Hành Lý Ký Gửi Singapore Airlines

Nếu bạn chuẩn bị bay cùng Singapore Airlines, đừng quên tìm hiểu kỹ quy định hành lý ký gửi Singapore Airlines để tránh phát sinh chi phí ngoài ý muốn. Hãng áp dụng chính sách hành lý linh hoạt theo từng hạng ghế và khu vực bay, với mức miễn phí hấp dẫn. Trong trường hợp cần mang thêm đồ, bạn có thể mua hành lý ký gửi trả trước với mức giá ưu đãi hơn nhiều so với mua tại sân bay. Các quy định về hành lý quá khổ, quá cân cũng được áp dụng minh bạch và rõ ràng.

1. Những quy định về hành lý ký gửi của Singapore Airlines 

1.1 Kích thước và cân nặng của hành lý ký gửi Singapore Airlines

Quy định hành lý ký gửi Singapore Airlines được phân chia rõ ràng theo từng hạng vé và loại ghế mà hành khách lựa chọn. Quy định cụ thể đối với hành lý ký gửi miễn cước như sau:

• Với hạng Phổ thông, hành khách được mang theo 25kg nếu đặt ghế hạng Lite hoặc Value, và 30kg với ghế Standard hoặc Flexi. 
• Hành khách hạng Phổ thông Đặc biệt sẽ có hạn mức hành lý là 35kg. 
• Hạng Thương gia được phép ký gửi đến 40kg. 
• Riêng với hạng Nhất, mức hành lý ký gửi tối đa lên tới 50kg. 

Bên cạnh đó, hội viên của chương trình khách hàng thân thiết PPS Club hoặc KrisFlyer còn được hưởng thêm ưu đãi về trọng lượng hành lý miễn phí khi bay với các chuyến do hãng trực tiếp khai thác. 

Kích thước hành lý ký gửi Singapore Airlines được quy định cụ thể để đảm bảo phù hợp với khoang chứa hành lý của máy bay. Theo đó, mỗi kiện hành lý ký gửi không được vượt quá 158 cm khi cộng tổng ba chiều gồm dài, rộng và cao. Quy định này áp dụng cho tất cả hạng vé và giúp đảm bảo an toàn cũng như thuận tiện trong quá trình vận chuyển hành lý.

Đối với các chuyến bay đến hoặc khởi hành từ Mỹ và Canada, Singapore Airlines áp dụng quy định hành lý theo số kiện, và mức hành lý có thể thay đổi tùy vào điểm đến. Để biết chính xác thông tin hành lý ký gửi Singapore Airlines cho từng hành trình, bạn nên tham khảo trực tiếp trên website của hãng.

1.2 Những hành lý ký gửi bị cấm mang theo trên chuyến bay Singapore Airlines

Để đảm bảo an toàn bay, Singapore Airlines nghiêm cấm hành khách mang theo các vật phẩm nguy hiểm trong hành lý ký gửi. Dưới đây là danh sách những vật dụng bị cấm ký gửi:

• Vũ khí và vật liệu nổ: Bao gồm súng, dao, đạn dược, pháo hoa, thiết bị gây choáng, chất mồi lửa, chất oxy hóa như peroxide...
• Khí nén và bình xịt: Như bình gas butane, propane, bình xịt tự vệ...
• Pin lithium rời và pin dự phòng (power banks) chỉ được mang theo trong hành lý xách tay.
• Hóa chất độc hại, ăn mòn hoặc phóng xạ: Ví dụ như thuốc trừ sâu, arsenic, cyanide, chất tẩy mạnh, chất oxy hóa…
• Chất dễ cháy hoặc phản ứng mạnh: Bao gồm sơn, keo dán, bật lửa có chứa nhiên liệu…
• Vật sắc nhọn và dụng cụ nguy hiểm: Như dao, kéo, dụng cụ leo núi, vật sắc có thể gây sát thương.

Bởi vậy, khi sắp xếp hành lý ký gửi cho chuyến bay cùng Singapore Airlines, bạn cần đặc biệt lưu ý không cho các vật phẩm bị cấm vào vali. Việc kiểm tra kỹ lưỡng trước khi ra sân bay sẽ giúp bạn tránh bị từ chối vận chuyển, tiết kiệm thời gian làm thủ tục và đảm bảo chuyến bay an toàn, suôn sẻ.

2. Hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ hành lý ký gửi Singapore Airlines

2.1 Thủ tục ký gửi hành lý Singapore Airlines tại sân bay

Để ký gửi hành lý khi bay cùng Singapore Airlines, hành khách cần đến quầy làm thủ tục (check-in counter) của hãng tại sân bay trước giờ khởi hành tối thiểu từ 2 đến 3 tiếng. Tại đây, bạn xuất trình hộ chiếu, vé máy bay và các giấy tờ liên quan (nếu có) để nhân viên hãng kiểm tra thông tin và gắn mã số trên hành lý ký gửi.

