Shangri-La Surabaya

Terokai Shangri-La Surabaya

Penilaian & Ulasan Keseluruhan Shangri-La Surabaya

Traveloka (2,369)
Sumber lain (265)
8.8
Sangat Baik
Daripada 2,369 ulasan
Disediakan oleh pengembara di
Kebersihan

9.1

Keselesaan Bilik

9.0

Makanan

8.8

Lokasi

9.0

Perkhidmatan dan Kemudahan

9.0

Orang sering menyebut tentang Shangri-La Surabaya
Semua
Kemesraan Kakitangan (69)
Bilik tidur (63)
Suasana (60)
Ruang Bilik (60)
Bilik air (59)
Kawasan Hotel (57)
Rasa (57)
Mesra Keluarga (53)
Jarak ke Pusat Bandar (49)
Persekitaran (48)
Isih mengikut
Paling Terkini
Format
Dengan Teks
Pilihan
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Semasa, Semua

Ulasan Pelancong Shangri-La Surabaya

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Rheza R. P.
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 3 minggu yang lalu
Perkhidmatan di hotel ini sentiasa terbaik, dengan kakitangan yang sentiasa ramah dan membantu, termasuk membenarkan daftar keluar lewat kerana anak-anak baru sahaja tidur. Shangri-La Surabaya sememangnya yang terbaik.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Sep 2026
Terima kasih atas ulasan dan penghargaan anda! Kami gembira kerana telah menyediakan perkhidmatan yang sangat baik dan membantu anda dengan keperluan anda sepanjang penginapan anda. Kami berharap pengalaman yang menyeronokkan ini telah menjadikan anda lebih selesa di Shangri-La Surabaya. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda dan keluarga anda kembali!
Translated by Google Icon
Lihat asal
Profile Picture
Reny R.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 4 minggu yang lalu
Ia merupakan pengalaman yang indah menginap di Shangri-La. Kanak-kanak sukakan kolam renang. Dan makanannya sedap. Saya akan kembali lagi lain kali.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
Terima kasih atas ulasan yang hebat! Kami gembira mendengar bahawa anda dan keluarga anda menikmati penginapan anda bersama kami, terutamanya kolam renang kegemaran kanak-kanak dan pilihan tempat makan yang lazat. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda dan keluarga anda kembali ke Shangri-La!
Translated by Google Icon
Lihat asal
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
Diulas 5 minggu yang lalu
Dapat bilik dengan pemandangan yang cantik 😍
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Aug 2026
Terima kasih atas ulasan anda! Kami gembira mendengar anda menikmati pemandangan indah dari bilik Shangri-La anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk penginapan yang menyeronokkan lagi!
Translated by Google Icon
Lihat asal
hetty e.
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Diulas 6 minggu yang lalu
Makanannya sedap, banyak pilihan, terutamanya semasa waktu sarapan pagi.
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
13 Aug 2026
Kepada Hetty E. yang dihormati, Terima kasih banyak kerana meluangkan masa untuk berkongsi ulasan positif anda tentang Shangri-La Surabaya. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati hidangan sarapan pagi yang lazat dan pelbagai yang kami hidangkan pada waktu sarapan pagi. Kepuasan masakan anda adalah sumber kegembiraan dan kebanggaan bagi pasukan masakan kami. Kami berbesar hati dapat melayani anda, dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk pengalaman menjamu selera yang sama tidak dapat dilupakan pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam mesra, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat asal
m***d
icon-Rekreasi
Rekreasi
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 7 minggu yang lalu
Sangat sangat sangat sangat sangat sangat terima kasih
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Aug 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih atas kepercayaan dan ulasan lima bintang anda tentang Shangri-La Surabaya. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati pengalaman anda bersama kami. Kepuasan anda adalah sumber kebanggaan terbesar bagi seluruh pasukan kami. Kami berharap dapat bertemu anda lagi pada kunjungan anda yang seterusnya untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan! Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat asal
D***i
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 7 minggu yang lalu
Perkhidmatan yang sangat mesra, hotel 5 bintang yang sebenar, makanannya sedap.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Aug 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih atas ulasan dan penghargaan anda yang indah terhadap Shangri-La Surabaya. Kami gembira mengetahui bahawa perkhidmatan mesra dan masakan kami yang lazat telah memberikan pengalaman lima bintang yang tidak dapat dilupakan untuk anda. Pujian ini merupakan motivasi besar bagi seluruh pasukan kami untuk terus memberikan yang terbaik. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat asal
Z***i
icon-Rekreasi
Rekreasi
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 8 minggu yang lalu
Saya suka melancong ke Indonesia, kerana kakitangannya sangat lembut dan hormat.
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
14 Aug 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana berkongsi maklum balas yang baik! Kami teruja kerana kehangatan, kebaikan, dan layanan hormat pasukan kami telah menjadikan perjalanan anda di Indonesia begitu menyeronokkan. Kami amat berbesar hati dapat bersama anda, dan kami berharap dapat bertemu anda lagi di Shangri-La Surabaya tidak lama lagi. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat asal
Pelancong Disahkan
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Diulas 10 minggu yang lalu
Hotel ini sentiasa sesuai untuk kami dan keluarga kami, bilik, makanan, kemudahan dan perkhidmatan sentiasa memuaskan.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana berkongsi maklum balas positif anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa pengalaman anda di Shangri-La Surabaya memenuhi jangkaan anda dan meninggalkan kesan yang mendalam. Kami berbesar hati untuk menjadi tuan rumah kepada anda, dan kami berharap dapat mencipta lebih banyak kenangan indah bersama anda pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat asal
g***i
icon-Perjalanan Perniagaan
Perjalanan Perniagaan
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Diulas 11 minggu yang lalu
Saya sangat suka Shangri La, dari Shangri La di Jakarta hingga ke Surabaya, terutamanya Horizon Club.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana berkongsi maklum balas positif anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa pengalaman anda di Shangri-La Surabaya memenuhi jangkaan anda dan meninggalkan kesan yang mendalam. Kami berbesar hati untuk menjadi tuan rumah kepada anda, dan kami berharap dapat mencipta lebih banyak kenangan indah bersama anda pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat asal
B***t
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 12 minggu yang lalu
Memberi hadiah kepada anak saudara saya dengan percutian singkat di Shangri-La, dia sangat gembira kerana banyak pengalaman yang dia lalui.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
Tetamu yang dihormati, Terima kasih atas ulasan baik anda. Kami gembira mendengar bahawa anda menikmati penginapan yang menyenangkan bersama kami dan kami dapat menjadikan kunjungan anda tidak dapat dilupakan. Kami amat menghargai sokongan anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk merasai kehangatan dan kemewahan Shangri-La Surabaya sekali lagi. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat asal
a***a
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Sejujurnya, kali pertama saya sampai di kaunter daftar masuk kerana mereka kata tempahan saya tiada dalam senarai. Tetapi mereka masih cuba mencari bilik (kerana saya masih mendapat etiket dari traveloka) saya tidak tahu sama ada ralat itu dari traveloka atau dari aplikasi hotel, tetapi tolong semaknya. Kakitangan mungkin marah apabila saya bertanya sama ada perkara ini pernah berlaku sebelum ini. Maaf ya kalau menjengkelkan, tetapi saya sudah lama berada di sana dan diem aja. Tetapi, secara keseluruhannya ia adalah malam yang menyenangkan dan masa keluarga kami dihabiskan dengan baik di sana. Anak saya mendapat teleskop, topi dan beberapa baucar aktiviti. Kakitangan ramah dan membantu. Oh, kami juga mendapat tin biskut, yang merupakan isyarat yang baik daripada pengurus frontliner (lupa namanya). Harap jika kami kembali, tidak akan ada ralat seperti kes saya. Jadi lebih baik dia tolong buat ralat dari mana dan tidak diselenggara dengan baik. Terima kasih 🫶
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jun 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk meninggalkan ulasan yang begitu indah. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda dan menghargai layanan yang diberikan oleh pasukan kami. Kepuasan anda adalah ganjaran terbesar kami, dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Shangri-La Surabaya untuk pengalaman yang luar biasa yang lain. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat asal
H***s
icon-origin-TRAVELOKA
6.8
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Jika anda membawa kanak-kanak di bawah umur 6 tahun, anda akan dikenakan bayaran untuk sarapan pagi, yang tidak begitu ketat di Shangri-La yang lain. Selain itu, kopi sarapan pagi rasanya tidak enak untuk hotel 5 bintang. Selain itu, hotel ini agak bagus.
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
26 Jun 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas anda dengan kami. Kami amat menyesal kerana pengalaman anda tidak memenuhi sepenuhnya jangkaan anda. Sila ambil perhatian bahawa komen anda telah dikongsi dengan pasukan berkaitan untuk semakan dan penambahbaikan. Kami komited untuk terus meningkatkan perkhidmatan kami dan memastikan pengalaman yang lebih baik untuk semua tetamu kami. Kami menghargai maklum balas anda dan berharap dapat mengalu-alukan anda kembali untuk penginapan yang lebih menyeronokkan pada masa hadapan. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat asal
Pelancong Disahkan
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Sungguh menyenangkan menginap di sini, bersih, selesa, kemudahan lengkap.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Jun 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk meninggalkan ulasan yang begitu indah. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda dan menghargai layanan yang diberikan oleh pasukan kami. Kepuasan anda adalah ganjaran terbesar kami, dan kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali ke Shangri-La Surabaya untuk pengalaman yang luar biasa yang lain. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat asal
