Pada 11hb. 2018 pukul 9.00 pagi. Saya pergi ke kaunter depan untuk meminta peta. Saya orang Indonesia. 1 kakitangan wanita menghadiri saya. Saya bertanya 2 kali untuk peta, dia tersinggung dan menunjukkan muka. Saya mengangkat suara saya, dia meminta saya untuk keluar dari hotel sementara saya masih tetamu hotel yang menginap selama 3 malam dan menempah 4 bilik. Saya terkejut kemudian untuk mengetahui bahawa dia adalah pengurus pejabat hadapan yang dalam hidup saya, saya dapat ingat bahawa sikap yang paling buruk. Hotel ini tidak disyorkan untuk statistik lama dia masih ada kerana dia boleh merosakkan hari anda. Nasib baik, pembantu pejabat depan, sangat ramah dan membantu. Betapa ironis. Seperti yang kita katakan, saya menulis kepada pegawai tertinggi 1 untuk memfailkan aduan rasmi, anda dikenali sebagai industri perhotelan dan dia telah merosakkan imej.