Hành lý sẽ được cân và đo kích thước để đảm bảo nằm trong mức cho phép về trọng lượng và kích thước theo quy định của Singapore Airlines. Nếu vượt quá mức miễn cước, bạn sẽ được thông báo và hướng dẫn mua thêm hành lý trả phí tại quầy.

Sau khi hoàn tất thủ tục, hành lý sẽ được chuyển lên máy bay và bạn nhận lại thẻ hành lý (baggage tag) – đây là bằng chứng quan trọng để đối chiếu và tra soát nếu có sự cố mất hành lý.

2.2 Cách lấy hành lý ký gửi Singapore Airlines tại sân bay 

Sau khi máy bay hạ cánh và hành khách rời khỏi khoang, việc đầu tiên bạn cần làm là di chuyển đến khu vực băng chuyền hành lý (baggage claim) tại sân bay đến. Tại đây, hãy kiểm tra bảng điện tử hiển thị số hiệu chuyến bay để biết hành lý sẽ được đưa ra tại băng chuyền số mấy, giúp bạn xác định đúng vị trí chờ hành lý.

Trong trường hợp chuyến bay có nhiều hành khách và hàng trăm kiện hành lý được vận chuyển cùng lúc, việc nhận diện chính xác hành lý là vô cùng quan trọng. Khi hành lý bắt đầu xuất hiện trên băng chuyền, hãy kiểm tra kỹ nhãn hành lý (baggage tag) được Singapore Airlines gắn lên vali của bạn lúc làm thủ tục check-in. Nhãn này có thông tin cá nhân, mã chuyến bay và điểm đến, giúp bạn xác nhận đúng vali của mình, tránh nhầm lẫn với hành lý của hành khách khác có vali giống của bạn.

2.3 Trách nhiệm của Singapore Airlines khi gặp sự cố về hành lý ký gửi

Singapore Airlines cam kết xử lý các sự cố liên quan đến hành lý ký gửi theo đúng quy định của công ước hàng không quốc tế và các quy định pháp lý hiện hành. Hãng có trách nhiệm hỗ trợ hành khách trong các trường hợp hành lý bị mất, hư hỏng hoặc chậm trễ. Cụ thể:

• Thời hạn thông báo khiếu nại: Hành khách cần gửi thông báo bằng văn bản trong vòng 7 ngày nếu hành lý bị hư hỏng hoặc mất đồ; trong vòng 21 ngày nếu hành lý bị chậm trễ; hoặc tối đa 28 ngày kể từ ngày đáng lẽ phải nhận được hành lý nếu bị mất hoàn toàn.
• Hình thức khiếu nại: Khiếu nại phải được gửi bằng văn bản kèm theo các tài liệu cần thiết như mẫu khai báo thiệt hại, hình ảnh, hóa đơn chứng minh giá trị,... để phục vụ cho quá trình tìm lại hành lý.
• Giới hạn trách nhiệm bồi thường: Theo Công ước Montreal, mức bồi thường tối đa là 1.131 Quyền rút vốn đặc biệt (SDR) cho mỗi hành khách; trong khi theo Công ước Warsaw, mức giới hạn là 17 SDR/kg cho hành lý ký gửi. Mức giới hạn có thể thay đổi theo luật của từng quốc gia.
• Các trường hợp miễn trừ trách nhiệm: Singapore Airlines không chịu trách nhiệm với hành lý đóng gói không đúng cách, chứa vật dễ vỡ hoặc có giá trị mà không được khai báo, thiệt hại do hao mòn thông thường, hay mất mát do hành khách vi phạm quy định.

2.4 Một số mẹo về hành lý ký gửi Singapore Airlines để tránh gặp khó khăn

Để đảm bảo một chuyến bay thuận lợi mà không gặp phải rắc rối từ hành lý ký gửi, hãy lưu ý những điều này:

- Tránh mang theo các vật phẩm như chất phóng xạ, chất nổ, chất độc, chất oxy hóa hoặc khí ga trong hành lý ký gửi.

- Hãy cân và đo kích thước của hành lý trước khi đến sân bay và chủ động đăng ký mua thêm hành lý đi kèm nếu cần thiết.

- Đảm bảo rằng mỗi kiện hành lý ký gửi đều có thông tin đầy đủ về bạn, bao gồm tên và địa chỉ, được ghi trên thẻ nhận dạng hành lý. Đừng quên giữ thẻ này sau khi làm thủ tục gửi hành lý và có thể dùng khăn tay để dễ nhận dạng hành lý của bạn.

- Bọc kỹ từng kiện hành lý để đảm bảo an toàn, và hãy tránh đặt các tài sản có giá trị lớn như tiền, trang sức, máy tính, hoặc đồ điện tử trong hành lý ký gửi.