D***s
icon-Rekreasi
Rekreasi
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 15 minggu yang lalu
Hotel yang bagus di tengah-tengah bandar Surabaya dengan layanan mesra.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Tetamu yang Dihormati, Terima kasih kerana berkongsi maklum balas positif anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa pengalaman anda di Shangri-La Surabaya memenuhi jangkaan anda dan meninggalkan kesan yang mendalam. Kami berbesar hati untuk menjadi tuan rumah kepada anda, dan kami berharap dapat mencipta lebih banyak kenangan indah bersama anda pada kunjungan anda yang seterusnya. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Lihat asal
R***a
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 18 minggu yang lalu
Hotel dan perkhidmatannya memang terbaik
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
19 May 2026
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di Shangri-La Surabaya dan sangat menghargai kata-kata baik anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat asal
A***y
icon-Rekreasi
Rekreasi
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 18 minggu yang lalu
Kakitangan yang ramah, perkhidmatan yang sangat baik, daftar keluar lewat percuma sehingga jam 1 tengah hari, dan keupayaan untuk menunggu di lobi hotel yang luas selepas daftar keluar. Secara keseluruhan, ia adalah satu kepuasan yang sepenuhnya.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
19 May 2026
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di Shangri-La Surabaya dan sangat menghargai kata-kata baik anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat asal
sinta n. w.
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 19 minggu yang lalu
Kakitangannya membantu dan mesra, tetapi terdapat beberapa cadangan untuk aktiviti kanak-kanak, nampaknya susunan acara tidak teratur dengan baik, ketibaan saya pada 9 Mei jam 3:30 petang dapat masuk ke bilik, memandangkan brosur tentang susunan acara kanak-kanak pada jam 3 petang terdapat kereta tumpangan, tetapi ternyata apabila saya bertanya kepada kakitangan di taman permainan, acara itu dibatalkan dan digantikan pada keesokan harinya pada 10 Mei jam 11 pagi. Tetapi daripada saya, saya tidak kecewa, lebih seperti ia tidak teratur dengan baik. Tetapi, secara keseluruhannya bagus, saya suka makanan untuk sarapan pagi, ia sangat pelbagai, segar dan semuanya lazat. Pasti akan kembali untuk menginap di sini.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
18 May 2026
Cik Sinta yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi maklum balas terperinci anda mengenai penginapan anda baru-baru ini bersama kami di Shangri-La Surabaya. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati pilihan sarapan pagi kami dan mendapati pasukan kami sangat membantu dan mesra. Kata-kata baik anda benar-benar bermakna bagi kami. Pada masa yang sama, kami memohon maaf atas kesulitan yang timbul mengenai jadual aktiviti kanak-kanak dan perubahan saat akhir aktiviti menaiki kereta semasa lawatan anda. Kami sangat menghargai pemahaman dan maklum balas yang membina anda, kerana ini menonjolkan aspek penting untuk kami perbaiki, terutamanya dari segi penyelarasan aktiviti dan komunikasi kepada tetamu kami. Yakinlah bahawa komen anda telah dikongsi dengan pasukan berkaitan untuk penilaian dan penambahbaikan selanjutnya. Sungguh menggembirakan mendengar bahawa walaupun mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan, anda masih menikmati penginapan yang menyeronokkan dan kami benar-benar berterima kasih atas kesediaan anda untuk kembali. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda dan keluarga anda kembali lagi untuk penginapan yang lebih lancar dan tidak dapat dilupakan pada masa hadapan. Salam sejahtera, Pasukan Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat asal
Lestari W. C. W.
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 22 minggu yang lalu
Pasti akan menginap di sana lagi
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di Shangri-La Surabaya dan sangat menghargai kata-kata baik anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat asal
s***o
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
Diulas 24 minggu yang lalu
Bagus, tetapi valet dibayar walaupun anda bermalam.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Apr 2026
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di Shangri-La Surabaya dan sangat menghargai kata-kata baik anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Profile Picture
Hendro U.
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 25 minggu yang lalu
Hebat, sangat selesa
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Accommodation's Reply
02 Apr 2026
Tetamu yang dihormati, Terima kasih kerana meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman anda dengan kami. Kami gembira mengetahui bahawa anda menikmati penginapan anda di Shangri-La Surabaya dan sangat menghargai kata-kata baik anda. Kami berharap dapat mengalu-alukan anda kembali tidak lama lagi untuk pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Salam sejahtera, Shangri-La Surabaya.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved