Hành Lý Ký Gửi Pacific Airlines

Pacific Airlines mang đến dịch vụ hành lý ký gửi linh hoạt, đáp ứng nhu cầu của mọi hành khách trong mỗi chuyến bay. Với mức phí hợp lý và nhiều lựa chọn trọng lượng khác nhau, bạn dễ dàng chọn gói hành lý phù hợp để mang theo đầy đủ đồ dùng cần thiết. Hành lý được vận chuyển an toàn, đảm bảo nguyên vẹn khi đến điểm đến. Quy định rõ ràng, thủ tục nhanh gọn giúp hành trình của bạn cùng Pacific Airlines trở nên thuận tiện và thoải mái hơn bao giờ hết.

1. Những quy định về hành lý ký gửi của Pacific Airlines 

1.1 Kích thước và cân nặng của hành lý ký gửi Pacific Airlines

Pacific Airlines là hãng hàng không giá rẻ của Việt Nam, tiền thân là Jetstar Pacific, hiện khai thác nhiều đường bay nội địa và một số đường bay quốc tế phổ biến. Với phương châm mang đến trải nghiệm bay an toàn, tiết kiệm và thuận tiện, Pacific Airlines luôn chú trọng cải thiện dịch vụ, từ đặt vé, làm thủ tục đến chăm sóc khách hàng. Bên cạnh giá vé hợp lý, hãng cũng đưa ra những quy định rõ ràng về hành lý để hành khách dễ dàng chuẩn bị cho chuyến đi. Trong đó, kích thước và cân nặng của hành lý ký gửi là thông tin quan trọng mà mỗi hành khách cần nắm rõ trước khi bay cùng Pacific Airlines.

Hiện tại, Pacific Airlines đang khai thác bốn hạng ghế gồm: Hạng phổ thông linh hoạt, Hạng phổ thông tiêu chuẩn, Hạng phổ thông tiết kiệm và Hạng phổ thông siêu tiết kiệm. Dù khác nhau về dịch vụ, cả bốn hạng ghế này đều áp dụng chung một quy định hành lý ký gửi Pacific Airlines. Theo đó, mỗi kiện hành lý ký gửi tiêu chuẩn có trọng lượng tối đa 23kg và tổng kích thước ba chiều (dài + rộng + cao) không vượt quá 158cm. Hành khách có thể mua thêm hành lý theo các gói 10kg hoặc 23kg, với tổng trọng lượng tối đa không quá 40kg/người. Nếu hành lý vượt quá 23kg/kiện hoặc có kích thước lớn hơn 158cm, hành khách sẽ phải thanh toán phí quá cỡ hoặc quá cân theo quy định của hãng. Lưu ý, trọng lượng tối đa của túi riêng lẻ và hành lý ký gửi không được vượt quá 32kg.

1.2 Những hành lý ký gửi bị cấm mang theo trên chuyến bay Pacific Airlines

Khi chuẩn bị hành lý cho chuyến bay, bên cạnh việc sắp xếp gọn gàng và tuân thủ đúng quy định về kích thước, cân nặng, hành khách cần đặc biệt chú ý đến danh mục các vật phẩm bị cấm ký gửi. Việc vô tình hoặc cố ý mang theo những vật dụng nằm trong danh sách này không chỉ vi phạm quy định hàng không mà còn tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn của chuyến bay, cũng như sự an toàn của hành khách và phi hành đoàn. Nếu vi phạm, hành khách có thể bị từ chối vận chuyển hoặc xử lý theo quy định của pháp luật hàng không. Do đó, việc nắm rõ và tuân thủ các quy định này là vô cùng cần thiết để tránh gặp rắc rối trong quá trình làm thủ tục và di chuyển.

