Hành lý ký gửi |
---|
20 kg |
Hành lý xách tay |
---|
7 kg |
Thời hạn làm thủ tục bay |
---|
1 tiếng trước giờ khởi hành |
Là hãng hàng không được vinh danh Phòng chờ hạng nhất tốt nhất thế giới và Khoang máy bay sạch nhất trong giải thưởng Hàng không Quốc tế Skytrax 2016, Cathay Pacific là hãng hàng không quốc gia của Hong Kong với trụ sở chính ở Chek Lap Kok. Hãng là thành viên sáng lập liên minh hàng không oneworld®. Ngày nay, Cathay Pacific có 90 đường bay ở 35 quốc gia trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương, châu u, Bắc Mỹ, Trung Đông, và châu Phi. Cho đến nay, Cathay Pacific phục vụ hành khách với 4 hạng vé: phổ thông, phổ thông đặc biệt, thương gia và hạng nhất.
Hạng phổ thông của Cathay Pacific là sự lựa chọn hoàn chỉnh và tiện lợi với quy trình check-in mượt mà, tiếp viên thân thiện, và nhiều tiện ích kèm theo như khoang riêng để điện thoại và ly uống nước, ghế ngồi có thể điều chỉnh, một bàn nhỏ để bạn dễ dàng làm việc và các dịch vụ giải trí trên máy bay, như phim điện ảnh, truyền hình, và âm nhạc được Studio CX hỗ trợ trên cả chuyến bay ngắn và dài.
Với hạng vé phổ thông của chuyến bay dài, hành khách sẽ được phục vụ bốn món. Khai vị với salad, hành khách có thể chọn một trong các món chính như gà và mì Ý, tráng miệng với kem và thức uống kèm là trà hoặc cafe. Với chuyến bay ngắn, hành khách được thưởng thức món khai vị là salad nấm, món chính có gà hoặc cá, bánh mousse tráng miệng và thức uống kèm là trà hoặc cafe.
Hành khách hạng phổ thông đặc biệt được lựa chọn các món đa dạng, từ món ăn Trung Quốc tinh tế đến ẩm thực quốc tế. Ví dụ như salad tôm khai vị kết hợp với bít-tết hoặc mì paccheri. Kem đặc biệt chính làm món tráng miệng tuyệt vời trong khi trà hoặc cafe luôn được phục vụ làm thức uống kèm. Với chuyến bay dài, thực đơn bữa sáng luôn sẵn sàng phục vụ. Thực đơn bao gồm món khai vị là trái cây tươi cắt sẵn và các món chính như xúc xích, trứng, bánh mì nướng hoặc hải sản. Thức uống là trà và cafe.
Hành khách hạng phổ thông đặc biệt có ghế ngồi rộng hơn, có thể nghiêng đến 8 inches (20 cm). Chỗ ngồi có chỗ để tay rộng, không gian để chân thoải mái, và chỗ kê đầu đảm bảo sự thoải mái tối đa cho hành khách. Khách sẽ được thưởng thức dịch vụ giải trí trên máy bay như phim, TV, và âm nhạc trên màn hình 10.6 inches với tai nghe cách âm cao cấp. Hành khách hạng phổ thông đặc biệt còn được nhận túi tiện ích miễn phí bao gồm vớ, miếng che mắt, nút tai, bộ bàn chải và kem đánh răng.
Với hạng thương gia, hành khách sẽ có nhiều tiện ích hơn với chỗ ngồi rộng và riêng tư hơn. Chỗ ngồi 21 inches có thể nghiêng đến 47 inches được vận hành tự động bằng hệ thống điện, với chỗ để chân, mang lại sự thoải mái toàn diện cho chuyến đi. Màn hình 15.4 inches riêng với AVOD sẽ mang đến những trải nghiệm trên máy bay không thể nào quên, chỉ dành riêng cho hành khách hạng thương gia.
