<

Trợ giúp - Khách sạn

Cách đổi lịch đặt phòng khách sạn của tôi

Để đổi lịch kỳ nghỉ của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:

  1. Đăng nhập vào tài khoản Traveloka trên ứng dụng Traveloka, và đến trang Đặt chỗ của tôi
  2. Chọn đặt chỗ bạn muốn thay đổi.
  3. Tìm phần Quản lý đặt chỗ, sau đó chọn nút Đổi lịch. 

Nếu bạn thấy dòng chữ Không áp dụng đổi lịch, điều này có nghĩa đặt chỗ của bạn không thể đổi lịch. 

Nếu bạn thấy dòng chữ Có áp dụng đổi lịch, điền ngày nghỉ mới và chọn nút Tìm kiếm

  1. Chọn nút Chọn khi thấy khách sạn bạn mong muốn. Kiểm tra thông tin đặt chỗ khách sạn mới và chọn nút Tiếp tục. 

Nếu giá của đặt chỗ mới bằng với đặt chỗ cũ, chạm nút Có, gửi yêu cầu. 

Nếu giá của đặt chỗ mới cao hơn đặt chỗ cũ, chạm nút Tiếp tục thanh toán.

Nếu giá của đặt chỗ mới rẻ hơn đặt chỗ cũ, chạm nút Điền thông tin hoàn tiền. 

Nếu bạn đã đặt phòng Thanh toán tại khách sạn hoặc phòng không áp dụng hoàn tiền, vui lòng làm theo các bước sau: 

  1. Huỷ đặt chỗ hiện tại. 
  2. Tạo một đặt chỗ mới với ngày nghỉ phù hợp với bạn. 

Để kiểm tra đặt chỗ của bạn có được hoàn tiền hay không, vui lòng xem chính sách trên phiếu thanh toán khách sạn. Lưu ý rằng đổi lịch kỳ nghỉ có thể phát sinh phí. 

Nếu bạn muốn kéo dài kỳ nghỉ thay vì đổi lịch, vui lòng Liên hệ chúng tôi

Lưu ý: Tính năng Hotel Easy Reschedule chỉ áp dụng trên ứng dụng Traveloka phiên bản 3.0 trở lên. 

BÀI VIẾT NÀY CÓ HỮU ÍCH VỚI BẠN KHÔNG

Không

BẠN CẦN HỖ TRỢ THÊM?
Để được hỗ trợ thêm, vui lòng quét mã QR bên dưới để liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
Liên hệ chúng tôi