Holiday Holiday - H Residence Apartments

Căn Hộ
8,0
/10
Rất tốt
50 đánh giá

Khách nói gì về kỳ nghỉ của họ

Susan
10,0
/ 10
Fantastic location.. right in the centre of all the activities. The views from the room was amazing
Xem phiên dịch
Jennifer
10,0
/ 10
Everything about this property was amazing! From the location, the views , the cleanliness ! Absolutely everything was perfect . We cannot wait to come back
Xem phiên dịch
Alireza
10,0
/ 10
The property is located in the main city centre, close to all the attractions, restaurants and beach. It was very clean with fantastic view of beach, ocean and city around and good swimming pools.
Xem phiên dịch
Trong khu vực
Xem bản đồ
6 Orchid Avenue, Surfers Paradise, Gold Coast, Queensland, Úc, 4217

Tiện ích chính

Xem thêm
Hồ bơi
Thang máy
Holiday Holiday - H Residence Apartments toạ lạc tại khu vực / thành phố Surfers Paradise.
Xem thêm
Đăng nhập thành công!
Bây giờ, bạn có thể tận hưởng nhiều lợi ích hơn, bao gồm tùy chọn thanh toán gần ngày lưu trú của bạn!

Xung quanh Holiday Holiday - H Residence Apartments có gì

6 Orchid Avenue, Surfers Paradise, Gold Coast, Queensland, Úc, 4217
Khám phá nhiều địa điểm hơn
Khác Holiday Holiday - H Residence Apartments
Khác 2 Holiday Holiday - H Residence Apartments

Khám phá thêm về Holiday Holiday - H Residence Apartments

Vị trí


Holiday Holiday - H Residence Apartments toạ lạc tại khu vực / thành phố Surfers Paradise.

Thông tin về Holiday Holiday - H Residence Apartments

Hãy sẵn sàng đón nhận trải nghiệm khó quên bằng dịch vụ độc đáo và hoàn hảo của nơi nghỉ cùng các tiện nghi đầy đủ, đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách.

Hưởng thụ một ngày thư thái đầy thú vị tại hồ bơi dù quý khách đang du lịch một mình hay cùng người thân.

Nhận ưu đãi đặc biệt dành cho các liệu pháp spa tinh tuý nhất giúp thư giãn tinh thần và làm tươi trẻ cơ thể.

Tận hưởng trải nghiệm lưu trú xa hoa đầy thú vị không đâu sánh bằng tại Holiday Holiday - H Residence Apartments.

Tất cả những tiện ích tại Holiday Holiday - H Residence Apartments

Khác Holiday Holiday - H Residence Apartments
Khác

Các hoạt động

  • Bồn tắm nước nóng
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Tiệc nướng ngoài trời
  • Hồ bơi trong nhà
  • Dịch vụ spa
  • Xông hơi ướt

Tiện nghi công cộng

  • OTHER
  • Khu vực không hút thuốc
  • Thang máy

Dịch vụ khách sạn

  • Dịch vụ lưu trữ/bảo quản hành lý
  • Đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ

Tiện nghi chung

  • Bãi gửi xe

Thể thao & Giải trí

  • Phòng trò chơi

Chính sách và những thông tin liên quan của Holiday Holiday - H Residence Apartments

Lưu Ý Quan Trọng
Bạn muốn nhận phòng bên ngoài khung giờ quy định (ví dụ như sáng sớm hoặc tối muộn)? Bạn có thể thoả thuận trực tiếp với nơi lưu trú!
  • Phí nôi (giường cho trẻ sơ sinh): 60 AUD mỗi đêm
  • Phí giường gấp: 60.0 AUD mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc: 500.0 AUD mỗi lần lưu trú