Dưới đây là các loại hành lý ký gửi bị cấm mang theo trên chuyến bay Pacific Airlines mà bạn cần lưu ý:

• Chất gây nổ: Bao gồm tất cả vật phẩm có khả năng phát nổ hoặc gây cháy nổ mạnh như lựu đạn, thuốc súng, pháo sáng, pháo hoa… Đây là nhóm vật phẩm tuyệt đối bị cấm vận chuyển dưới mọi hình thức vì có thể gây nguy hiểm nghiêm trọng trong khoang hành lý.
• Chất phóng xạ, lây nhiễm, ăn mòn: Những chất này tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe con người và gây hư hại cho hàng hóa xung quanh. Ví dụ: chất clo, hóa chất tẩy rửa mạnh, thủy ngân, các vật liệu chứa phóng xạ hoặc chất lây nhiễm sinh học.
• Khí ga và vật phẩm dễ cháy: Bao gồm diêm, bật lửa, bình xịt khí ga, các sản phẩm dễ bắt lửa, hoặc đồ uống có nồng độ cồn trên 70%. Chúng có thể bốc cháy hoặc phát nổ khi chịu tác động nhiệt độ, áp suất trong khoang chứa hành lý.
• Vật phẩm giá trị cao: Tiền mặt, đồ trang sức, máy quay phim, máy tính xách tay, thiết bị điện tử đắt tiền… không nên để trong hành lý ký gửi để tránh nguy cơ thất lạc, mất cắp hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Súng và đạn: Việc vận chuyển chỉ được phép khi hành khách có giấy tờ, giấy phép hợp lệ và tuân thủ đúng quy định của hãng. Súng và đạn phải được khai báo, kiểm tra an ninh và ký gửi riêng theo quy trình đặc biệt để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
• Một số vật dụng nguy hiểm khác: Gồm bình cứu hỏa, đá khô vượt quá 2,5 kg, pin lithium dùng cho thiết bị điện tử hoặc các thiết bị tự hành có chứa pin lithium. Những vật dụng này cần được xử lý hoặc đóng gói đặc biệt, và trong nhiều trường hợp sẽ bị từ chối vận chuyển nếu không đáp ứng tiêu chuẩn an toàn.

Việc tuân thủ nghiêm túc những quy định này sẽ giúp hành khách tránh được những rắc rối không đáng có, đồng thời góp phần đảm bảo an toàn tối đa cho chuyến bay.

2. Hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ hành lý ký gửi Pacific Airlines

2.1 Thủ tục ký gửi hành lý Pacific Airlines tại sân bay

Khi làm thủ tục ký gửi hành lý tại sân bay cùng Pacific Airlines, hành khách cần có mặt đúng giờ và mang theo vé máy bay, giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tại quầy check-in, nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra thông tin chuyến bay, cân đo hành lý và dán thẻ hành lý cho mỗi kiện ký gửi. Hành khách cần đảm bảo hành lý không vượt quá trọng lượng và kích thước quy định, cũng như tuân thủ danh mục vật phẩm bị cấm vận chuyển. Sau khi hoàn tất, hành khách sẽ nhận lại cuống thẻ hành lý để đối chiếu khi nhận đồ tại điểm đến. Việc chủ động chuẩn bị và tuân thủ đúng quy trình sẽ giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo hành trình thuận lợi.

2.2 Cách lấy hành lý ký gửi Pacific Airlines tại sân bay 

Sau khi xuống sân bay, tìm khu vực trả hành lý (Baggage Claim) tương ứng với cửa đến của chuyến bay. Tại đây, bạn sẽ thấy băng chuyền hành lý có hiển thị số hiệu chuyến bay của bạn. Đợi hành lý của mình xuất hiện trên băng chuyền và lấy hành lý. Dưới đây là chi tiết từng bước.

Bước 1: Di chuyển đến khu vực băng chuyền hành lý

Sau khi qua cửa kiểm tra an ninh và nhập cảnh (nếu là chuyến quốc tế), hãy theo chỉ dẫn hoặc bảng thông tin “Baggage Claim” hoặc “Nhận hành lý” để đến khu vực băng chuyền.

Bước 2: Xác định băng chuyền nhận hành lý của chuyến bay

Tại khu vực nhận hành lý sẽ có bảng điện tử hiển thị số hiệu chuyến bay và băng chuyền tương ứng. Hãy đối chiếu với số chuyến bay trên thẻ lên máy bay hoặc vé để tìm đúng băng chuyền.

