Nếu được chấp thuận, bạn sẽ nhận được số tiền hoàn lại trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu hoàn tiền của bạn được gửi. Tuy nhiên, có thể mất ít hoặc nhiều thời gian hơn, tùy thuộc vào quy trình áp dụng của hãng hàng không.Dưới đây là hình ảnh minh họa về quy trình hoàn tiền:

• Traveloka nhận được yêu cầu hoàn tiền
• Yêu cầu hoàn tiền được chuyển đến hãng hàng không
• Yêu cầu hoàn tiền được hãng hàng không chấp thuận
• Traveloka gửi số tiền hoàn lại
• Bạn nhận được số tiền hoàn lại

Trong trường hợp ngày khởi hành của bạn đã qua nhưng yêu cầu hoàn tiền của bạn vẫn đang được xử lý, thì bạn không cần phải liên hệ lại với chúng tôi. Traveloka hợp tác chặt chẽ với các đối tác hàng không để đảm bảo yêu cầu hoàn tiền của bạn được xử lý đúng quy trình.