- Trừ khi bạn thực sự cần, hãy tối ưu hóa việc mang hành lý xách tay thay vì hành lý ký gửi, nhất là đối với các chuyến bay ngắn. Điều này giúp tránh gặp phải bất tiện và giảm thiểu khả năng xảy ra vấn đề không lường trước.

- Không quên lấy hành lý ký gửi của mình sau khi hạ cánh để tránh mất mát và rắc rối không cần thiết.

3. Giá mua thêm hành lý ký gửi quá ký của Singapore Airlines 

3.1 Giá thêm ký hành lý Singapore Airlines qua website trực tuyến

Bạn có thể mua hành lý ký gửi Singapore Airlines trực tuyến với mức giá ưu đãi hơn so với mua tại sân bay. Cước phí hành lý phụ thuộc vào điểm khởi hành – điểm đến, loại vé, thời điểm đặt mua và các chương trình khuyến mãi hiện hành.

Đối với các hành trình không bay đến hoặc bay từ Hoa Kỳ/Canada, hành khách có thể mua trước hành lý quá cước với khối lượng từ 5kg đến tối đa 100kg cho mỗi chuyến bay. Mức giá tham khảo dao động từ khoảng 20 – 50USD (tương đương 470.000 – 1.175.000VND) cho mỗi 5kg – 10kg đầu tiên, và sẽ cao hơn nếu chọn mua nhiều ký hơn. Nếu bạn mua vé máy bay quốc tế chặng bay Việt Nam - Singapore thì chi phí mua hành lý ký gửi Singapore Airlines là 20USD tương đương khoảng 470.000VND.

Với những hành trình bay đến hoặc rời khỏi Hoa Kỳ/Canada, Singapore Airlines áp dụng hệ thống hành lý tính theo kiện. Hành khách có thể mua trước các hình thức sau:

• Tối đa hai kiện hành lý bổ sung ngoài số kiện được miễn phí theo hạng vé. Mỗi kiện hành lý bổ sung có thể nặng tối đa 23kg đối với Hạng Phổ thôngvà Phổ thông đặc biệt, và tối đa 32kg đối với Hạng Thương gia, Hạng Nhất, Hạng Suites. Mức phí cho mỗi kiện hành lý bổ sung dao động từ 135 USD đến 315 USD (khoảng 3.375.000 VND – 7.875.000VND), tùy thuộc vào khu vực bay.
• Hành lý quá cân, nếu kiện miễn cước vượt quá giới hạn trọng lượng cho phép. Hành khách sẽ phải trả thêm mức phí dao động từ 90 USD đến 203 USD (khoảng 2.250.000 VND – 5.075.000 VND).
• Hành lý quá cỡ, nếu tổng kích thước vượt quá 158 cm/kiện, mức phí cũng nằm trong khoảng 90 USD đến 203 USD (khoảng 2.250.000 VND – 5.075.000 VND).

3.2 Giá thêm ký hành lý Singapore Airlines ở sân bay

Khi mua thêm hành lý ký gửi trực tiếp tại sân bay, giá sẽ cao hơn so với mua trước qua website khoảng từ 10% đến 25%. Với chặng bay phổ biến như Việt Nam – Singapore, mức phí mua hành lý quá cân tại sân bay thường vào khoảng 22USD (tương đương khoảng 520.000VND).

Đối với các chuyến bay đến hoặc đi từ Hoa Kỳ/Canada, phí mua hành lý bổ sung tại sân bay dao động từ 100USD đến 350USD (khoảng 2.350.000 VND đến 8.225.000VND) cho mỗi kiện hành lý quá cân hoặc quá khổ, tùy theo hạng vé và khu vực điểm đến.

3.3 Cách mua thêm hành lý ký gửi Singapore Airlines trên Traveloka

Trước khi vé điện tử của bạn được phát hành

1. Chọn menu Chuyến bay trên trang chủ, điền vào Thông tin chuyến bay, sau đó nhấp vào Tìm kiếm. Sau khi bạn tìm thấy chuyến bay, hãy chọn và điền vào Chi tiết liên hệ.
2. Nhấn vào Tiếp tục và chọn menu Trang thiết bị chuyến bay . Nhấp vào Hành lý và cài đặt trọng lượng hành lý bổ sung mà bạn cần, sau đó nhấn Xong.
3. Có thể xem số tiền phải trả cho hành lý bổ sung tại Mức giá bạn trả. Nhấn Tiếp tục để tiến hành thanh toán.

Sau khi vé điện tử của bạn đã được phát hành

Nếu vé điện tử của bạn đã được xuất, nhưng bạn cần nâng cấp hạn mức hành lý của mình, bạn có thể làm theo bước dưới đây:

1. Mở vé điện tử của bạn

Nhấn Đặt chỗ của tôi trên trang chủ Traveloka, nhấp vào Vé điện tử, rồi nhấp vào Hành lý bổ sung. Bạn cũng có thể tìm thấy mục này dưới menu Chuyến bay trên trang chủ.