Bước 3: Chờ hành lý và kiểm tra thẻ hành lý

Đứng gần khu vực băng chuyền đã được chỉ định và chờ hành lý của mình di chuyển ra. Nên để ý kỹ vì nhiều hành lý có thể trông giống nhau.

Bước 4: Lấy hành lý và kiểm tra tình trạng

Khi lấy hành lý xuống, hành khách cần kiểm tra thẻ hành lý (gắn trên vali hoặc túi) để chắc chắn đúng với thẻ nhận hành lý đã được cấp tại quầy làm thủ tục. Đồng thời, kiểm tra sơ bộ tình trạng hành lý xem có hư hỏng hoặc thất lạc gì không.

Bước 5: Báo ngay cho quầy dịch vụ nếu có sự cố

Nếu phát hiện hành lý bị mất, hư hỏng hoặc thiếu đồ, cần báo ngay cho quầy dịch vụ hành lý thất lạc (Lost & Found) của Pacific Airlines tại khu vực băng chuyền để được lập biên bản và hướng dẫn xử lý.

2.3 Trách nhiệm của Pacific Airlines khi gặp sự cố về hành lý ký gửi

Pacific Airlines luôn đặt sự an toàn và quyền lợi của hành khách lên hàng đầu. Trong trường hợp hành lý ký gửi bị thất lạc, chậm trễ hoặc hư hỏng, hãng sẽ phối hợp cùng bộ phận dịch vụ hành lý tại sân bay để xử lý nhanh chóng và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại: Khi hành khách phát hiện hành lý bị mất, thất lạc, chậm trễ hoặc hư hỏng, Pacific Airlines sẽ tiếp nhận thông tin ngay tại quầy dịch vụ hành lý (Lost & Found) ở sân bay. Nhân viên hãng sẽ lập biên bản bất thường về hành lý (PIR) và tiến hành xác minh nguyên nhân sự cố để có hướng xử lý phù hợp.
• Tra soát và tìm kiếm hành lý: Pacific Airlines sẽ phối hợp với bộ phận mặt đất và các sân bay liên quan để truy tìm vị trí hành lý thất lạc. Khi đã xác định được, hãng sẽ thông báo cho hành khách và sắp xếp phương án hoàn trả phù hợp, thường là trả tại sân bay hoặc gửi đến địa chỉ mà hành khách cung cấp.
• Bồi thường theo quy định: Nếu hành lý bị hư hỏng do lỗi của hãng, Pacific Airlines sẽ tiến hành sửa chữa hoặc bồi thường tương ứng với mức thiệt hại. Trường hợp hành lý bị mất hoàn toàn, hãng sẽ bồi thường bằng tiền mặt hoặc hình thức tương đương theo quy định về giới hạn trách nhiệm hàng không. Nếu hành lý bị chậm trễ, Pacific Airlines có thể hỗ trợ chi phí mua sắm vật dụng thiết yếu cho hành khách, đặc biệt đối với các chuyến bay quốc tế.
• Tuân thủ thời hạn khiếu nại: Pacific Airlines cam kết giải quyết khiếu nại trong thời hạn quy định và thông báo kết quả cho hành khách. Thời hạn khai báo được quy định rõ: đối với hành lý bị hư hỏng, hành khách cần thông báo ngay khi nhận hoặc muộn nhất trong vòng 7 ngày; đối với hành lý chậm trễ hoặc thất lạc, thời hạn khai báo là 21 ngày kể từ ngày nhận hoặc ngày lẽ ra phải nhận hành lý.

2.4 Một số mẹo về hành lý ký gửi Pacific Airlines để tránh gặp khó khăn

Để đảm bảo một chuyến bay thuận lợi mà không gặp phải rắc rối từ hành lý ký gửi, hãy lưu ý những điều này:

- Tránh mang theo các vật phẩm như chất phóng xạ, chất nổ, chất độc, chất oxy hóa hoặc khí ga trong hành lý ký gửi.

- Hãy cân và đo kích thước của hành lý trước khi đến sân bay và chủ động đăng ký mua thêm hành lý đi kèm nếu cần thiết.

