m***d
Rekreasi
10.0
/10
Diulas 4 hari yang lalu
Sangat sangat sangat sangat sangat sangat terima kasih
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Log masuk
Daftar
Shangri-La Surabaya
Terokai Shangri-La Surabaya
Penilaian & Ulasan Keseluruhan Shangri-La Surabaya
Traveloka (2,354)
Sumber lain (260)
8.8
Sangat Baik
Daripada 2,354 ulasan
Disediakan oleh pengembara di
Kebersihan
9.1
Keselesaan Bilik
9.0
Makanan
8.8
Lokasi
9.0
Perkhidmatan dan Kemudahan
9.0
Orang sering menyebut tentang Shangri-La Surabaya
Semua
Kemesraan Kakitangan (67)
Bilik tidur (59)
Ruang Bilik (58)
Suasana (57)
Bilik air (56)
Rasa (55)
Kawasan Hotel (54)
Mesra Keluarga (50)
Jarak ke Pusat Bandar (47)
Persekitaran (47)
Isih mengikut
Paling Terkini
Format
Dengan Teks
Pilihan
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Semasa, Semua
Ulasan Pelancong Shangri-La Surabaya
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan pelanggan
D***i
10.0
/10
Diulas 5 hari yang lalu
Perkhidmatan yang sangat mesra, hotel 5 bintang yang sebenar, makanannya sedap.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Z***i
Rekreasi
10.0
/10
Diulas 1 minggu yang lalu
Saya suka melancong ke Indonesia, kerana kakitangannya sangat lembut dan hormat.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Pelancong Disahkan
8.5
/10
Diulas 4 minggu yang lalu
Hotel ini sentiasa sesuai untuk kami dan keluarga kami, bilik, makanan, kemudahan dan perkhidmatan sentiasa memuaskan.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana berkongsi maklum balas positif anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa pengalaman anda di Shangri-La Surabaya memenuhi jangkaan anda dan meninggalkan kesan yang mendalam. Kami berbesar hati untuk menjadi tuan rumah kepada anda, dan kami berharap dapat mencipta lebih banyak kenangan indah bersama anda pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Lihat asal
g***i
Perjalanan Perniagaan
9.4
/10
Diulas 4 minggu yang lalu
Saya sangat suka Shangri La, dari Shangri La di Jakarta hingga ke Surabaya, terutamanya Horizon Club.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana berkongsi maklum balas positif anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa pengalaman anda di Shangri-La Surabaya memenuhi jangkaan anda dan meninggalkan kesan yang mendalam. Kami berbesar hati untuk menjadi tuan rumah kepada anda, dan kami berharap dapat mencipta lebih banyak kenangan indah bersama anda pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Lihat asal
B***t
Percutian di tempat
10.0
/10
Diulas 6 minggu yang lalu
Memberi hadiah kepada anak saudara saya dengan percutian singkat di Shangri-La, dia sangat gembira kerana banyak pengalaman yang dia lalui.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
Tetamu yang dihormati, Terima kasih atas ulasan baik anda. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan yang menyenangkan bersama kami dan kami dapat menjadikan kunjungan anda tidak dapat dilupakan. Kami amat menghargai sokongan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk merasai kehangatan dan kemewahan Shangri-La Surabaya sekali lagi. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Lihat asal
a***a
9.4
/10
Diulas 6 minggu yang lalu
Sejujurnya, kali pertama saya sampai di kaunter daftar masuk kerana mereka kata tempahan saya tiada dalam senarai. Tetapi mereka masih cuba mencari bilik (kerana saya masih mendapat etiket dari traveloka) saya tidak tahu sama ada ralat itu dari traveloka atau dari aplikasi hotel, tetapi tolong semaknya. Kakitangan mungkin marah apabila saya bertanya sama ada perkara ini pernah berlaku sebelum ini. Maaf ya kalau menjengkelkan, tetapi saya sudah lama berada di sana dan diem aja.
