Lokasinya tidak dapat dinafikan merupakan salah satu kekuatan terbesar hotel ini, betul-betul di tengah-tengah London dengan akses yang sangat baik ke tarikan utama dan rangkaian pengangkutan. Malangnya, itu dibayangi sepenuhnya oleh pengalaman saya. Semasa penginapan saya, saya mengalami apa yang kelihatan seperti gigitan pepijat katil. Walaupun pasukan khidmat pelanggan kemudiannya memohon maaf melalui WhatsApp, yang saya hargai, pengurus yang mengendalikan kes saya tidak menunjukkan keikhlasan. Dia tidak pernah memohon maaf secara peribadi, tidak menunjukkan empati yang tulen, dan tidak menawarkan pampasan yang bermakna. Satu-satunya tindakan yang diambil ialah mengukus bagasi saya dan memindahkan saya ke bilik yang lebih kecil. Saya menginap di bilik yang dipenuhi serangga selama dua hari, namun saya hanya dibayar balik untuk satu malam (£192). Disebabkan potongan cukai dan polisi dalaman aplikasi, saya akhirnya menerima sekitar IDR 1 juta kurang daripada bayaran balik yang dinyatakan. Tiada bantuan ditawarkan untuk perbelanjaan perubatan, walaupun saya pergi dengan pelbagai kesan gigitan gatal yang menyakitkan dan membuatkan saya rasa seolah-olah saya telah dijangkiti penyakit berjangkit. Untuk isu yang begitu serius, saya mengharapkan profesionalisme, akauntabiliti, dan keprihatinan yang tulen terhadap kesejahteraan tetamu. Sebaliknya, saya pergi dengan perasaan tersisih dan kecewa. Lokasi utama tidak dapat menampung pengurusan yang lemah atau respons yang tidak mencukupi terhadap masalah kesihatan dan kebersihan yang ketara.

Lokasi yang baik, bilik yang selesa dan bersih. Keselamatan yang baik. Tetapi mereka perlu mendapatkan penyangkut yang betul.

Senang tinggal di sini, dekat dengan mana-mana dan saya boleh daftar masuk sendiri, kakitangan hotel juga sedia membantu.

Ambil Picadilly Line Dari Heathrow 3 paun , singgah di picadilly circus, tak perlu transit tak perlu teksi .. lokasi bagus untuk bilik deluxe tanpa tingkap, jika anda klaustorfobik bayar bilik suite

The employee said that I was late from the room even though it was only 11am. She chased me down and said that if I was late I would have to pay an additional 50 pound charge even though I said I was packing my bags. I just need 10 minutes. She wanted me to pay an extra 50 pounds and threatened me if I didn't leave the room now she would call the security guard to come and evict me. I feel very bad about this kind of service. It is not appropriate to dismiss in such a condescending manner.

Drink water & hair dryer should pay. Hold bag in concierge should pay. Room type is not according to the booking order

Tempat sangat strategis karena di daerah Piccadilly Circus. Hotel bersih, Hanya saja di dalam kamar tidak ada meja. Sehingga saya harus menaru barang-barang seperti tas tangan dan jam tangan, handphone di lantai? Dan 1 hal lagi, Karena saya kepagian dateng, belum waktunya check in mau titip tas kena £ 10.