- Đảm bảo rằng mỗi kiện hành lý ký gửi đều có thông tin đầy đủ về bạn, bao gồm tên và địa chỉ, được ghi trên thẻ nhận dạng hành lý. Đừng quên giữ thẻ này sau khi làm thủ tục gửi hành lý và có thể dùng khăn tay để dễ nhận dạng hành lý của bạn.

- Bọc kỹ từng kiện hành lý để đảm bảo an toàn, và hãy tránh đặt các tài sản có giá trị lớn như tiền, trang sức, máy tính, hoặc đồ điện tử trong hành lý ký gửi.

- Trừ khi bạn thực sự cần, hãy tối ưu hóa việc mang hành lý xách tay thay vì hành lý ký gửi, nhất là đối với các chuyến bay ngắn. Điều này giúp tránh gặp phải bất tiện và giảm thiểu khả năng xảy ra vấn đề không lường trước.

- Không quên lấy hành lý ký gửi của mình sau khi hạ cánh để tránh mất mát và rắc rối không cần thiết.

3. Giá mua thêm hành lý ký gửi quá ký của Pacific Airlines (700 words)

3.1 Giá thêm ký hành lý Pacific Airlines qua website trực tuyến

Chuyến bay nội địa

Đối với vé máy bay nội địa Hà Nội hay thành phố Hồ Chí Minh của Pacific Airlines, nếu bạn muốn mua thêm hành lý ký gửi, mức giá tham khảo khi mua trước qua website là khoảng 110.000 VNĐ cho kiện 10kg và 220.000 VNĐ cho kiện 23 kg. Việc mua trực tuyến trước chuyến bay sẽ giúp tiết kiệm đáng kể so với mua tại sân bay, khi mức giá tại quầy có thể lên tới 200.000 VNĐ cho kiện 10kg và 350.000 VNĐ cho kiện 23 kg.

Chuyến bay quốc tế

Với vé máy bay quốc tế từ hoặc về Việt Nam do Pacific Airlines khai thác, bạn có thể dễ dàng mua thêm hành lý ký gửi trực tuyến khi đặt vé hoặc qua phần quản lý đặt chỗ. Mức phí hành lý thêm phụ thuộc vào khu vực bay.
Ví dụ, với các chuyến bay từ Việt Nam đi các nước Đông Nam Á như Thái Lan, Singapore…, giá cho mỗi kiện hành lý 23kg dao động khoảng 80 USD (tương đương khoảng 1.960.000 VNĐ).
Với các tuyến bay xa hơn trong khu vực châu Á, mức giá khoảng 110 USD (tương đương khoảng 2.695.000 VNĐ).
Đối với tuyến đi châu Âu hoặc Úc, hành khách sẽ chi khoảng 150 USD/kiện (tương đương khoảng 3.675.000 VNĐ), và đi Mỹ hoặc châu Mỹ khoảng 200 USD/kiện (tương đương khoảng 4.900.000 VNĐ).

Trong trường hợp hành lý vượt quá trọng lượng hoặc kích thước quy định, hành khách sẽ bị tính thêm phụ phí. Cụ thể, nếu hành lý nặng hơn 23kg nhưng không vượt quá 32kg, phụ thu dao động khoảng 350.000 - 500.000 VNĐ/kiện tùy chuyến bay. Nếu hành lý có kích thước vượt quá 158cm nhưng dưới 203 cm, hành khách phải trả thêm khoảng 600.000 VNĐ/kiện. 

3.2 Giá thêm ký hành lý Pacific Airlines ở sân bay

Chuyến bay nội địa

Đối với vé máy bay nội địa của Pacific Airlines, nếu bạn mua thêm hành lý ký gửi trực tiếp tại sân bay, mức giá sẽ cao hơn so với mua trước qua website. Cụ thể, giá tham khảo là khoảng 200.000 VNĐ cho kiện 10kg và 350.000 VNĐ cho kiện 23kg. Vì vậy, hành khách nên cân nhắc mua trước qua kênh trực tuyến để tiết kiệm chi phí.

Chuyến bay quốc tế

Với vé máy bay quốc tế từ hoặc về Việt Nam do Pacific Airlines khai thác, mức giá mua thêm hành lý tại sân bay phụ thuộc vào đường bay và khu vực tính phí, thường cao hơn đáng kể so với mua online. Theo mức áp dụng phổ biến, phí mua thêm kiện hành lý chuẩn 23kg tại quầy có thể dao động từ 80 USD (khoảng 1.960.000 VNĐ) cho các tuyến ngắn trong khu vực Đông Nam Á, đến khoảng 200 USD (khoảng 4.900.000 VNĐ) cho các tuyến đi Mỹ hoặc châu Mỹ.

Trong trường hợp hành lý vượt quá trọng lượng hoặc kích thước cho phép, hành khách sẽ phải trả thêm phụ phí tại sân bay, như quá cân (23 - 32 kg) khoảng 350.000 - 500.000 VNĐ/kiện, hoặc quá khổ (158–203 cm) khoảng 600.000 VNĐ/kiện. Việc chuẩn bị và mua hành lý ký gửi từ trước không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn tránh được các khoản phụ thu phát sinh tại sân bay.

3.3 Cách mua thêm hành lý ký gửi Pacific Airline trên Traveloka

Trước khi vé điện tử của bạn được phát hành

1. Chọn menu Chuyến bay trên trang chủ, điền vào Thông tin chuyến bay, sau đó nhấp vào Tìm kiếm. Sau khi bạn tìm thấy chuyến bay, hãy chọn và điền vào Chi tiết liên hệ.
2. Nhấn vào Tiếp tục và chọn menu Trang thiết bị chuyến bay . Nhấp vào Hành lý và cài đặt trọng lượng hành lý bổ sung mà bạn cần, sau đó nhấn Xong.
3. Có thể xem số tiền phải trả cho hành lý bổ sung tại Mức giá bạn trả. Nhấn Tiếp tục để tiến hành thanh toán.

Sau khi vé điện tử của bạn đã được phát hành

Nếu vé điện tử của bạn đã được xuất, nhưng bạn cần nâng cấp hạn mức hành lý của mình, bạn có thể làm theo bước dưới đây:

1. Mở vé điện tử của bạn

Nhấn Đặt chỗ của tôi trên trang chủ Traveloka, nhấp vào Vé điện tử, rồi nhấp vào Hành lý bổ sung. Bạn cũng có thể tìm thấy mục này dưới menu Chuyến bay trên trang chủ.

2. Chọn hành lý bổ sung

Chọn sức chứa hành lý bổ sung cho mỗi hành khách trong chuyến bay của bạn, sau đó nhấp vào Tiếp tục.

3. Tiến hành thanh toán

Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn và hoàn tất việc thanh toán trong thời hạn.

4. Xem hành lý bổ sung trên vé điện tử của bạn

Khi khoản thanh toán được xác nhận, hành lý bổ sung sẽ xuất hiện trên vé điện tử của bạn.

*Lưu ý:Nếu bạn đã check-in, bạn không thể mua thêm hành lý.

4. Mua bảo hiểm hành lý thất lạc trên Traveloka

Thất lạc hành lý là một trong những rủi ro phổ biến nhất khi đi du lịch bằng máy bay. Việc mua bảo hiểm hành lý sẽ giúp bạn được bồi thường chi phí mua sắm các vật dụng cần thiết và đền bù tài chính khi hành lý bị thất lạc, trễ chuyến hoặc hư hỏng.

Khi đang trong quá trình đặt vé máy bay trên Traveloka, bạn chỉ cần chọn thêm mục "Bảo vệ toàn diện" là đã mua bảo hiểm du lịch bao gồm bảo hiểm thất lạc hành lý cùng nhiều quyền lợi khác.

5. Một số lưu ý khác về hành lý ký gửi Pacific Airlines

Hành lý ký gửi Pacific Airlines sẽ được đặt trong khoang chứa dưới hoặc khoang chứa hàng của máy bay và sẽ được vận chuyển đến khu vực sân bay. Đề nghị bạn đóng gói các vật dụng cần thiết, quần áo, hoặc các vật phẩm có chất lỏng trong hành lý một cách cẩn thận và hợp lý. Do sân bay là nơi có lượng người di chuyển lớn, vì vậy, hãy chăm sóc tốt tư trang cá nhân, hành lý và vé máy bay của bạn để tránh mất mát và rắc rối khi lên máy bay.