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

  • Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
  • Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
  • Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
  • Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
  • Chủ nhà chưa cho biết có máy phát hiện khí carbon monoxide tại nơi lưu trú hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện khí carbon monoxide cầm tay
  • Chủ nhà chưa cho biết có máy báo khói tại nơi lưu trú hay không
  • Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm bình cứu hỏa và hộp sơ cứu
  • Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
  • Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Giờ hoạt động của quầy tiếp tân:
  • Thứ Hai - Thứ Sáu: 10:00 - 16:00
Nơi làm thủ tục nhận phòng và nơi lưu trú không cùng địa điểm. Để nhận phòng, vui lòng đến [Level 1, 3240 Surfers Paradise Blvd]. Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng. Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng. Quầy tiếp tân làm việc từ 09:30 - 15:30 vào ngày lễ. Giờ nhận phòng là 14:00 - 17:00, Thứ Hai - Thứ Sáu và 14:00 - 15:30 vào Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ. Nơi lưu trú này thu đặt cọc chung bắt buộc khi khách nhận phòng như sau: 300 AUD đối với đặt phòng 1 phòng ngủ và phòng 2 phòng ngủ; 500 AUD đối với đặt phòng 3 phòng ngủ.

Hotel only accepts guests with minimum age of 18

Thời gian nhận phòng/trả phòng

Giờ nhận phòng:
14:00 - 15:00
Giờ trả phòng:
Trước 10:00
Hotel policy is not yet available.

Thông tin chung

Tiện ích chung
Hồ bơi, Thang máy
Thời gian nhận/trả phòng
Từ 14:00 - 15:00 - đến 10:00
Số phòng còn trống tai Holiday Holiday - H Residence Apartments
24
Những tiện nghi khác tại Holiday Holiday - H Residence Apartments
Bồn tắm nước nóng, Hồ bơi ngoài trời, Tiệc nướng ngoài trời, Hồ bơi trong nhà, Dịch vụ spa

Câu hỏi thường gặp về Holiday Holiday - H Residence Apartments

Những tiện ích tại Holiday Holiday - H Residence Apartments?
Những tiện ích tại Holiday Holiday - H Residence Apartments bao gồm Hồ bơi, Thang máy. (một số dịch vụ sẽ yêu cầu trả thêm phí):
Thời gian nhận phòng và trả phòng của Holiday Holiday - H Residence Apartments?
Thời gian nhận phòng tại Holiday Holiday - H Residence Apartments là từ 14:00 - 15:00 và trả phòng trước Trước 10:00
Khách sạn Holiday Holiday - H Residence Apartments đạt tiêu chuẩn mấy sao?
Holiday Holiday - H Residence Apartments là khách sạn đạt tiêu chuẩn 4.0 sao.
Tổng số phòng hiện có tại Holiday Holiday - H Residence Apartments là bao nhiêu?
Tổng số phòng tại Holiday Holiday - H Residence Apartments là 24 phòng.
Đánh giá của khách lưu trú trước đây về Holiday Holiday - H Residence Apartments như thế nào?
Holiday Holiday - H Residence Apartments được đánh giá cao với điểm nổi bật là Dịch vụ và Tiện ích, Tiện nghi phòng, Vệ sinh, theo nhận xét từ các khách hàng xác thực trên Traveloka.

Những review khác của du khách về Holiday Holiday - H Residence Apartments

8,0
Rất tốt
Từ 50 đánh giá
Vệ sinh

8,0

Tiện nghi phòng

8,6

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Holiday Holiday - H Residence Apartments

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Mayur
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 66 tuần

Expedia Group verified review

Property Location is good but the Mattress was very springy and uncomfortable. The Furniture is old.
Jacqueline
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 79 tuần

Expedia Group verified review

The apartment itself was large, well laid out and comfortable with fantastic views. The shower in the second bathroom had a door that didn't close and leaked water all over the floor and there was no sound proving between the bedrooms. We found the location to be very nosiy as there were multiple night clubs that pumped loud music until around 3:30am every morning. We have arrived home very unrested because of this.
Đọc thêm
Jasim
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
4,0
/10
Đánh giá cách đây 79 tuần

Expedia Group verified review

Location where we picked up the keys was in completely different location from where we were staying. Customer service not friendly ( rude) We struggled to find our parking as well as our apartment. No proper directions and for that reason we got locked in one of the elevators. Luckily we got helped by complete stranger. Finally when we made to apartment we found that there are some cockroaches and when we made complaints to reception of Holiday Holiday, they told us that this is NORMAL. Very disappointing. Never again.
Đọc thêm
Susan
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 92 tuần

Expedia Group verified review

Fantastic location.. right in the centre of all the activities. The views from the room was amazing
Jennifer
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 92 tuần