Kết hợp với những đầu bếp từ các nhà hàng và khách sạn hàng đầu, Cathay Pacific cam kết mang đến những bữa ăn chất lượng nhất cho hành khách hạng thương gia. Hành khách có thể chọn thực đơn nhẹ và dinh dưỡng hơn với bộ sưu tập rượu đạt giải thưởng, mang đến trải nghiệm ẩm thực hoàn hảo trên không. Một bữa ăn tối dành cho các chuyến bay dài, sẽ có các món khai vị như cá hồi muối, món chính là thịt thăn bò Úc dùng kèm phô-mai fourme d’ambert, trái cây tươi và bánh black forest tráng miệng. Hành khách có thể chọn giữa cafe illy và trà Jing.
Một chuyến bay dài trên khoang hạng nhất sẽ không bao giờ mệt mỏi với ghế ngồi đặc biệt êm ái. Ghế ngồi có thể chuyển thành một chiếc giường nhỏ, rộng 36 inches và dài 81 inches. Ghế ngồi còn có máy massage, tủ riêng và TV riêng 17-inches. Với nệm dày, chăn bông 500 sợi, gối và đệm ngồi, dường như mọi mệt mỏi của chuyến bay dài đều tan biến, chỉ còn cảm giác thoải mái suốt chuyến đi.
Hành khách hạng nhất có thể tự do lựa chọn thực đơn riêng và thời gian ăn trong suốt chuyến bay. Khi hành khách đã sẵn sàng ăn, phi hành đoàn sẽ mang bữa tối ra tận bàn cho hành khách. Một bữa tối ở khoang hạng nhất điển hình sẽ bắt đầu với trứng cá tầm đặc biệt (caviar) và rượu Krug, sau đó lựa chọn món từ thực đơn đẳng cấp quốc tế, như cá ngừ hay thăn ngoại bò Angus, hoặc món Trung Quốc, từ salad vịt Bắc Kinh đến bào ngư tươi, và tráng miệng với quả forest berry với si-rô gừng hoặc pudding chocolate Bỉ. Trong bữa ăn, hành khách còn được thưởng thức phô-mai Arenberger và French Brie cũng như cafe illy và trà Jing.
Marco Polo Club là chương trình tri ân khách hàng thường xuyên của Cathay Pacific. Chương trình mang đến những quyền lợi và dịch vụ giúp làm giàu thêm trải nghiệm du lịch của khách hàng. Chương trình Marco Polo Club gồm 4 hạng thành viên: Xanh, Bạc, Vàng và Kim cương. Các hạng thành viên được quyết định bởi tần suất bay của thành viên. Quyền lợi bao gồm hành lý thêm, thưởng thức khu chính của phòng chờ sân bay và đặt vé dễ dàng hơn. Các thành viên của Marco Polo Club có thể kiếm thêm điểm khi bay với Cathay Pacific hoặc với các hãng hàng không khác thuộc liên minh oneworld® và đổi điểm lấy nhiều giải thưởng hấp dẫn, như vé máy bay hay phiếu khách sạn miễn phí.
Bên cạnh Marco Polo Club, Cathay Pacific còn có chương trình Asia Miles, giúp hành khách lấy thêm điểm sau mỗi chuyến bay với Cathay Pacific hoặc hơn 25 đối tác hàng không của hãng. Điểm được tính theo khoảng cách bay, hạng vé cao cấp hơn có thể nhân số điểm kiếm được lên đến 150%. Điểm Asia Miles có thể đổi lấy nhiều quà tặng, như thưởng thức phòng chờ riêng của Cathay Pacific, vé máy bay hai chiều từ Hong Kong đến Los Angeles.
