Số tiền hoàn lại mà bạn nhận được sẽ phụ thuộc vào chính sách hoàn tiền của hãng hàng không, chính sách này sẽ khác nhau tùy thuộc vào lý do hoàn tiền của bạn và thời gian bạn nộp tiền hoàn lại (thông thường, hãng hàng không sẽ tính phí cao hơn đối với các yêu cầu hoàn tiền được gửi sát giờ khởi hành). 

Ngoài ra, các mục sau trong tổngtiền thanh toán của bạn sẽ không được hoàn lại và sẽ bị trừ vào số tiền hoàn lại của bạn:

· Phí dịch vụ

· Phiếu giảm giá

· Điểm Traveloka

· Phí chuyển khoản ngân hàng

Cũng xin lưu ý rằng tất cả các khoản hoàn tiền cho chuyến bay phải chịu phí hoàn tiền từ Traveloka (Rp35.000 / MYR 10 / SGD 5.0 / THB 80 / 50,000 VNĐ / PHP 115 / USD 25 / EUR 22.5 / GBP 20 cho mỗi hành khách trên mỗi tuyến) và phí hủy từ hãng hàng không. Các khoản phí bổ sung khác từ hãng hàng không cũng có thể được áp dụng. 

Bạn cũng có thể kiểm tra chính sách mới nhất của hãng hàng không để được hoàn lại tiền trong đại dịch COVID-19 trên Trang thông tin COVID-19của chúng tôi.