DoubleTree by Hilton Hotel Santiago - Vitacura

Nossa estadia foi perfeita. Fomos muito bem atendidos por todos da equipe do Blue Tree Tour by Hilton Vitacura. Recomendamos certamente.

The hotel here was my favorite great location I really enjoyed my time in Santiago Chile

Inicialmente, no check in, houve um pequeno desconhecimento acerca da reserva que já estava paga, motivo pelo qual foi feita a prévia cobrança do valor da diária no meu cartão de crédito. Assim que percebi a cobrança relatei que havia pago pelo aplicativo e após a confirmação foi efetuado o cancelamento. Logo após entrar no quarto vi que tb não haviam observado os pedidos que sempre faço na reserva: andar alto e longe de elevadores e áreas de serviço. Estava na frente dos elevadores e no 7o andar. Na volta do jantar resolvi falar com a recepção que tinha ficado decepcionada, pq não atenderam nenhuma das solicitações e, muito atenciosamente perguntaram se eu queria mudar de quarto e aí sim, não tenho nada a reclamar. A recepção tb foi muito atenciosa em tentar falar com o serviço de táxi do aeroporto e me ajudou a confirmar o retorno para o aeroporto e o horário. Parabéns ao Juan pelo excelente serviço!!!