Hotels.com verified review

Tha accommodations were very nice. Dishes, cutlery and utensils were lacking
Ghazal
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 93 tuần

Expedia Group verified review

I loved the scenery from my apartment however the reception staff communication wasn’t clear as I got lost not knowing where to park. It was difficult to get to the hotel office which was further away from the apartment. The dishwasher wasn’t working properly.
Jennifer
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 94 tuần

Expedia Group verified review

Everything about this property was amazing! From the location, the views , the cleanliness ! Absolutely everything was perfect . We cannot wait to come back
chengyuan
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 128 tuần

Expedia Group verified review

nice
Alireza
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 140 tuần

Expedia Group verified review

The property is located in the main city centre, close to all the attractions, restaurants and beach. It was very clean with fantastic view of beach, ocean and city around and good swimming pools.
Joumana
8,0
/10
Đánh giá cách đây 141 tuần

Expedia Group verified review

I like the cleaning around and the beautiful view spaces and the kitchen facilities. But there is NO tissues or much towels!
Stephanie
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 142 tuần

Expedia Group verified review

Worst holiday experience of my life. Couldn’t find the property for over a hour because all the instructions are for before 8pm when all the doors lock out. Room wasn’t clean, sand everywhere including the main bed…. Main bathroom flooded into the entire apartment with bacteria from previous patrons (pubes, hairs, grime you name it). Tried to soak it up using towels - thought I’d then do the wash only for the dryer not to work! Hotel telling us they’ll said maintenance when we check out….didn’t even offer to swap rooms. So we got to enjoy the smell of off water and couldn’t use the room. On check out got treated with such disrespect by the “manager”. Made us wait 15 minutes and instantly came up to us with an aggressive tone, refused any compensation and ended up swearing at us, so we swore back. Held my bond and refused to return it until after I deleted my google review. Don’t waste your time. They’re a piggy back hotel, they don’t actually own anything.
Đọc thêm
Tarek
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 143 tuần

Expedia Group verified review

Lovely property
Sanjay
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
2,0
/10
Đánh giá cách đây 150 tuần

Expedia Group verified review

Lodged formal complaint to Wotif and Management team at Holiday Holiday but no response. Wotif misleading advertising for the property. It’s not 4 star. No amenities provided only starter kit for a day and we stayed 5 nights. No towels and very poor facility. We complained to Wotif and they couldn’t do anything plus no where to complain. We will lodge a formal complain to Fair Trade and QLD Tourism for misleading advertising.
Đọc thêm
Natalie
2,0
/10
Đánh giá cách đây 166 tuần

Expedia Group verified review

Next time book direct with the apartment. Incorrectly configured for our number. 6 hours in phone with no result. Apartments stinks if garbage throughout foyer
Sherif
icon-Công tác cùng Bạn đời
Công tác cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 174 tuần

Expedia Group verified review

Property ameneties were excellent location and view were excellent property was a little run down paint was falling off the ceiling at the sliding door and there was a terrible sewrage smell throughout the unit and building.The smell got worse at night time or when you turned on the airconditioner.The smell is what would stop us going back to the property agin.
Đọc thêm
Chris
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 261 tuần

Hotels.com verified review

The property is a moderate standard. The indoor pool area needed cleaning and the hotel corridors had a strange smell. The location is very central but the street can be extremely noisy of an evening.
Verified traveler
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 271 tuần

Expedia Group verified review

We have been scammed $200 for a alleged chipped lamp which we have not damaged. We noticed the top cover of the lamp was already crooked when we checked in along with many other things. We shouldve reported this straight away but we just assumed that the room has been properly checked and that they would know of these things already. Apparently not. There were various issues with the Hilton room that we could have been falsely accused for just like this lamp. They say that their staff check before and after guests stay (which of course is a given) but maybe they did not check properly prior to us staying falsely accusing us damaging lamp that was already there damaged. Their staff are no help and say the same thing without acknowledging the customer's point of view. We booked through Wotif not knowing a third party company was managing our room privately as it didn't clearly say for the room we needed with two bedrooms. It just had special check in instructions which we assumed was due to covid. We always booked straight with hotels and never knew third party companies like these existed within premium hotels. ALWAYS BOOK WITH HOTELS DIRECTLY! They will probably reply to this review saying the same thing that they replied to other similar complaints about how it was the customer who broke the items and therefore we should be responsible. Yes indeed but the problem is, we didn't break it and it already was crooked from the small chip.
Đọc thêm
rita
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Trẻ em
Bạn bè và Gia đình cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 298 tuần

Expedia Group verified review

Great location, clean tidy room everything we needed was provided .
Verified traveler
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 310 tuần

Hotels.com verified review

The location was perfect.
Verified traveler
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 332 tuần

Expedia Group verified review

Excellent location although can be noisy at night. Good to have access to Hilton pools. Room itself getting tired and rundown in places. No cleaning or servicing during the 9 nights we stayed. A bit less convenient having to check in at a different location to the hotel.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Sẵn sàng quyết định chưa?

Đặt phòng ngay bây giờ
Khác 4 Holiday Holiday - H Residence Apartments

Miễn trừ trách nhiệm

Miễn trừ trách nhiệm: Khách sạn có trách nhiệm bảo đảm tính chính xác của tất cả các hình ảnh thể hiện. Traveloka không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai lệch nào về mặt hình ảnh.
8,0
Rất tốt
Từ 50 đánh giá
Vệ sinh

8,0

Tiện nghi phòng

8,6

Dịch vụ và Tiện ích

9,0

Sắp xếp theo
Liên quan nhất
Sự thích
Xem Tất cả

Đánh giá của du khách Holiday Holiday - H Residence Apartments

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá hàng đầu
Mayur
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 66 tuần

Expedia Group verified review

Property Location is good but the Mattress was very springy and uncomfortable. The Furniture is old.
Jacqueline
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
8,0
/10
Đánh giá cách đây 79 tuần

Expedia Group verified review

The apartment itself was large, well laid out and comfortable with fantastic views. The shower in the second bathroom had a door that didn't close and leaked water all over the floor and there was no sound proving between the bedrooms. We found the location to be very nosiy as there were multiple night clubs that pumped loud music until around 3:30am every morning. We have arrived home very unrested because of this.
Đọc thêm
Jasim
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
4,0
/10
Đánh giá cách đây 79 tuần

Expedia Group verified review

Location where we picked up the keys was in completely different location from where we were staying. Customer service not friendly ( rude) We struggled to find our parking as well as our apartment. No proper directions and for that reason we got locked in one of the elevators. Luckily we got helped by complete stranger. Finally when we made to apartment we found that there are some cockroaches and when we made complaints to reception of Holiday Holiday, they told us that this is NORMAL. Very disappointing. Never again.
Đọc thêm
Susan
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 92 tuần

Expedia Group verified review

Fantastic location.. right in the centre of all the activities. The views from the room was amazing
Jennifer
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 92 tuần

Hotels.com verified review

Tha accommodations were very nice. Dishes, cutlery and utensils were lacking
Ghazal
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
8,0
/10
Đánh giá cách đây 93 tuần

Expedia Group verified review

I loved the scenery from my apartment however the reception staff communication wasn’t clear as I got lost not knowing where to park. It was difficult to get to the hotel office which was further away from the apartment. The dishwasher wasn’t working properly.
Jennifer
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 94 tuần

Expedia Group verified review

Everything about this property was amazing! From the location, the views , the cleanliness ! Absolutely everything was perfect . We cannot wait to come back
chengyuan
icon-Kỳ nghỉ gia đình
Kỳ nghỉ gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 128 tuần

Expedia Group verified review

nice
Alireza
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 140 tuần

Expedia Group verified review

The property is located in the main city centre, close to all the attractions, restaurants and beach. It was very clean with fantastic view of beach, ocean and city around and good swimming pools.
Joumana
8,0
/10
Đánh giá cách đây 141 tuần

Expedia Group verified review

I like the cleaning around and the beautiful view spaces and the kitchen facilities. But there is NO tissues or much towels!
Stephanie
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 142 tuần

