Nếu bạn nhận được thông báo từ hãng hàng không về hủy chuyến bay mà Traveloka chưa thông báo thì bạn có thể coi đó là thông tin chính thức.

Bạn có thể kiểm tra email của mình để biết thông tin chi tiết mới nhất về lịch trình chuyến bay của bạn. Xin vui lòng chờ khoảng 3 giờ để nhận cập nhật từ Traveloka trước khi liên hệ yêu cầu hỗ trợ từ chúng tôi.

Nếu bạn muốn hoàn vé hoặc đổi lịch chuyến bay của mình, vui lòng làm theo hướng dẫn trong email thay đổi lịch trình mà bạn nhận được ở trên.

Đối với yêu cầu hoàn vé, hãy chọn Hãng hủy chuyến bay làm lý do để chúng tôi có thể xử lý phù hợp với hãng hàng không. Vui lòng lưu ý rằng hình thức và giá trị hoàn lại có thể thay đổi tùy theo chính sách của hãng hàng không mà bạn cũng có thể tìm thấy trong email của mình.