Khi bay cùng China Southern Airlines, việc nắm rõ quy định về hành lý ký gửi sẽ giúp chuyến đi của bạn thuận tiện và tiết kiệm chi phí. Từ số kiện hành lý được phép, trọng lượng tối đa đến kích thước chuẩn, mỗi chi tiết đều quan trọng để tránh phát sinh phí ngoài dự kiến. Bài viết dưới đây tổng hợp đầy đủ hướng dẫn về hành lý ký gửi China Southern Airlines, bao gồm chính sách miễn cước, hành lý quá cước và cách mua thêm, giúp bạn chuẩn bị hành lý một cách dễ dàng và an tâm.
China Southern Airlines là một trong những hãng hàng không lớn nhất Trung Quốc, cung cấp chính sách hành lý ký gửi linh hoạt theo hạng ghế, tuyến bay và loại vé. Việc hiểu rõ các quy định hành lý ký gửi China Southern Airlines sẽ giúp hành khách chuẩn bị hành lý hợp lý, tránh phát sinh chi phí ngoài kế hoạch và đảm bảo hành trình suôn sẻ.
Dưới đây là bảng chi tiết về số kiện, trọng lượng và kích thước tối đa của hành lý ký gửi theo từng hạng ghế và loại chuyến bay của China Southern Airlines. Thông tin này giúp hành khách dễ dàng nắm rõ quyền lợi và chuẩn bị hành lý phù hợp trước chuyến đi.
Chuyến bay |
Hạng ghế |
Số kiện |
Trọng lượng tối đa mỗi kiện |
Kích thước tối đa mỗi kiện |
---|---|---|---|---|
Nội địa | Hạng phổ thông | 1 | 20 kg | 40×60×100 cm |
Hạng phổ thông cao cấp | 1 | 20 kg | 40×60×100 cm | |
Hạng thương gia | 1 | 30 kg | 40×60×100 cm | |
Hạng nhất | 1 | 40 kg | 40×60×100 cm | |
Quốc tế/khu vực | Hạng phổ thông | 1 - 2 | 23 kg | ≤158 cm |
Hạng phổ thông cao cấp | 1 - 2 | 23 - 32 kg (tùy hành trình) | ≤158 cm | |
Hạng thương gia | 2 | 32 kg | ≤158 cm | |
Hạng nhất | 3 | 32 kg | ≤158 cm | |
Tất cả | Trẻ sơ sinh không chiếm ghế | 1 | 10 kg | ≤115 cm + 1 xe đẩy gấp gọn |
Dưới đây là danh sách đầy đủ các vật dụng bị cấm mang theo trong hành lý ký gửi khi bay với China Southern Airlines, theo quy định của Hàng không Dân dụng Trung Quốc và chính sách của hãng:
China Southern Airlines sẽ từ chối chấp nhận hoặc chấm dứt việc vận chuyển bất cứ lúc nào nếu phát hiện hành lý ký gửi chứa các vật phẩm bị cấm. Hãng cũng không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ, mất mát hoặc hư hỏng nào phát sinh do việc kiểm tra hành lý bởi cơ quan chính phủ, sân bay hoặc cơ quan an ninh.
Khi đến sân bay, hành khách cần làm thủ tục check-in tại quầy của China Southern Airlines. Tại đây, nhân viên sẽ kiểm tra vé và hộ chiếu, sau đó cân và kiểm tra hành lý ký gửi để đảm bảo trọng lượng và kích thước không vượt quá quy định. Hành lý được dán nhãn nhận dạng, và hành khách sẽ nhận thẻ hành lý để tiện theo dõi. Hành khách nên đảm bảo các vật phẩm cấm hoặc giá trị cao không được bỏ trong hành lý ký gửi. Sau khi hoàn tất thủ tục, hành lý sẽ được vận chuyển lên khoang chứa hàng của máy bay cùng chuyến bay với hành khách.
Khi hạ cánh, hành khách hãy đi đến khu vực băng chuyền hành lý theo chỉ dẫn tại sân bay. Mỗi chuyến bay thường có băng chuyền riêng, và màn hình hiển thị thông tin chuyến bay sẽ hướng dẫn hành khách đến đúng băng chuyền. Hành khách cần kiểm tra nhãn hành lý để đảm bảo nhận đúng kiện của mình. Trong trường hợp hành lý bị thất lạc, trầy xước hoặc hư hỏng, hành khách nên thông báo ngay với quầy dịch vụ khách hàng hoặc khu vực Lost & Found của sân bay để làm thủ tục khiếu nại.