Hơn nữa, hãy kiểm tra kỹ các thông tin như thông tin cá nhân, mã số trên vé máy bay, mã số hành lý ký gửi Pacific Airlines,... cũng như số cổng lên máy bay và số ghế ngồi để có một chuyến bay suôn sẻ với Pacific Airlines.

6. Kết luận 

Hành lý ký gửi Pacific Airlines được thiết kế linh hoạt, đáp ứng nhu cầu mang theo nhiều đồ đạc của hành khách trên cả chuyến bay nội địa và quốc tế. Việc nắm rõ quy định về số kiện, trọng lượng tối đa, cũng như danh mục hàng hóa bị cấm sẽ giúp bạn chủ động chuẩn bị hành lý đúng tiêu chuẩn. Nếu bạn đang lên kế hoạch di chuyển bằng đường hàng không, hãy truy cập Traveloka để mua vé với ưu đãi vé máy bay được cập nhật thường xuyên. Chỉ với một vài thao tác đơn giản, bạn có thể mua vé máy bay tiện lợi trên website hoặc ứng dụng của Traveloka. Chuẩn bị hành lý hợp lý không chỉ giúp chuyến đi của bạn thuận lợi mà còn mang lại trải nghiệm bay thoải mái cùng Pacific Airlines.

7. FAQs  

1. Hành lý ký gửi Pacific Airlines được phép bao nhiêu kiện?

Pacific Airlines áp dụng chính sách hành lý ký gửi theo khối lượng và số kiện tùy theo hạng vé và chặng bay. Thông thường, vé hạng phổ thông không bao gồm sẵn hành lý ký gửi, hành khách cần mua thêm nếu có nhu cầu. Mỗi hành khách được mua tối đa 40kg hành lý ký gửi, chia thành nhiều kiện nhưng mỗi kiện không được vượt quá 32kg và kích thước tổng cộng ba chiều không quá 158 cm. 

2. Ký gửi hành lý trên Pacific Airlines có phí không?

Việc ký gửi hành lý trên Pacific Airlines sẽ tính phí nếu vé máy bay của bạn không bao gồm sẵn hành lý ký gửi. Hãng cung cấp nhiều gói hành lý trả trước để hành khách lựa chọn, mua trong lúc đặt vé hoặc bổ sung sau qua website, tổng đài, phòng vé. Mức phí phụ thuộc vào trọng lượng hành lý, tuyến bay và thời điểm mua. Nếu mua tại sân bay, chi phí thường cao hơn so với mua trước trực tuyến. 

3. Hành lý ký gửi Pacific Airlines không được mang theo những gì?

Hành lý ký gửi Pacific Airlines không được chứa các vật phẩm bị cấm theo quy định hàng không và luật pháp hiện hành. Một số loại phổ biến gồm: chất nổ, chất dễ cháy, chất ăn mòn, khí nén, vật liệu phóng xạ, chất độc hại, pin lithium dung lượng lớn, súng đạn và vũ khí (trừ khi đáp ứng điều kiện vận chuyển đặc biệt), cũng như các vật dụng dễ hư hỏng hoặc dễ vỡ. Ngoài ra, không nên ký gửi tiền, giấy tờ quan trọng, trang sức, thiết bị điện tử đắt tiền để tránh rủi ro mất mát hoặc hư hỏng. 

4. Hành lý ký gửi Pacific Airlines bao nhiêu kg?

Trọng lượng tối đa cho mỗi kiện hành lý ký gửi Pacific Airlines là 32 kg. Nếu hành khách mua gói hành lý trả trước, các lựa chọn phổ biến cho chuyến bay nội địa gồm 10 kg, 23kg hoặc nhiều gói cộng dồn nhưng không quá 40 kg. Đối với chuyến bay quốc tế, kiện hành lý tiêu chuẩn thường là 23kg. Hành lý vượt quá trọng lượng cho phép sẽ bị tính phí quá cân tại sân bay và có thể bị từ chối vận chuyển nếu vượt quá 32kg/kiện.