－ 飯店介紹 －

－ 飯店介紹 －

台南大員皇冠假日酒店位在自然生態與歷史人文古蹟所在地安平，鄰近有台江國家公園、四草紅樹林，安平古堡與老街，可盡情飽覽名聞遐邇的旅遊勝地

－ 房型介紹 －

－ 方案說明 －

－ 高鐵票種說明－

－ 常見問題 －

【高鐵車票問題】

Q：請問有哪些車次可以選？
A：任何高鐵車次皆可選擇（請於訂單備註欄提供去回程各 3 個車次，方便人員幫您購票）。唯 Traveloka 無法事先保留旅客車次及座位，實際訂到車次皆以實際訂到為主，所提供車次皆客滿可改選其它車次或選擇全額退費。

Q：請問高鐵車票如何取得?
A：車票為實體券，將於開票後郵寄至指定地址（僅提供台灣區地址寄送，恕無法寄送海外地址）。

Q：請問何時可以收到車票?
A：高鐵訂位僅開放乘車日 28 天內的日期，若您的搭乘日期不是 28 天內，將於開放日後才幫您訂位及寄出。

Q：請問我們有二個人，可以不同地方上／下車嗎?
A：同張訂單限同站，無法不同站上／下車。

Q：商品頁裡沒有的出發站可以購買嗎？
A：可以，若有其它站別出發的需求請洽客服人員，可另行報價。

Q：請問可以更改上／下車地點嗎？
A：高鐵假期為專案車票，對於車票起迄站皆有規定，例如：選擇台北站出發，住宿高雄飯店，去程車票為台北至左營，回程車票為左營至台北。中途下車不另行退費，過站需按高鐵官方公告票價補足差額。

【住宿問題】

Q：Traveloka頁面上顯示的金額為來回高鐵車票、住宿 1 晚的費用，若有續住 1 晚的需求，要如何下單購買與支付費用？
A：若需要續住，請確認行程去回日期後通知客服人員，我們會另外報價及加開續住選項，讓您進行線上下單訂購。

Q：「延回」一定要搭配同一家飯店住宿嗎？我想訂星期五出發，星期日回來（ 3 天 2 夜）。第 2 晚我們自己訂別家飯店，這樣可以嗎？
A：可以喔，只有出發第 1 晚的住宿一定要依照套餐內容搭配的飯店住宿，除非要求同一家續住，否則第 2 晚起可依照旅客自行喜好安排其他住宿地點。

【其它問題】

Q：請問是否有提供收據報帳?
A：有提供旅行社代收轉付收據電子版本（依照您付款幣別），請協助登入 Traveloka 會員至「 訊息管理 」提供公司抬頭、統一編號、電子信箱，代收轉付收據將會在行程結束後 7 - 10 天寄送至您的電子信箱。