China Southern Airlines chịu trách nhiệm đối với hành lý ký gửi từ lúc hành lý được giao cho hãng đến khi được trao trả cho hành khách. Trong trường hợp hành lý bị chậm trễ, thất lạc hoặc hư hỏng, hãng sẽ phối hợp với hành khách lập biên bản và xác minh tình trạng hành lý. Nếu cần bồi thường, CSN sẽ thực hiện tại điểm khởi hành, điểm trung chuyển hoặc điểm đến. Hành khách cần gửi yêu cầu bồi thường kèm các giấy tờ liên quan như vé, thẻ hành lý, biên bản tai nạn, bằng chứng giá trị hành lý trong thời hạn quy định. Khi hành lý bị bồi thường nhưng sau đó được tìm thấy, hành khách phải hoàn trả lại số tiền bồi thường, trừ các vật dụng cần thiết.
Để đảm bảo một chuyến bay thuận lợi mà không gặp phải rắc rối từ hành lý ký gửi, hãy lưu ý những điều này:
- Tránh mang theo các vật phẩm như chất phóng xạ, chất nổ, chất độc, chất oxy hóa hoặc khí ga trong hành lý ký gửi.
- Hãy cân và đo kích thước của hành lý trước khi đến sân bay và chủ động đăng ký mua thêm hành lý đi kèm nếu cần thiết.
- Đảm bảo rằng mỗi kiện hành lý ký gửi đều có thông tin đầy đủ về bạn, bao gồm tên và địa chỉ, được ghi trên thẻ nhận dạng hành lý. Đừng quên giữ thẻ này sau khi làm thủ tục gửi hành lý và có thể dùng khăn tay để dễ nhận dạng hành lý của bạn.
- Bọc kỹ từng kiện hành lý để đảm bảo an toàn, và hãy tránh đặt các tài sản có giá trị lớn như tiền, trang sức, máy tính, hoặc đồ điện tử trong hành lý ký gửi.
- Trừ khi bạn thực sự cần, hãy tối ưu hóa việc mang hành lý xách tay thay vì hành lý ký gửi, nhất là đối với các chuyến bay ngắn. Điều này giúp tránh gặp phải bất tiện và giảm thiểu khả năng xảy ra vấn đề không lường trước.
- Không quên lấy hành lý ký gửi của mình sau khi hạ cánh để tránh mất mát và rắc rối không cần thiết.
China Southern Airlines cung cấp các dịch vụ hành lý ký gửi theo hạn mức miễn cước, nhưng trong nhiều trường hợp hành khách cần mang thêm hành lý hoặc hành lý vượt quá trọng lượng, kích thước cho phép. Trong trường hợp này, hành khách có thể trả phí để mua thêm hành lý ký gửi hoặc thanh toán phí hành lý quá cước. Giá hành lý quá cước phụ thuộc vào loại chuyến bay, điểm đi và điểm đến, trọng lượng hành lý cũng như phương thức thanh toán (trực tuyến hoặc tại sân bay).
Chuyến bay nội địa
Đối với vé máy bay nội địa, hành khách có thể mua thêm hành lý ký gửi trực tuyến khi đặt vé hoặc trước ngày bay. Phí hành lý tính theo từng kilôgam vượt quá hạn mức miễn cước. Ví dụ, với chuyến bay từ Bắc Kinh đi Thượng Hải, hành lý ký gửi thêm 1 kiện 20 kg sẽ có mức phí khoảng 10 - 15 USD/kg, tương đương ~250.000 - 375.000 VND.
Hành lý quá cân 23 - 28 kg sẽ có mức phí khoảng 85 USD (~2.125.000 VND), 28 - 32 kg khoảng 170 USD (~4.250.000 VND), và 32 - 45 kg khoảng 495 USD (~12.375.000 VND). Hành lý quá khổ từ 159 - 203 cm sẽ tính thêm 165 USD (~4.125.000 VND) cho mỗi kiện. Mức phí áp dụng cho hành trình nội địa phổ biến như Bắc Kinh - Quảng Châu, Thượng Hải - Côn Minh, hoặc Quảng Châu - Thành Đô.
