โรงแรมหรูในลีอัน, ฟิลิปปินส์

เราจองห้องดีลักซ์เตียงแฝด 2 ห้องสำหรับ 8 ท่านที่ Cocotel El Pueblo Hermano, Batangas สำหรับคืนวันที่ 25-26 ธ.ค. พวกเขามีสถานที่ดูดี แต่คุณภาพการบริการต่ำมาก ให้ฉันแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของเรา จุดเด่น: - มุมมอง instagrammable เช่นเดียวกับภาพถ่ายที่เผยแพร่ - ห้องพักกว้างขวาง - ชายหาดอุดมไปด้วยสิ่งมีชีวิตในทะเล (ปลาดาว, ป่าชายเลน, หอย, องุ่นทะเล, ปู) จุดด้อย: - ไม่มี wifi ซึ่งใช้ได้ผู้เข้าพักสามารถถอดปลั๊ก - ไม่มีน้ำร้อนใน CR ในช่วงเวลาของเรา (เว็บไซต์บอกว่ามีน้ำร้อนและน้ำเย็นให้บริการ) - มีแมลงวันจำนวนมากอยู่ในห้อง ฉันก็พบว่ามดแดงตายสองตัว (antik) ที่ห่อไว้ในผ้าเช็ดตัวหนึ่งตัวเลือกอาหารไม่ จำกัด ในร้านอาหาร - ค่าธรรมเนียมที่ถูกซ่อนไว้ (ค่าธรรมเนียมด้านสิ่งแวดล้อมของ LGU และค่าธรรมเนียมการเปิดขวดที่ไม่บอกล่วงหน้าถ้าคุณจะนำอาหาร) - พนักงานโรงแรมไม่สม่ำเสมอ บริการแผนกต้อนรับส่วนหน้าไม่ใช่ 24/7 เรามาถึงโรงแรมตอนประมาณตีสี่ จากประตูหลักไม่มีใครยืนทักทายและนำทางเราไปยังบริเวณที่จอดรถและแผนกต้อนรับ พนักงานต้อนรับให้กุญแจห้องแก่เราโดยไม่ต้องขอบัตรกำนัลโรงแรมหรือบัตรประจำตัวใด ๆ ไม่มีการเตือนใด ๆ ไม่มีใครช่วยเราในห้องหรือให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับสัมภาระของเรา หลังจากที่เราวางกระเป๋าไว้ในห้องเรากลับไปที่แผนกต้อนรับ แต่พนักงานต้อนรับออกไปแล้ว ดังนั้นสำหรับความกังวลของเราเราต้องถามหนึ่งในพนักงานประจำห้องครัว ในวันถัดไปเมื่อเราเช็คเอาท์มอบกุญแจพนักงานต้อนรับก็คิดค่าบริการจุกขวด P500 ของเราทันที เธอคิดว่าเรานำอาหารมาจากข้างนอกโดยไม่ยืนยันกับเราเพราะเธอบอกว่าเราไม่ได้รับคำสั่งจากร้านอาหารของพวกเขา เราก็โอเคที่จะจ่ายเงิน แต่มันก็ไม่ยุติธรรมที่เธอไม่ได้แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับกฎนี้ล่วงหน้าในระหว่างการเช็คอินและก็ไม่ขอโทษเลย ผู้จัดการโรงแรมกำลังยืนอยู่ข้างเธอ ในที่สุดฉันตกลงที่จะจ่ายเพื่อให้เราสามารถออกไปแล้ว ผู้จัดการได้รับการชำระเงิน แต่ไม่ได้ออกใบเสร็จดังนั้นฉันต้องเตือนให้เขาแจ้ง ไม่เพียงพอที่สถานที่นั้นจะไม่ดึงดูดให้ผู้เข้าเยี่ยมชมและเก็บรักษาไว้ พวกเขาควรปรับปรุงการบริการของพวกเขาจริงๆ