Tetapi, secara keseluruhannya ia adalah malam yang menyenangkan dan masa keluarga kami dihabiskan dengan baik di sana. Anak saya mendapat teleskop, topi dan beberapa baucar aktiviti. Kakitangan ramah dan membantu. Oh, kami juga mendapat tin biskut, yang merupakan isyarat yang baik daripada pengurus frontliner (lupa namanya).
Harap jika kami kembali, tidak akan ada ralat seperti kes saya.
Jadi lebih baik dia tolong buat ralat dari mana dan tidak diselenggara dengan baik.
Terima kasih 🫶
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jun 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk meninggalkan ulasan yang begitu indah. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda dan menghargai layanan yang diberikan oleh pasukan kami. Kepuasan anda adalah ganjaran terbesar kami, dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Shangri-La Surabaya untuk pengalaman yang luar biasa yang lain. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Lihat asal
H***s
6.8
/10
Diulas 7 minggu yang lalu
Jika anda membawa kanak-kanak di bawah umur 6 tahun, anda akan dikenakan bayaran untuk sarapan pagi, yang tidak begitu ketat di Shangri-La yang lain. Selain itu, kopi sarapan pagi rasanya tidak enak untuk hotel 5 bintang. Selain itu, hotel ini agak bagus.
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
26 Jun 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda dengan kami. Kami amat menyesal kerana pengalaman anda tidak memenuhi sepenuhnya jangkaan anda. Sila ambil perhatian bahawa komen anda telah dikongsi dengan pasukan berkaitan untuk semakan dan penambahbaikan. Kami komited untuk terus meningkatkan perkhidmatan kami dan memastikan pengalaman yang lebih baik untuk semua tetamu kami. Kami menghargai maklum balas anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk penginapan yang lebih menyeronokkan pada masa hadapan. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Lihat asal
Pelancong Disahkan
10.0
/10
Diulas 7 minggu yang lalu
Sungguh menyenangkan menginap di sini, bersih, selesa, kemudahan lengkap.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Jun 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk meninggalkan ulasan yang begitu indah. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda dan menghargai layanan yang diberikan oleh pasukan kami. Kepuasan anda adalah ganjaran terbesar kami, dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Shangri-La Surabaya untuk pengalaman yang luar biasa yang lain. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Lihat asal
D***s
Rekreasi
10.0
/10
Diulas 8 minggu yang lalu
Hotel yang bagus di tengah-tengah bandar Surabaya dengan layanan mesra.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana berkongsi maklum balas positif anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa pengalaman anda di Shangri-La Surabaya memenuhi jangkaan anda dan meninggalkan kesan yang mendalam. Kami berbesar hati untuk menjadi tuan rumah kepada anda, dan kami berharap dapat mencipta lebih banyak kenangan indah bersama anda pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya.
Lihat asal
R***a
10.0
/10
Diulas 12 minggu yang lalu
Hotel dan perkhidmatannya memang terbaik
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
19 May 2026
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di Shangri-La Surabaya dan sangat menghargai kata-kata baik anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Lihat asal
A***y
Rekreasi
10.0
/10
Diulas 12 minggu yang lalu
Kakitangan yang ramah, perkhidmatan yang sangat baik, daftar keluar lewat percuma sehingga jam 1 tengah hari, dan keupayaan untuk menunggu di lobi hotel yang luas selepas daftar keluar. Secara keseluruhan, ia adalah satu kepuasan yang sepenuhnya.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
19 May 2026
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di Shangri-La Surabaya dan sangat menghargai kata-kata baik anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Lihat asal
sn
sinta n. w.
Percutian di tempat
10.0
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Kakitangannya membantu dan mesra, tetapi terdapat beberapa cadangan untuk aktiviti kanak-kanak, nampaknya susunan acara tidak teratur dengan baik, ketibaan saya pada 9 Mei jam 3:30 petang dapat masuk ke bilik, memandangkan brosur tentang susunan acara kanak-kanak pada jam 3 petang terdapat kereta tumpangan, tetapi ternyata apabila saya bertanya kepada kakitangan di taman permainan, acara itu dibatalkan dan digantikan pada keesokan harinya pada 10 Mei jam 11 pagi. Tetapi daripada saya, saya tidak kecewa, lebih seperti ia tidak teratur dengan baik. Tetapi, secara keseluruhannya bagus, saya suka makanan untuk sarapan pagi, ia sangat pelbagai, segar dan semuanya lazat. Pasti akan kembali untuk menginap di sini.
