Illa B&B

Quarto muito confortável e equipe de atendimento muito gentil. No entanto, o hotel fica em uma rua de difícil acesso, o que acabava sendo um problema quando íamos fazer os passeios, pois sempre era necessário descer até a Plaza de Armas para conseguir pegar o transfer. O café da manhã também é bem simples, mas ajuda a comer algo antes de sair de casa.

Ficamos em 2 quartos distintos e ambos possuíam boa estrutura, limpos e com bons lençóis/edredons. O que quarto TAWA era mais silencioso. O ISKAY 2 tinha outro quarto em cima e você ouve todos os ruídos, passos e barulhos dos hóspedes de cima, para quem tem sono leve, é um pouco complicado para dormir. Fomos fim de dezembro/janeiro e os quartos estavam bem frios, pois clima em Cusco estava bem frio e chuvoso, para mim não foi um problema dormir sem aquecedor. O hotel fica bem próximo da Plaza de Armas, mas é uma subida considerável até o hotel (bem íngreme e com muitos degraus). Alguns motoristas de Uber e passeios se recusaram a entrar na rua e nos pediram para descer até a Plaza, porque as ruas eram muito estreitas e altas. O atendente da recepção do turno da noite é muito atencioso e prestativo, sempre disposto a ajudar. O café da manhã é bom, mas só tem pão, manteiga, geleia, suco de laranja e uma fruta por pessoa. Eles prepararam lanches quando precisamos sair cedo para os passeios e não pudemos tomar café (pão, presunto e queijo, suco e uma fruta), muito bacana essa atitude. Quanto ao banheiro, sugestão é deixar toalhas de mão e sabonete junto à pia. A cortina do banheiro também permite que a água do chuveiro recaia sobre o piso do banheiro e fique tudo molhado, o que demora várias horas para secar por conta do clima úmido. Por fim, eles nos ofereceram um serviço de táxi que nos buscou no Illa e nos levou até o aeroporto por 25 soles, que nos ajudou bastante.

The room was good, breakfast is very poor.

位置很好，酒店服务非常好，还帮忙打包早餐。餐厅大，可以看到城市全景

Desayuno sano , podria mejorar un poco en aumentar una proteina diaria ; pero todo muy limpio y disponble siemre el microhondas agua caliente ,infusiones coca etc Cerca al parque Sacsawaman

スタッフの対応がとても良いです。 場所もアルマス広場から近く観光しやすいです 朝食時はカフェテリアからクスコ市内が展望できて気持ち良いです

スタッフはみな親切に対応してくれました。 ただ暖房がなく部屋は常に16度くらいでとても寒かったです。ここにくる方は防寒対策が必要です。

Friendly staff, clean rooms, and great location near the central plaza and shops.

Christian went out of his way to ensure a pleasant stay. I stayed in multiple rooms, and overall, I was very happy there. Karla, Victor and Nicholas were all friendly and helpful and I am grateful. The view from the breakfast room is stunning. The rooms with kitchenettes are especially convenient.

No vayas si no quieres pasar FRIO!!! Estuvimos alojados 5 noches. El alojamiento está bien situado y es muy chulo, pero eso es todo. NO DISPONE DE NINGÚN SISTEMA DE CALEFACCIÓN!!! En Cusco, la temperatura de noche puede alcanzar los 3ºC, y la habitación no está acondicionada. Obligaba a ir en la habitación con chaquetas y sin temperatura de confort. Se le comentó a Recepcción, y nos dijeron que solo había 2 calefactores para las 9 habitaciones. Se pidió que se hablase con la propietaria y nos confirmó que no iba a proporcionar más calefactores. Incluso nos comentó que en el contrato ponía que no había calefacción (en ninguna parte del contrato con Expedia pone que no vaya a tener calefactor). HORRIBLE, MUCHO MUCHO FRIO EN LA HABITACIÓN. Imposible mantener una temperatura de confort. No logramos entender que la propietaria permita que los clientes pasen frio en la habitación del alojamiento. Por otro lado, comentar que no dispone de toallas de mano (solo de cuerpo), y el jabón es el mismo para manos, cabello y cuerpo. El desayuno es el peor del viaje: 2 trozos de pan con mantequilla+mermelada, pieza de fruta, vaso de zumo de bote y café soluble. Nada de proteína (jamón, huevo, queso...). No repetiría ni recomendaría su alojamiento, especialmente a familias con niños y menos en época invernal.

No vayas si no quieres pasar FRIO!!! Estuvimos alojados 5 noches. El alojamiento está bien situado y es muy chulo, pero eso es todo. NO DISPONE DE NINGÚN SISTEMA DE CALEFACCIÓN!!! En Cusco, la temperatura de noche puede alcanzar los 3ºC, y la habitación no está acondicionada. Obligaba a ir en la habitación con chaquetas y sin temperatura de confort. Se le comentó a Recepcción, y nos dijeron que solo había 2 calefactores para las 9 habitaciones. Se pidió que se hablase con la propietaria y nos confirmó que no iba a proporcionar más calefactores. Incluso nos comentó que en el contrato ponía que no había calefacción (en ninguna parte del contrato con Expedia pone que no vaya a tener calefactor). HORRIBLE, MUCHO MUCHO FRIO EN LA HABITACIÓN. Imposible mantener una temperatura de confort. No logramos entender que la propietaria permita que los clientes pasen frio en la habitación del alojamiento. Por otro lado, comentar que no dispone de toallas de mano (solo de cuerpo), y el jabón es el mismo para manos, cabello y cuerpo. El desayuno es el peor del viaje: 2 trozos de pan con mantequilla+mermelada, pieza de fruta, vaso de zumo de bote y café soluble. Nada de proteína (jamón, huevo, queso...). No repetiría ni recomendaría su alojamiento, especialmente a familias con niños y menos en época invernal.

El lugar es muy bonito, me encanta la vista de este lugar y que la habitación huele bonito. La decoración es hermosa y tienen buen trato al cliente. Solo tuvimos un pequeño tema con una sábana pero ya lo comentamos personalmente.

O lugar é bem tranquilo. Ótimo para quem busca sossego. A única parte ruim é que está bem no alto, então o ideal é que estejam preparados para descer e subir alguns degraus bem íngremes. De resto, valeu a pena.

Achei razoável, a propriedade é bonita, o café da manhã é ok. O quarto não parece que foi limpo direito. O lençóis estavam com cabelo e o banheiro cheio de mofo. Um lado bom, a água é bem quente, mas falta um sistema de calefação.

This was a really lovely hotel! The room was spacious, clean, and it was very centrally located! We really recommend this hotel!!!

坂の上にあって、歩くの大変ですが、部屋は清潔ですし、値段もお手頃で、文句はありません！

Heavy moulding in the bathroom. Room is run-down with random stains and patches on the walls. Unknown metal protrudes from the wall. Bathroom rails and shelves are rusted. Staff provided inaccurate check in procedure, though it was resolved relatively quickly. I do not recommend this property. At this price range there are much better options in the area (or at least unmoulded options).

We had two stays here (before and after Machu Picchu) and the firat one went fone but the second one was terrible. The room is fine but the bathroom really needs work done. There were a lot of dark stains and when you shower the whole bathroom floods. The room was extremely cold, there were warm blanks for the bed but whenever you had to get out of bed or get dressed, we would freeze. When we came back from Aguas Calientes we booked a taxi with the hotel. Out train was late and we let the hotel know but they didnt answer. We arrived at 11pm and there was no taxi waiting for us and the hotel would still not answer messages, so we ended up just getting a taxi at the station. When we arrived at the hotel they said our bags would be already in the room, but they were not and there were also no towels, so we had to get that sorted. They also ask you what time you want to get breakfast and when you show up you might still wait up to 20 min to get a table. The breakfast was extremely simple, just some bread, butter, jam, juice and instant coffee. Although the room for breakfast should be a nic eplace to hang out and a tea or coffee, most of the time it was super dirty. The good things about the place is that the bed is very comfy and it is very quiet.

Mold and moisture made this place not returnable for us due to our health conditions. It's a lovely location and safe with kind staff but not as quick to respond as I hoped. Hopefully they can make changes with air flow and new drapes and paint. and in that case I wouldn't hesitate to return.

Très bel hébergement, j'ai adoré mon grand appartement. La vue est magnifique du haut de la colline, mais il faut monter une bonne côté avec plusieurs marches pour se rendre. Le petit déjeuner est assez standard (pain, gelée, café, jus et pomme), mais le personnel est très gentil. Même si peu d'entre eux parlent bien anglais, on reussit à se comprendre. Aussi, très bonne communication via WhatsApp. Par contre, un peu déçu que la description affiche service de buanderie, car en fait, ce n'est pas offert. J'ai dû le faire moi même à quelques coins de rue. À part de cela, j'ai adoré le tout.