2. Chọn hành lý bổ sung

Chọn sức chứa hành lý bổ sung cho mỗi hành khách trong chuyến bay của bạn, sau đó nhấp vào Tiếp tục.

3. Tiến hành thanh toán

Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn và hoàn tất việc thanh toán trong thời hạn.

4. Xem hành lý bổ sung trên vé điện tử của bạn

Khi khoản thanh toán được xác nhận, hành lý bổ sung sẽ xuất hiện trên vé điện tử của bạn.

*Lưu ý:Nếu bạn đã check-in, bạn không thể mua thêm hành lý.

4. Mua bảo hiểm hành lý thất lạc trên Traveloka

Thất lạc hành lý là một trong những rủi ro phổ biến nhất khi đi du lịch bằng máy bay. Việc mua bảo hiểm hành lý sẽ giúp bạn được bồi thường chi phí mua sắm các vật dụng cần thiết và đền bù tài chính khi hành lý bị thất lạc, trễ chuyến hoặc hư hỏng.

Khi đang trong quá trình đặt vé máy bay trên Traveloka, bạn chỉ cần chọn thêm mục "Bảo vệ toàn diện" là đã mua bảo hiểm du lịch bao gồm bảo hiểm thất lạc hành lý cùng nhiều quyền lợi khác.

5. Một số lưu ý khác về hành lý ký gửi Singapore Airlines

Hành lý ký gửi Singapore Airlines sẽ được đặt trong khoang chứa dưới hoặc khoang chứa hàng của máy bay và sẽ được vận chuyển đến khu vực sân bay. Đề nghị bạn đóng gói các vật dụng cần thiết, quần áo, hoặc các vật phẩm có chất lỏng trong hành lý một cách cẩn thận và hợp lý. Do sân bay là nơi có lượng người di chuyển lớn, vì vậy, hãy chăm sóc tốt tư trang cá nhân, hành lý và vé máy bay của bạn để tránh mất mát và rắc rối khi lên máy bay.

Hơn nữa, hãy kiểm tra kỹ các thông tin như thông tin cá nhân, mã số trên vé máy bay, mã số hành lý ký gửi Singapore Airlines,... cũng như số cổng lên máy bay và số ghế ngồi để có một chuyến bay suôn sẻ với Singapore Airlines.

6. Kết luận 

Nếu bạn chuẩn bị cho chuyến đi quốc tế, hãy truy cập Traveloka để săn vé máy bay với nhiều ưu đãi vé máy bay hấp dẫn, được cập nhật liên tục. Chỉ cần vài bước đơn giản trên website hoặc ứng dụng Traveloka, bạn đã có thể dễ dàng đặt vé máy bay. Khi bay cùng Singapore Airlines, đừng quên tìm hiểu kỹ chính sách hành lý ký gửi Singapore Airlines để hành trình thêm suôn sẻ. Ngoài ra, bạn cũng có thể mua thêm hành lý ngay trên Traveloka với mức giá linh hoạt tùy theo điểm đến, trước khi làm thủ tục check-in. Khám phá ngay!

7. FAQs

1. Hành lý ký gửi Singapore Airlines được phép bao nhiêu kiện?

Hành lý ký gửi Singapore Airlines được phép gửi tối đa 2 kiện tùy theo từng hạng ghế.

2. Ký gửi hành lý trên Singapore Airlines có phí không?

Không, nếu bạn mang đúng số kiện và trọng lượng cho phép. Nếu vượt quá, bạn sẽ phải trả phí quá cước theo số kg hoặc số kiện thêm.

3. Hành lý ký gửi Singapore Airlines không được mang theo những gì?

Singapore Airlines nghiêm cấm mang theo các vật phẩm nguy hiểm trong hành lý ký gửi như: chất nổ (pháo, đạn), khí nén, chất dễ cháy (xăng, sơn, cồn), hóa chất độc hại, vật liệu phóng xạ, vũ khí (dao, súng, dùi cui), và pin lithium, pin dự phòng. Hành khách nên kiểm tra kỹ quy định hoặc liên hệ hãng nếu mang theo vật dụng đặc biệt.

4. Hành lý ký gửi Singapore Airlines bao nhiêu kg?

Tùy vào hạng ghế mà Singapore Airlines quy định mức giới hạn hành lý ký gửi khác nhau. Với hạng Phổ thông, mỗi kiện hành lý được ký gửi không vượt quá 23kg. Trong khi đó, hành khách bay hạng Thương Gia, Hạng Nhất hoặc Hạng Suites được ký gửi kiện hành lý nặng tối đa 32kg.