Read More
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Cik Sinta yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas terperinci anda mengenai penginapan anda baru-baru ini bersama kami di Shangri-La Surabaya. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati pilihan sarapan pagi kami dan mendapati pasukan kami sangat membantu dan mesra. Kata-kata baik anda benar-benar bermakna bagi kami. Pada masa yang sama, kami memohon maaf atas kesulitan yang timbul mengenai jadual aktiviti kanak-kanak dan perubahan saat akhir aktiviti menaiki kereta semasa lawatan anda. Kami sangat menghargai pemahaman dan maklum balas yang membina anda, kerana ini menonjolkan aspek penting untuk kami perbaiki, terutamanya dari segi penyelarasan aktiviti dan komunikasi kepada tetamu kami. Yakinlah bahawa komen anda telah dikongsi dengan pasukan berkaitan untuk penilaian dan penambahbaikan selanjutnya. Sungguh menggembirakan mendengar bahawa walaupun mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan, anda masih menikmati penginapan yang menyeronokkan dan kami benar-benar berterima kasih atas kesediaan anda untuk kembali. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda dan keluarga anda kembali lagi untuk penginapan yang lebih lancar dan tidak dapat dilupakan pada masa hadapan. Salam sejahtera, Pasukan Shangri-La Surabaya
Lihat asal
LW
Lestari W. C. W.
Percutian di tempat
10.0
/10
Diulas 16 minggu yang lalu
Pasti akan menginap di sana lagi
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di Shangri-La Surabaya dan sangat menghargai kata-kata baik anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Lihat asal
s***o
8.2
/10
Diulas 18 minggu yang lalu
Bagus, tetapi valet dibayar walaupun anda bermalam.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Apr 2026
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di Shangri-La Surabaya dan sangat menghargai kata-kata baik anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya.
Lihat asal
Hendro U.
Percutian di tempat
10.0
/10
Diulas 18 minggu yang lalu
Hebat, sangat selesa
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
02 Apr 2026
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di Shangri-La Surabaya dan sangat menghargai kata-kata baik anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya.
Lihat asal
IT
Ibrahim T. A.
9.7
/10
Diulas 19 minggu yang lalu
Sentiasa menjadi destinasi hotel di Surabaya untuk penginapan di luar kerana kemudahan dan layanan yang diberikan, izin untuk mencadangkan mungkin menambah taman permainan kanak-kanak dalaman untuk kanak-kanak.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Mar 2026
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di Shangri-La Surabaya dan sangat menghargai kata-kata baik anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya.
Lihat asal
rs
rizqi s. n.
Percutian di tempat
9.4
/10
Diulas 19 minggu yang lalu
Perkhidmatan dan penginapan yang sempurna
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Mar 2026
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di Shangri-La Surabaya dan sangat menghargai kata-kata baik anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya.
Lihat asal
P***o
Perjalanan Perniagaan
10.0
/10
Diulas 20 minggu yang lalu
Selaras dengan pengiklanannya, cantik dan mewah
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Mar 2026
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di Shangri-La Surabaya dan sangat menghargai kata-kata baik anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya.
Lihat asal
P***a
10.0
/10
Diulas 24 minggu yang lalu
Sebenarnya, kami menempah bilik deluxe, tetapi penyambut tetamu melakukan sedikit peningkatan harga kepada kami. Sarapan paginya sangat memuaskan dan kakitangan restoran sangat membantu.
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di Shangri-La Surabaya dan sangat menghargai kata-kata baik anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya.
Lihat asal
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Mengenai Traveloka
Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved