 à 2 nuits maximum dans ces hébergements donc force est de constater qu’ils énumèrent un « faux service » dans leurs descriptions. Un rabais « du printemps » annoncé sur leur site dans nos dates mais inapplicable pour nous car nous avons réservé via Expédia. Et pour couronner le tout: un départ en remettant nos clés à là réceptionniste sans aucun « merci, au revoir » aux clients qui ont payés 2 nuits et un souper dans leur hébergement.
Read More
Nancy
icon-dengan Rakan
dengan Rakan
4.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Yes for parking .food no, facilities is not the same at the advertised! Dont fall for the pictures
rana
8.0
/10
Diulas 21 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Parking was ok, a bit busy - front side full in the evening but can park in the back end.
Gael
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
8.0
/10
Diulas 21 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Clean room, nice bed, good jet tub and climate control. The pool and spas are great too. Not a modern hotel but comfortable + the staff is kind and helpful. Restaurant is not good and expensive, I recommend getting takeout elsewhere or eat at a restaurant nearby.
Lorena
4.0
/10
Diulas 22 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Pis
sebastien
2.0
/10
Diulas 22 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

The night staff was rude. No clean up of the room in 3 night. Fridge broke down la night, they told me that because i use the hairdryer at the same Time… I have no haïr. Only one spa open and yellow water. Pool was under work last Day. Lot of noise coming from pool repair until 9:45pm. Dirty room, Even the enveloppe for tip was dirty. In general, was not what it use to be, this hotel is running down. Stay away.
Read More
Chantale
icon-Percutian Keluarga
Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 22 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Le motel es tres bien. Vieux un peu mais on as eu un séjours merveilleux. Merite un 4 étoile. Les gens son tellement gentils. La piscine chaude. Le restaurant tellement bon. Je vais y retourner pour sure.
Michel
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 22 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

restaurant was kind of cold due to all the windows. Excercise area could use a refresh and better equipment.
Jean-Marc
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
8.0
/10
Diulas 23 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Oui, j'ai beaucoup aimé leur clientèle discrète et respectueuse ainsi que les propriétaires très charmant.
Sylvie
10.0
/10
Diulas 24 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Oui les spa et piscine bien entretenu
Kayla
icon-dengan Anak
dengan Anak
10.0
/10
Diulas 24 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

I have stayed at this hotel twice. Both times we had a nice experience however, I would confirm if your room has been renovated. The first time we stayed, the room seemed a bit out of date… But the second time our room was a renovated one and everything was perfect.
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved