Khách sạn Phường 8

Kính gửi Giám đốc Golf Star Hotel. Tôi và ông xã đã trải qua kỳ nghỉ 4 ngày tại đây nhân dịp sinh nhật tôi. Qua dịp này tôi xin phép được đánh giá để góp phần cho khách sạn phát triển hơn nữa: Vệ sinh sạch sẽ, nội thất còn mới. Vị trí thuận lợi: gần chợ, gần sân bay,... Tuy nhiên, tôi khá không hài lòng về cách phục vụ của nhân viên dọn vệ sinh: tôi ở đến ngày thứ hai thì yêu cầu dọn phòng, cả buổi không thấy ai lên nên nghĩ là tôi và ông xã ra ngoài họ sẽ vào dọn, đến cuối ngày quay về cũng vẫn chưa dọn phải gọi thúc thêm lần nữa. Ngày thứ tư chúng tôi ở đây sau chuyến đi du lịch 2 ngày, nhân viên lễ tân 3 người và cả 2 nhân viên dọn vệ sinh ngồi tại bàn lớn thấy chúng tôi xách nhiều đồ vào thang máy mà không giúp đỡ. Thêm một vấn đề nữa tôi nghĩ Ban Giám đốc cần xem xét lại nghiệp vụ cũng như tinh thần làm việc của nhân viên tại đây: ông xã tôi có gửi bánh sinh nhật ở tủ lạnh của khách sạn do nhân viên dọn vệ sinh nhận mang xuống, khi tôi nhận lại thì thấy bánh bị (ai đó) dùng tay hay vật gì thì tôi không biết, thọt vào lõm chỏm (ăn vụng?) ban đầu thì định là chia cho nhân viên một phần nhưng ông xã tôi quên dặn, khi nhận về thì lại như thế tôi cũng thấy được tính trung thực của nhân viên ở đây như thế nào. Thà là ăn vụng mà cắt ra bằng dao sạch thì còn đỡ hơn là dùng tay quệt vào ví dụ như là nhân viên dọn vệ sinh thì tay của quý vị có đảm bảo cho chất lượng của phần bánh còn lại? Trải qua kỳ nghỉ tại đây tôi về với một tinh thần rất không thoải mái rất mong Ban Giám đốc xem xét và xử lý vi phạm để có dịp thì chúng tôi vẫn sẽ đến đây lần nữa với cái nhìn khác hơn. Thanks!