Việc mua hành lý trực tuyến giúp hành khách tiết kiệm thời gian check-in tại sân bay và được hưởng mức phí ưu đãi hơn so với mua trực tiếp.
Chuyến bay quốc tế
Đối với vé máy bay quốc tế, CSN cũng cho phép mua thêm hành lý ký gửi trực tuyến trước chuyến bay. Mức phí tính theo khu vực và đơn vị tiền tệ: USD cho các hành trình ngoài Trung Quốc đại lục và châu Âu, CNY cho hành trình xuất phát từ Trung Quốc đại lục, EUR cho hành trình châu Âu. Một số chặng bay quốc tế phổ biến gồm Quảng Châu - Los Angeles, Bắc Kinh - Paris, Quảng Châu - Sydney, Thượng Hải - Tokyo.
Ví dụ, với chặng Quảng Châu - Los Angeles: kiện đầu tiên vượt quá hạn mức miễn cước (≤23 kg, ≤158 cm) khoảng 225 USD (~5.625.000 VND), kiện thứ hai khoảng 330 USD (~8.250.000 VND). Hành lý quá cân 32 - 45 kg khoảng 495 USD (~12.375.000 VND). Hành lý quá khổ 159 - 203 cm khoảng 165 USD (~4.125.000 VND). Mức phí cụ thể phụ thuộc số kiện, trọng lượng và kích thước, và được hiển thị chi tiết khi mua trực tuyến.
Việc đặt trước trực tuyến giúp hành khách chủ động chuẩn bị hành lý, tránh lên sân bay mới phát hiện hành lý vượt quá, dẫn đến phí cao hơn tại quầy.
Chuyến bay nội địa
Với vé máy bay nội địa, hành khách có thể mua thêm hành lý ký gửi China Southern Airlines hoặc thanh toán phí hành lý quá cước trực tiếp tại quầy check-in ở sân bay. Mức phí thường cao hơn so với mua trực tuyến, đặc biệt đối với hành lý quá khổ hoặc quá cân. Ví dụ: hành lý 23 - 28 kg khoảng 85 USD (~2.125.000 VND), 28 - 32 kg khoảng 170 USD (~4.250.000 VND), 32 - 45 kg khoảng 495 USD (~12.375.000 VND). Hành lý quá khổ 159 - 203 cm khoảng 165 USD (~4.125.000 VND).
Các hành trình nội địa phổ biến gồm Quảng Châu - Bắc Kinh, Thượng Hải - Côn Minh hoặc Thành Đô - Quảng Châu. Hành khách nên đến quầy check-in sớm để hoàn tất thủ tục ký gửi hành lý quá cước, tránh phát sinh phí muộn hoặc gặp rắc rối khi làm thủ tục an ninh.
Chuyến bay quốc tế
Đối với các chặng bay từ Trung Quốc đại lục đến các khu vực như Hong Kong, Ma Cao, Đài Loan hay đến các điểm đến quốc tế phổ biến như Việt Nam, Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản,... mức phí mua hành lý tại sân bay cũng được tính bằng USD. Ví dụ: hạng Economy, kiện đầu tiên vượt quá hạn mức khoảng 23 kg, ≤158 cm phí khoảng 225 USD (~5.625.000 VND), kiện thứ hai trở lên khoảng 330 USD (~8.250.000 VND). Hành lý quá khổ 159 - 203 cm khoảng 165 USD (~4.125.000 VND), hành lý quá cân 32 - 45 kg khoảng 495 USD (~12.375.000 VND).
Một số hành lý xách tay vượt mức tại cửa lên máy bay cũng sẽ bị tính phí theo tiêu chuẩn hành lý quá cước. Phí tại cửa lên máy bay không áp dụng hạn mức miễn cước hoặc hành lý đã trả trước tại quầy check-in, vì vậy hành khách cần kiểm tra kỹ trọng lượng và kích thước trước khi ra sân bay để tránh mất thời gian và chi phí phát sinh.
Trước khi vé điện tử của bạn được phát hành
Sau khi vé điện tử của bạn đã được phát hành
Nếu vé điện tử của bạn đã được xuất, nhưng bạn cần nâng cấp hạn mức hành lý của mình, bạn có thể làm theo bước dưới đây:
1. Mở vé điện tử của bạn
Nhấn Đặt chỗ của tôi trên trang chủ Traveloka, nhấp vào Vé điện tử, rồi nhấp vào Hành lý bổ sung. Bạn cũng có thể tìm thấy mục này dưới menu Chuyến bay trên trang chủ.
2. Chọn hành lý bổ sung
Chọn sức chứa hành lý bổ sung cho mỗi hành khách trong chuyến bay của bạn, sau đó nhấp vào Tiếp tục.
3. Tiến hành thanh toán
Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn và hoàn tất việc thanh toán trong thời hạn.
4. Xem hành lý bổ sung trên vé điện tử của bạn
Khi khoản thanh toán được xác nhận, hành lý bổ sung sẽ xuất hiện trên vé điện tử của bạn.
*Lưu ý:Nếu bạn đã check-in, bạn không thể mua thêm hành lý.
Thất lạc hành lý là một trong những rủi ro phổ biến nhất khi đi du lịch bằng máy bay. Việc mua bảo hiểm hành lý sẽ giúp bạn được bồi thường chi phí mua sắm các vật dụng cần thiết và đền bù tài chính khi hành lý bị thất lạc, trễ chuyến hoặc hư hỏng.
Khi đang trong quá trình đặt vé máy bay trên Traveloka, bạn chỉ cần chọn thêm mục "Bảo vệ toàn diện" là đã mua bảo hiểm du lịch bao gồm bảo hiểm thất lạc hành lý cùng nhiều quyền lợi khác.
Hành lý ký gửi China Southern Airlines sẽ được đặt trong khoang chứa dưới hoặc khoang chứa hàng của máy bay và sẽ được vận chuyển đến khu vực sân bay. Đề nghị bạn đóng gói các vật dụng cần thiết, quần áo, hoặc các vật phẩm có chất lỏng trong hành lý một cách cẩn thận và hợp lý. Do sân bay là nơi có lượng người di chuyển lớn, vì vậy, hãy chăm sóc tốt tư trang cá nhân, hành lý và vé máy bay của bạn để tránh mất mát và rắc rối khi lên máy bay.
Hơn nữa, hãy kiểm tra kỹ các thông tin như thông tin cá nhân, mã số trên vé máy bay, mã số hành lý ký gửi China Southern Airlines,... cũng như số cổng lên máy bay và số ghế ngồi để có một chuyến bay suôn sẻ với China Southern Airlines.
Hiểu rõ quy định hành lý ký gửi China Southern Airlines sẽ giúp chuyến đi của bạn thuận tiện và tránh phát sinh chi phí không mong muốn. Khi đặt vé máy bay trên Traveloka, bạn có thể dễ dàng kiểm tra chính sách hành lý và nhận được nhiều ưu đãi vé máy bay hấp dẫn. Đồng thời, Traveloka còn mang đến bạn dịch vụ đặt phòng khách sạn, tour du lịch và vé tham quan, giúp bạn lên kế hoạch trọn gói cho chuyến đi. Việc đặt sớm trên Traveloka sẽ tối ưu chi phí và mang lại trải nghiệm du lịch suôn sẻ, thoải mái.
Hành lý ký gửi China Southern Airlines được phép bao nhiêu kiện?
Số kiện hành lý ký gửi tùy thuộc hạng ghế và tuyến bay. Hạng Phổ thông thường được 1 - 2 kiện, hạng Thương gia và hạng Nhất được 2 - 3 kiện.
Ký gửi hành lý trên China Southern Airlines có phí không?
Hành lý trong hạn mức miễn cước được ký gửi miễn phí. Nếu vượt quá số kiện, trọng lượng hoặc kích thước quy định, hành khách sẽ phải trả phí hành lý quá cước.
Hành lý ký gửi China Southern Airlines không được mang theo những gì?
Các vật phẩm nguy hiểm như chất dễ cháy, chất nổ, khí nén, dao kéo sắc nhọn, pin lithium vượt giới hạn và các hóa chất độc hại đều bị cấm mang theo.
Hành lý ký gửi China Southern Airlines bao nhiêu kg?
Mỗi kiện hành lý tối đa 23 kg cho hạng phổ thông và 32 kg cho hạng thương gia hoặc hạng nhất, tùy theo tuyến bay.