Bạn có thể chọn hoàn tiền tùy theo tình huống hoặc điều kiện trên đặt phòng của mình và vui lòng điền đầy đủ dữ liệu bắt buộc khi gửi tiền hoàn lại để quá trình hoàn tiền có thể diễn ra suôn sẻ.

Đây là lý do hoàn lại tiền có thể có:

1. tự hủy: Hoàn tiền vì lý do cá nhân

2. đặt chỗ bị trùng: Hoàn tiền cho đặt chỗ bị trùng được phát hành trong Traveloka

3. bệnh tật: Hoàn tiền do dương tính với covid-19, Hoàn tiền cho bệnh tật và cần điều trị, Hoàn tiền cho tình trạng không khỏe mạnh

4. mang thai: Hoàn tiền vì mang thai

5. hành khách qua đời: Hoàn tiền vì hành khách qua đời

6. hủy/đổi lịch bởi hãng hàng không: hãng hàng không đã bị hủy hoặc đổi lịch chuyến bay của bạn

7. bất khả kháng: Hoàn tiền do COVID-19 bùng phát và các đợt phong tỏa sau đó, lệnh cấm đi lại, cảnh báo đến nhiều quốc gia, đóng cửa sân bay

Trước khi hủy đặt chỗ của bạn, vui lòng kiểm tra xem đặt chỗ của bạn có được hoàn lại hay không. Chỉ cần nhấp vào vé điện tử của bạn, chạm vào Hoàn tiền và chọn Chính sách.

- Hoàn lại được nghĩa là bạn có thể được hoàn lại tiền cho đặt chỗ đã hủy của mình. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc hủy đặt chỗ phải chịu một khoản phí, như đã nêu trên vé điện tử của bạn.

- Hoàn tiền một phần nghĩa là bạn chỉ có thể được hoàn tiền cho một chuyến bay trong vé khứ hồi của mình.

- Không hoàn lại có nghĩa là bạn sẽ không nhận được bất kỳ khoản tiền hoàn cho bất kỳ việc hủy bỏ hoặc thay đổi nào được thực hiện đối với đặt chỗ của bạn.

Xin lưu ý rằng số tiền hoàn lại bạn nhận được có thể thay đổi tùy thuộc vào chính sách của hãng hàng không, lý do hoàn tiền của bạn và khoảng cách giữa ngày yêu cầu hoàn tiền và ngày bạn khởi hành.

Nếu các chuyến bay của bạn bị ảnh hưởng do bùng phát COVID-19 và các đợt phong tỏa sau đó, lệnh cấm du lịch, cảnh báo đến nhiều quốc gia, v.v., vui lòng truy cập Trang cập nhật của chúng tôi trên trang Bùng phát Coronavirus và kiểm tra chính sách hàng không của bạn bằng cách nhấp vào Chính sách và Trạng thái Hãng hàng không. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập Thông tin & yêu cầu du lịch .