Saya menempah bilik untuk dua malam dari 3/6-5/6. Dan awak diberitahu bahawa hotel itu sedang dibaiki, jadi kami diberitahu untuk tinggal di rumah kakak awak buat sementara waktu. Sudah terlambat, jadi kami menerimanya buat sementara waktu, tetapi nampaknya anda fikir kami terlalu mudah, jadi 2 hari berikutnya tidak ada mesyuarat atau penyelesaian masalah. Kerana: hotel yang saya tempah mempunyai kualiti yang sama sekali berbeza daripada bilik yang saya tinggal. Bilik tidak dibersihkan, tidak menghantar lebih banyak tuala atau air? Sudah tentu, tuan rumah di sana masih sangat manis. Tetapi apa yang saya mahu ialah anda mempunyai penyelesaian untuk ini, bukan berdiam diri supaya pelanggan berasa tidak dihormati dan memberikan ulasan buruk tentang hotel anda.