Available
Not Available
Available
Available
Available
Available
Available
Not Available
Available
Đỏ là màu chủ đạo của đồng phục tiếp viên Cathay Pacific. Áo sơ-mi trắng với cổ áo kiểu Mandarin kết hợp với váy đỏ. Được thiết kế bởi nhà thiết kế nổi tiếng Hong Kong Eddie Lau, đồng phục Cathay Pacific được làm từ chất liệu co giãn để mang lại sự thoải mái và thuận tiện. Để mang lại hình ảnh sành điệu của hãng, đồng phục còn được thiết kế để phù hợp với môi trường làm việc, điều kiện khí hậu, các vấn đề xã hội nhạy cảm và sức khỏe, an toàn và các quy định an ninh hàng không.
Chặng bay | Hạng ghế | Hành lý ký gửi | Hành lý xách tay |
Mọi chặng | Hạng phổ thông | 2 kiện (tối đa 30 kg) | Tối đa 7 kg (Kích thước: 23 x 36 x 56 cm) |
Hạng Phổ thông cao cấp | 2 kiện (tối đa 35 kg) | ||
Hạng thương gia | 2 kiện (tối đa 40 kg) | Tối đa 10 kg (Kích thước: 23 x 36 x 56 cm) | |
Hạng nhất | 3 kiện (tối đa 50 kg) | Tối đa 15 kg (Kích thước: 23 x 36 x 56 cm) | |
Mọi chuyến bay đến America | Hạng phổ thông | 3 kiện (tối đa 23 kg/kiện) | Tối đa 7 kg (Kích thước: 23 x 36 x 56 cm) |
Hạng Phổ thông cao cấp | 2 kiện (tối đa 25 kg/kiện) | ||
Hạng phổ thông | 2 kiện (tối đa 32 kg/kiện) | Tối đa 10 kg (Kích thước: 23 x 36 x 56 cm) | |
Hạng nhất | Tối đa 15 kg (Kích thước: 23 x 36 x 56 cm) |
Vui lòng xem giờ làm thủ tục bay của tất cả chuyến bay của Cathay Pacific trong bảng bên dưới. Thời gian làm thủ tục bay có thể không giống nhau nếu chuyến bay của bạn được khai thác và vận hành bởi hãng bay đối tác. Vui lòng kiểm tra lại vé điện tử của bạn để chắc chắn
Chặng bay | Thời gian làm thủ tục bay khuyến nghị | Thời hạn làm thủ tục bay |
Mọi chặng | 2 giờ trước khi khởi hành | 1 giờ 30 phút trước khi khởi hành |
Có thể làm thủ tục bay trực tuyến cho chuyến bay của Cathay Pacific. Vui lòng thực hiện các bước sau:
Nhìn chung, hành khách được phép yêu cầu hoàn tiền với các lý do cá nhân như ốm đau, mang thai, qua đời hoặc tự hủy đặt chỗ, hoặc do hãng hủy chuyến/thay đổi lịch bay, do bất khả kháng hoặc đặt chỗ trùng lặp. Tuy nhiên mỗi hãng hàng không khác nhau có các chính sách khác nhau về việc xét duyệt và chấp thuận lý do yêu cầu hoàn tiên. Để có thông tin hoàn chỉnh, xin vui lòng truy cập Chính sách hoàn tiền của Cathay Pacific.
Bạn có thể dễ dàng đổi ngày giờ và hành trình chuyến bay bằng tính năng Easy Reschedule. Một số hãng cho phép hành khách đổi ngày, giờ, chặng và hãng hàng không trong khi các hãng khác chỉ cho phép đổi ngày giờ bay. Để xem hướng dẫn hoàn chỉnh về cách đổi lịch bay, vui lòng tham khảo Điều khoản & Điều kiện Đổi lịch bay của Cathay Pacific. Nếu chuyến bay của bạn không được áp dụng Easy Reschedule, vui lòng liên hệ trưc tiếp Cathay Pacific để đổi lịch.