Expedia Group verified review

Worst holiday experience of my life. Couldn’t find the property for over a hour because all the instructions are for before 8pm when all the doors lock out. Room wasn’t clean, sand everywhere including the main bed…. Main bathroom flooded into the entire apartment with bacteria from previous patrons (pubes, hairs, grime you name it). Tried to soak it up using towels - thought I’d then do the wash only for the dryer not to work! Hotel telling us they’ll said maintenance when we check out….didn’t even offer to swap rooms. So we got to enjoy the smell of off water and couldn’t use the room. On check out got treated with such disrespect by the “manager”. Made us wait 15 minutes and instantly came up to us with an aggressive tone, refused any compensation and ended up swearing at us, so we swore back. Held my bond and refused to return it until after I deleted my google review. Don’t waste your time. They’re a piggy back hotel, they don’t actually own anything.
Đọc thêm
Tarek
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
10,0
/10
Đánh giá cách đây 143 tuần

Expedia Group verified review

Lovely property
Sanjay
icon-Giải trí cùng Trẻ em
Giải trí cùng Trẻ em
2,0
/10
Đánh giá cách đây 150 tuần

Expedia Group verified review

Lodged formal complaint to Wotif and Management team at Holiday Holiday but no response. Wotif misleading advertising for the property. It’s not 4 star. No amenities provided only starter kit for a day and we stayed 5 nights. No towels and very poor facility. We complained to Wotif and they couldn’t do anything plus no where to complain. We will lodge a formal complain to Fair Trade and QLD Tourism for misleading advertising.
Đọc thêm
Natalie
2,0
/10
Đánh giá cách đây 166 tuần

Expedia Group verified review

Next time book direct with the apartment. Incorrectly configured for our number. 6 hours in phone with no result. Apartments stinks if garbage throughout foyer
Sherif
icon-Công tác cùng Bạn đời
Công tác cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 174 tuần

Expedia Group verified review

Property ameneties were excellent location and view were excellent property was a little run down paint was falling off the ceiling at the sliding door and there was a terrible sewrage smell throughout the unit and building.The smell got worse at night time or when you turned on the airconditioner.The smell is what would stop us going back to the property agin.
Đọc thêm
Chris
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
6,0
/10
Đánh giá cách đây 261 tuần

Hotels.com verified review

The property is a moderate standard. The indoor pool area needed cleaning and the hotel corridors had a strange smell. The location is very central but the street can be extremely noisy of an evening.
Verified traveler
icon-Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
Giải trí Kỳ nghỉ gia đình
2,0
/10
Đánh giá cách đây 271 tuần

Expedia Group verified review

We have been scammed $200 for a alleged chipped lamp which we have not damaged. We noticed the top cover of the lamp was already crooked when we checked in along with many other things. We shouldve reported this straight away but we just assumed that the room has been properly checked and that they would know of these things already. Apparently not. There were various issues with the Hilton room that we could have been falsely accused for just like this lamp. They say that their staff check before and after guests stay (which of course is a given) but maybe they did not check properly prior to us staying falsely accusing us damaging lamp that was already there damaged. Their staff are no help and say the same thing without acknowledging the customer's point of view. We booked through Wotif not knowing a third party company was managing our room privately as it didn't clearly say for the room we needed with two bedrooms. It just had special check in instructions which we assumed was due to covid. We always booked straight with hotels and never knew third party companies like these existed within premium hotels. ALWAYS BOOK WITH HOTELS DIRECTLY! They will probably reply to this review saying the same thing that they replied to other similar complaints about how it was the customer who broke the items and therefore we should be responsible. Yes indeed but the problem is, we didn't break it and it already was crooked from the small chip.
Đọc thêm
rita
icon-Bạn bè và Gia đình cùng Trẻ em
Bạn bè và Gia đình cùng Trẻ em
10,0
/10
Đánh giá cách đây 298 tuần

Expedia Group verified review

Great location, clean tidy room everything we needed was provided .
Verified traveler
icon-Bạn bè và Gia đình
Bạn bè và Gia đình
10,0
/10
Đánh giá cách đây 310 tuần

Hotels.com verified review

The location was perfect.
Verified traveler
icon-Giải trí cùng Bạn đời
Giải trí cùng Bạn đời
6,0
/10
Đánh giá cách đây 332 tuần

Expedia Group verified review

Excellent location although can be noisy at night. Good to have access to Hilton pools. Room itself getting tired and rundown in places. No cleaning or servicing during the 9 nights we stayed. A bit less convenient having to check in at a different location to the hotel.
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40