Maison Joly Residence

Infelizmente, minha experiência neste local foi ruim desde a chegada. Logo no início, fiquei cerca de 10 minutos aguardando atendimento no estacionamento, sem qualquer orientação. O estabelecimento não possui recepção, e foi enviada previamente uma senha para a fechadura eletrônica, porém a senha estava incorreta, o que gerou ainda mais transtorno. Durante toda a estadia, as únicas pessoas com quem tive contato foram a camareira , que foi quem conseguiu abrir a porta após a espera , e um caseiro. Não há qualquer suporte ou presença ativa da administração. O local aparenta estar abandonado, com manutenção extremamente precária. Os decks dos quartos e da área da piscina estão em estado deplorável, com madeira podre, além de grande presença de baratas, o que compromete totalmente o conforto e a segurança. É realmente uma pena, pois o hotel tem pontos positivos importantes: a localização é excelente, a poucas quadras da Vila, o que facilita muito, já que estacionar à noite na região é praticamente impossível. A vista também é muito bonita. Apesar disso, pela falta de manutenção, organização e atendimento, não retornaria nem recomendaria a estadia.

立地が良い！ セントロまで歩いて行ける。

O quarto estava ótimo, porém a recepção não foi gentil e em três diárias não houve uma limpeza sequer, a troca de toalhas e sabonetes tivemos que implorar. Só as toalhas foram trocadas.

Mudou completamente. Não tem café, não tem serviço de quarto, não tem recepção.

Foi boa, a localização é ótima, descendo a rua temos a vila histórica, acomodações são boas, quartos bem aconchegantes e vista lindissima. Perfeito para se desligar.

Reservei apartamento com piscina. Mas não pode usar piscina por sujo…

Incrível

Razoável, hotel só tem escadas pra todo lado, sem café da manhã e precisa urgente de reformas na área comum e piscinas, tirando o atendimento do Sr Alfredo, o resto não vale a pena, eu não voltaria mais…. Para quem tem problemas de mobilidade, idosos, crianças eu não aconselho. Hotel a noite escuro demais…

Mesmo não tendo serviço de quarto, nem café da manhã, a estadia compensou pela vista incrível e única do mar, a história do local, que existe há mais de 30 anos e já foi o hotel mais badalado da região, com o tempo perdeu status devido a concorrência. Pra quem gosta de locais antigos e com história, por onde já passaram personagens importantes e famosos, vale a pena. E também pela localização privilegiada próxima a vila com lojas e artesanatos, a igreja local, praça, é ótimo.

Razoável! Mas o atendimento do Paulo sempre disponível e rápido foi excelente ! E demais funcionários também super atenciosos independentemente de que a pousada precisa passar por algumas reformas e modernizar a decoração

Quarto 18 incrível, bem cuidado exatamente como nas fotos. Equipe de atendimento muito atenciosa e solicita. Café da manhã maravilhoso! Ótimas instalações

o hotel é um dos mais antigos de Ilhabela, conserva sua historia, mas consegue oferecer bons serviços e uma vista incrivel, dificil de achar em outros locais.

Maison Joly não tem erro! Muito confortável e muito bem localizado. Sem contar a vista para o Canal de São Sebastião.

O atendimento é perfeito. Café da manhã delicioso! Bem localizado, limpo, cama e quarto espaçoso. É a 4a vez que venho e adoro!

Experiência incrível, vista deslumbrante, staff dedicados que sempre fizeram de tudo para bem atender. Aptos amplos e confortáveis, roupas de cama, colchões de excelente qualidade e impecavelmente limpos. As banheiras de hidromassagens são um tanto quanto antigas, mas não consideramos isto como motivo para rebaixar a nota, devido a tantas outras qualidades. Destaque para a cordialidade e receptividade dos funcionários, sem exceção. Gravamos vídeos e tiramos fotos com eles de recordação, pois fizeram a diferença em nossa estadia. A vista é de tirar o fôlego, independentemente do Apto escolhido. Recomendamos e voltaremos assim que possível.

Hotel muito bem localizado, acomodações muito grandes, precisa de uma atualização. Mas nada que denigre, recomendo

I have never regretted making a booking more than this one. When we first arrived we were shown a room with no functioning air conditioning, in a questionable state of repair and a bed that was just horrible, when we complained about the situation were shown a room that smelled like mold with ants all over and same horrid bed the staff tried to pass this of as an upgrade, the hotel staff then proceeded to send us to a room where again we had fault air con, toilet could only flush once every 40-50 minutes, shower water was brown, water taps in the bathroom weren’t working and of course ants again everywhere. We asked for a refund so we could go another place, but was refused. In the end the room was so bad we decided to go somewhere else and just pay that ourselves to get away from there. At 120 euro per night we did not expect supreme luxury but we did expect a clean well kept room with a decent bed. We subsequently raised the issue with hotels.com, and the hotel proceeded to lie about the the interaction claiming they had offered an upgrade we refused, despite having taken the “upgrade” and finding it in possibly even worse condition than the first room. We ended up talking to locals during our stay who confirmed that the place wasn’t what is used to be. Should this happen to you don’t expect much help from hotels.com.

Tudo maravilhoso,funcionários prestativos,atencioso e educados , Gorete ,Ana ,D Alice com seu ovo Joli,maravilhosas ,os rapazes tbm (só não lembro o nome deles ) Com certeza voltaremos .

We loved everything about this hotel, I feel as if we were in Capri or St Barts the view from the room, the balcony, the restroom, the stairs. The staff and the owners are simply the best. We will definitely be back!

The view from Apartment 10 is gorgeous, and the breakfast was perfect. Also the staff were incredibly friendly. Our main complaint is that we wish it was cleaner. The window seal by the bed had cobwebs and dust on one side. And the Jacuzzi had a weird smell and nasty little bits came out of the jets. I reported it to the receptionist and they offered to swap us rooms but with one day left we just didnt use the jacuzzi again. Also the hot water on the shower ran out super fast.