Phí thuê xe

Chính sách thuê xe

Hạn chế

Chính sách đổi lịch

Chính sách hoàn tiền

Chi phí thuê xe được xác định bởi khu vực đón/trả, tuyến đường và loại xe.
Chi phí thuê xe bao gồm nhiên liệu, phí cầu đường và phí đỗ xe.
Hành khách phải trả thêm chi phí nếu có thay đổi và/hoặc bổ sung khu vực đón hoặc trả. Ngoài ra, hành khách sẽ phải trả thêm 15 USD cho mỗi điểm đón hoặc trả thêm. Thanh toán phải bằng tiền mặt, trực tiếp cho nhân viên hoặc tài xế Carzenplus.
Đối với hành khách đi đến sân bay, thời gian trễ được chấp nhận tối đa là 30 phút sau thời gian đón đã chọn. Quá thời gian này, hành khách sẽ phải trả thêm 15 USD cho mỗi 30 phút trễ.
Đối với hành khách từ sân bay, thời gian trễ được chấp nhận tối đa 60 phút (đối với chuyến bay nội địa) hoặc 90 phút (đối với chuyến bay quốc tế) sau thời gian đón đã chọn. Quá thời gian này, hành khách sẽ phải trả thêm 15 USD cho mỗi 30 phút trễ.
Tất cả giá cả có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Hành khách phải tuân thủ quy định giới hạn số hành khách và hành lý cụ thể của xe đã được nêu trong khi đặt chỗ.
Hành khách không được hút thuốc, mang các chất nặng mùi và/hoặc nguy hiểm lên xe của Carzenplus. Các vật dụng nguy hiểm bao gồm nhưng không giới hạn các vật sắc nhọn, dễ cháy, chất nổ, chất hoá học, vật liệu nguy hiểm và thuốc cấm.
Hành khách không được lái xe Carzenplus.
Hành khách không được sử dụng dịch vụ xe Carzenplus cho các hoạt động tội phạm và vi phạm luật pháp.
Hành khách chịu trách nhiệm cho những hậu quả gây ra khi vi phạm các chính sách đã nêu ở trên.

Đổi lịch lại chỉ có thể được thực hiện ít nhất 24 giờ trước giờ đón.
Đổi lịch lại sẽ dựa trên tình trạng có sẵn xe hơi phục vụ.
Đổi lịch lại được miễn phí. Tuy nhiên, nếu có chênh lệch giá đối với phí thuê giữa lịch trình cũ và mới, chênh lệch giá này sẽ do hành khách chịu.

Để huỷ vé và yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng qua số 1900-6978.
Hoàn tiền được áp dụng với các yêu cầu huỷ đặt chỗ thực hiện tối đa 24 giờ trước giờ đón đã thoả thuận.
Số tiền được hoàn lại là 100% phí thuê xe.
Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển qua phương thức thanh toán đã sử dụng khi đặt chỗ.

Điều khoản & Điều kiện Carzenplus