Cathay Pacific (Mã IATA: CX) là hãng hàng không quốc gia của Hong Kong với trụ sở chính ở sân bay quốc tế Hong Kong, Chek Lap Kok. Ngày nay, Cathay Pacific và các hãng trực thuộc khai thác các chuyến bay thương mại và chuyên chở hàng hóa đến 180 điểm tại 44 quốc gia trên thế giới. Cathay Pacific là một trong những thành viên đồng sáng lập của liên minh hàng không oneworld®. Hãng còn là một thành viên của Swire Group, cùng chia sẻ một tôn chỉ, “Esse Quam Videri” nghĩa là “là như thế, còn hơn là có vẻ như thế”. Logo của hãng cũng thể hiện tinh thần của hãng bay, làm chủ mọi thứ công ty có thể làm được, bao gồm bảo đảm an toàn và an ninh cho hành khách và phi hành đoàn, đóng góp xây dựng cuộc sống của con người sinh sống ở các đất nước của điểm đến, và tiếp tục cải thiện hoạt động của mình. Từ khi thành lập vào ngày 24/9/1946, hãng đã đạt được nhiều thành tựu. Năm 2014, Cathay Pacific được Skytrax vinh danh là Hãng hàng không của năm. Tuy nhiên, một trong những thành tựu danh giá nhất của hãng chính là chuyến bay xuyên cực bay ngang qua Bắc Cực vào tháng 7/1998. Năm 2010, Cathay Pacific đã trở thành dịch vụ chuyên chở hàng quốc tế lớn nhất thế giới, biến sân bay quốc tế Hong Kong - tổng hành dinh của mình - trở thành sân bay có lưu lượng máy bay chở hàng nhiều nhất thế giới. Cathay Pacific có 4 hạng vé: hạng nhất, thương gia, phổ thông đặc biệt và phổ thông. Mỗi hạng vé có những ưu điểm riêng, như chương trình giải trí trên máy bay gồm thưởng thức âm nhạc và phim trên màn hình riêng trước mỗi ghế. Hành khách còn được phục vụ những bữa ăn ngon lành. Mỗi hành khách được có hành lý xách tay và hành lý kí gửi, nhưng trọng lượng tối đa ở mỗi hạng vé sẽ khác nhau. Hành khách hạng phổ thông đặc biệt được mang hành lý xách tay đến 7kg và 35kg hành lý kí gửi. Hành khách hạng thương gia có thể mang đến 10kg hành lý xách tay và 40kg hành lý kí gửi. Hành khách hạng nhất được thoải mái mang đến 15kg hành lý xách tay và 40kg hành lý kí gửi. Cathay Pacific còn có chương trình khách hàng thân thiết Marco Polo Club. Chương trình được chia làm 4 hạng thành viên, gồm Xanh, Bạc, Vàng và Kim Cương dựa trên tần suất bay của hành khách. Có nhiều ưu đãi khác nhau dành cho khách hàng trong chương trình này. Đầu tiên là khách có thể được làm thủ tục ở quầy đặc biệt chỉ dành riêng cho thành viên của Marco Polo Club. Thứ hai, thành viên Marco Polo Club có thể mang thêm hành lý và được ưu tiên làm thủ tục lên máy bay. Ngoài ra, thành viên Marco Polo Club còn được thêm điểm đặc biệt dựa theo số dặm của họ khi bay với Cathay Pacific hoặc các thành viên khác trong liên minh hàng không oneworld®. Số điểm này có thể đổi lấy nhiều quà tặng khác nhau, từ sử dụng phòng chờ của Cathay Pacific đến vé máy bay miễn phí. Hành khách của Cathay Pacific nên đến làm thủ tục ở quầy tại sân bay muộn nhất là 50 phút trước giờ khởi hành. Cathay Pacific có các quầy tự làm thủ tục ở sân bay quốc tế Hong Kong. Hành khách có thể làm thủ tục trực tuyến tại website chính thức của Cathay Pacific, từ 48 tiếng - 50 phút trước giờ khởi hành. Trong quá trình làm thủ tục, hành khách có thể yêu cầu thay đổi chỗ ngồi. Hành khách là thành viên của Marco Polo Club, đặc biệt từ hạng Bạc trở lên, có thể thay đổi chỗ ngồi đến 3 lần.
