N***o
10.0
/10
Diulas 8 minggu yang lalu
Pada mulanya, saya bertemu dengan kakitangan yang tidak ramah dan kasar. Tetapi apabila kami menghampiri hari terakhir penginapan kami, saya mendapati mereka lebih rendah hati.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Jun 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda di Raffles Jakarta. Saya benar-benar menghargai kejujuran anda dalam berkongsi tanggapan anda. Saya kesal kerana mengetahui bahawa semasa ketibaan pertama anda, perkhidmatan yang anda terima tidak mencerminkan layanan dan kehangatan yang kami berikan setiap hari. Sila terima permohonan maaf saya atas pengalaman ini. Pada masa yang sama, saya gembira mengetahui bahawa menjelang akhir penginapan anda, anda telah bertemu dengan seorang ahli pasukan kami yang menunjukkan sikap rendah diri dan perkhidmatan yang lebih mengagumkan. Inilah saat-saat yang kami harap dapat dialami oleh setiap tetamu, kerana di Raffles, kami percaya bahawa layanan sejati lahir daripada keikhlasan dan penjagaan yang datang dari hati. Maklum balas anda sangat bermakna bagi kami dan akan menjadi peringatan penting untuk terus memastikan konsistensi perkhidmatan pada setiap titik dalam perjalanan tetamu. Kami komited untuk mewujudkan pengalaman yang bukan sahaja selesa, tetapi juga penuh dengan kehangatan dan rasa kekitaan. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Raffles Jakarta pada masa hadapan, supaya kami dapat memberikan pengalaman yang mencerminkan sepenuhnya keajaiban dan perkhidmatan yang menjadi ciri khas keluarga Raffles. Salam sejahtera, Giordano Faggioli, Pengurus Besar, Raffles Jakarta
Lihat asal