Cathay Pacific được thành lập bởi Sydney de Kantzow người Úc và Roy Farrell người Mỹ vào tháng 1/1946. Cả hai đã từng là phi công quân đội thường bay qua dãy Himalaya. Farrell mua máy bay Cathay Pacific đầu tiên ở New York vào ngày 6/10/1945. Đó là một chiếc Douglas DC-3 tên là Betsy. Máy bay này vẫn đang được trưng bày ở Bảo tàng Khoa học Hong Kong. Chuyến bay thương mại đầu tiên của Cathay Pacific là vận chuyển quần áo từ Sydney đến Thượng Hải. Cathay Pacific đã có một khởi đầu thần cấp. Từ khi thành lập, Cathay Pacifc bị cấm bởi chính quyền ở Shanghai nên phải chuyển đến Hong Kong. Ở Hong Kong, Farrell và de Kantzow đăng ký công ty vào ngày 24/9/1946 tên là Cathay Pacific. “Cathay” là cách gọi Trung Quốc cổ và “Pacific” đến từ tính toán của Farrell là một ngày nào đó hãng sẽ bay qua Thái Bình Dương (điều đó đã trở thành sự thật vào thập kỷ 1970). Vào năm 1948, Butterfield & Swire (giờ là tập đoàn Swire Group) đã mua 45% cổ phần của Cathay Pacific. Sau đó, Hãng hàng không quốc gia Australia nắm giữ 35% và Farrell và de Kantzow lấy 10% còn lại. Hiện nay, hãng thuộc sở hữu của Swire Group. Vào cuối thập kỷ 1940, chính quyền Hong Kong chia thị trường hàng không giữa Cathay Pacifc và đối thủ địa phương duy nhất, Hong Kong Airways. Cathay Pacific được chỉ định bay đường bay phía nam (Đông Nam Á và Úc) trong khi Hong Kong Airways bay đường phía bắc (Trung Quốc, Hàn Quốc và Nhật Bản). Tuy nhiên, khi nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa giành độc lập và chiến tranh Hàn Quốc, đường bay phía bắc bị giới hạn. Vì thế, vào năm 1959, Cathay Pacific mua lại Hong Kong Airways, trở thành hãng hàng không quốc gia ở Hong Kong. Vào tháng 1/1990, Cathay Pacific nắm giữ phần lớn cổ phần của Dragonair, sau đó đổi tên hãng này thành Cathay Dragon vào năm 2016. Vào ngày 21/9/1998, Cathay Pacific cùng với American Airlines, British Airways, Canadian Airlines, và Qantas thành lập liên minh hàng không oneworld®. Cho đến nay, oneworld® có 15 thành viên.
Bạn có thể đặt vé Cathay Pacific trực tuyến theo các bước sau:
Bạn có thể thanh toán cho vé máy bay Cathay Pacific đã đặt bằng cách chuyển khoản (ATM/Internet Banking/quầy giao dịch ngân hàng), thẻ tín dụng hoặc thanh toán tại cửa hàng tiện lợi cũng như bưu điện.
Để có thông tin đầy đủ về các phương thức thanh toán, vui lòng truy cập Cách thanh toán.
Vé điện tử của Cathay Pacific là chứng từ hợp lệ cho phép thực hiện chuyến bay đã đặt của Cathay Pacific. Để nhận được thẻ lên máy bay bạn cần xuất trình vé điện tử Cathay Pacific tại quầy thủ tục ở sân bay hoặc dùng thông tin vé để tự làm thủ tục tại kiosk tự động hoặc trực tuyến. Nếu bạn chưa nhận được vé điện tử trong vòng 60 phút sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Traveloka.